[Résolu] (Mini 4K) Mini freeze et pixelisation de l'image

[Genki13 (Auteur du topic)]

Bonjour,

Je possède depuis 2 semaines la Freebox Mini 4K depuis un déménagement, la première semaine l'appli freeboxtv a très bien fonctionné et depuis 1 semaine j'ai des freezes et des sortes de pixellisation de l'image...

J'ai un débit de 65 mb/s constant et un ping constant aussi et toute les autres application fonctionne bien, par exemple des vidéos Youtube en 1080p sans problème donc pas un souci de débit.

J'ai essayé de baisser la qualité des chaines, de reboot à mainte reprise mais rien n'y fait, j'ai même essayer de réinitialiser le Player mais encore une fois rien ne change.

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

[Freekbox]

Liaison en Wifi ou en RJ45 ?

Peux-tu poster tes statistiques en FEC, CRC, etc... et le délais depuis le dernier reboot du Server aussi en passant ?

[J-Loo]

[J-Loo]

Je poste le lien vers les stats de Genki13 reçu par MP (encore ce truc de mesure anti-spam.. ) Les boitiers sont connectés en RJ45..

https://www.noelshack.com/2017-35-4-1504189313-capture.png

Effectivement tout semble optimal. Si les autres applications fonctionnent normalement (tu parles bien de visionner des vidéos Youtube sur le téléviseur, via l'application de la Mini 4K ?), alors la connexion entre les boitiers est bonne, et la connexion HDMI entre le Player et le téléviseur aussi (encore que ça ne peut pas faire de mal de tout débrancher rebrancher pour s'assurer que les connexions sont correctes)..

Si les deux boitiers ont été redémarrés, je ne vois pas ce qui peux provoquer un pb, sauf si le flux TV est dégradé de façon générale dans ton secteur. Autre possibilité, bien que faible, c'est que le Player ait un défaut.

ps : qu'est-ce que ça donne au niveau des températures ?

[J-Loo]

réponse de Genki13 :

Oui je peux regarder des vidéos Youtube sur la TV via la Mini 4K sans problème et la TV via Mototov TV fonctionne aussi très bien.
Par contre même problème pour Freebox Replay ...
Au niveau des température c'est autour de 45 °C

Températures normales alors, voire basses.. C'est peut-être toujours le pb dont il est question ici : Free : problème de freezes sur certaines chaînes TV, qui devrait être réglé dans les prochains jours et Freebox : le problème de freezes enfin résolu, problème qui ne semble pas résolu pour tout le monde.

[Genki13 (Auteur du topic)]

Ah ça y est je peux répondre !
Donc je vais attendre encore quelques jours puis je verrai avec Free pour ce problème car je paye pour la télé et je peux pas en profiter ...
Merci de m'avoir aider

[Genki13 (Auteur du topic)]

Juste une question, les erreurs "fwd_err" ça vient de chez Free ? J'ai une erreur de ce type à chaque freeze/pixellisation sur le mode debug.

[Freekbox]

Avec 71 Mb en réception, tu es en VDSL2. Essaye de le désactiver sur ton espace abonné puis reboot ta box.

le VDSL2 est un protocole amplifié, qui amplifie donc aussi les erreurs.

Si les erreurs viennent du réseau, c'est soit géographique, soit que le réseau subit des tests avant l'apparition de la nouvelle box.

[CurtisNewton]

[techman24]

Hello,

Même chose pour moi, bien pénible

Freeze d'images depuis 1 semaine
Un debit de 12.5 mb/s constant
En mode debug, j'ai aussi ces fwd_errors

[Genki13 (Auteur du topic)]

Tu es dans quelle région ?
Je veux pas désactiver le VDSL2 car je télécharge beaucoup et j'ai pas trop envie de me retrouver avec de l'ADSL

[CurtisNewton]

Au moins pour tester, tu serais fixé.

[joemaya]

Depuis hier soir je n'ai plus de mini freezes donc plus de FWD_ERR.
Je pense qu'il y a eu correction ou que les tests V7 sont en stand-by.
LYON ZTD V6 Ethernet FTTH NRO=FAR69

[Genki13 (Auteur du topic)]

Bon j'ai désactivé le VDSL2 donc je verrai demain ce que ça donne...
Aucune amélioration pour moi pour le moment...

[Genki13 (Auteur du topic)]

Bon suite à la désactivation du VDSL2, plus aucun freeze ni erreur...
Donc j'imagine que je dois faire le choix entre une bonne connexion et la télé...