[Résolu] Nouvelle ligne et dégroupage refusé par Orange

Demonaz

Je pense aussi. 8)
Pas trop d'avancée pour le moment. Je vous dirai ce qui se passe.

Demonaz

Hello !
Ça avance tout doucement. On a tenté d'avoir des infos via du personnel Orange, mais les dossiers sont segmentés. Un technicien de Marseille ne voit que les dossiers de Marseille. Chou blanc de ce côté là.
Du coup ma sœur a tenté un abonnement chez Sosh, ce qui est impossible par leur site Internet sur sa nouvelle ligne. Elle a donc fait la neuneu et a passé un coup de fil chez Orange, au 1014. Et là, surprise !!
Elle est tombée sur une dame qui a regardé sa ligne et lui a dit "Mais non, vous pouvez vous abonner sans souci !" Laughing

Le débit de la ligne serait entre 0,25 et 5 Mbits. Sans TV. Ma sœur lui a demandé si elle était sûre et la réponse a été positive. On va donc voir ce qui va se passer à la réception du matériel.

Mais si c'est tout bon, elle reste un mois et va chez Free. On verra les suites à donner si il s'avère qu'Orange a fait une belle entrave à la concurrence.

mobus1 · Chevalier de L'Univers Inscrit le: 23 Sep 2015 Messages: 421

pouvez vous m'envoyer le ND , je vais essayer de comprendre ce qui cloche.

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 53924

Demonaz

Aucune idée ! Smile

Je viens de faire un test sur Ariase.

Ils donnent des abo possible chez SFR et Orange alors que Degrouptest ne donne aucun abonnement possible chez Orange. Bizarre bizarre.

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 53924

Donc, si pas de souci de ligne, il y a aura bien 5 Mbits. Free donne bien souvent plus que les autres.

Et si la ligne est bien stable, en passant en Fastpath ou Patate, on gagne encore un peu.

Pour le fait que ça soit sur l'un et pas l'autre, là, je ne sais pas.

Demonaz

Bon, ma sœur est donc techniquement chez Free depuis midi.
Sa ligne est activée et sa Freebox a été livrée. Il n'y a pas eu de difficultés pour basculer de Sosh à Free... bizarrement. Rolling Eyes

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 53924

Et donc, cette histoire de "pas possible l'ADSL...", elle sortait d'où ?

Demonaz

Visiblement de chez Orange. Pas des techniciens sur place mais de quelqu'un de chez eux.
C'était impossible pour tout le monde, sauf pour Sosh visiblement...
Je pense qu'on aura jamais le fin mot de l'histoire.

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 53924