Forfait 2€ à l'étranger

[Livingstone (Auteur du topic)]

Bonjour à tous,

J'hésite à prendre le forfait 2€ seulement... je pars prochainement à l'étranger. J'ai bien compris que ce forfait n'est pas fait pour l'international, mais je souhaite conserver un n° français pour la réception de SMS et voudrais savoir si cela peut fonctionner sans trop de surcoût pour moi.

Pour les 4 premiers mois, si j'ai bien lu, pas de souci tant que j'ai activé l'option internationale (10€). J'ai déjà quelques questions sur ce premier point :

- comment fonctionne exactement cette option ? (j'ai pourtant lu les messages de ce forum, reste que je ne suis pas sure d'avoir compris)

La brochure tarifaire indique : "Toutes les communications sont décomptées de l’avance puis facturées après épuisement de l’avance, aux tarifs vers l’international et/ou depuis l’étranger applicables au Forfait 2€ indiqués dans la grille tarifaire." C'est-à-dire que toute communication (réception ou émission d'appel ou de SMS/MMS) à l'étranger est considérée comme hors forfait et facturée en plus, car le forfait est fait pour un usage en France ?

- Si la somme n'est pas dépensée, peut-on récupérer ces 10€ une fois rentré en France ?

- dans ce cas (présence à l'étranger - de 4 mois, option internationale activée) quel est le coût de réception d'un SMS à l'étranger pour le forfait 2€ ? (La page https://mobile.free.fr/assistance/300.html indique que la réception de SMS est gratuite, mais j'ai posé la question en boutique Free et ai eu la réponse inverse...)

Mais, au bout de cette période, cela est considéré comme une utilisation abusive, susceptible d'amener une facturation supplémentaire. Et cela m'amène à quelques questions sur les montants...

- la réception de SMS : reste-t-elle gratuite ?
- quel est le surcout engendré pour les autres opérations ? J'ai bien lu la brochure tarifaire et autres documents, impossible de trouver le montant. (en principe, je ne ferai que recevoir des SMS, mais en cas d'urgence, j'aimerais en connaître le prix )


Merci à tous ceux qui pourront m'aider à démêler cette affaire encore un peu obscure pour moi

[ninif]

Bonjour,

En principe si pas de dépense ou dépense inferieure à 10 € les prochains prélévements de ton abonnement se fera sur la somme non dépensée de ton forfait donc cela peut courir sur 5 mois (5X2€) sans prélèvement sur ton compte
Cela sera considéré comme une avance et tu ne perdras pas d'argent et ton option restera valide .

Concernant les couts si tu es dans un pays dit Européen rien ne te seras facturé en dessous de 2 h de communcation

Amlt

[Toshiroo]

Salut !

Alors pour l'avance de 10€ tout est dit.

Concernant la réception d'un SMS à l'étranger... Elle seras toujours gratuite. Peu importe où tu te trouve.

L'utilisation considéré comme abusive c'est uniquement si tu es en Europe plus de 4 mois consécutif, car les 4 premiers mois c'est comme si tu étais en France : tu as 2h d'appel vers la France + SMS illimité vers la France.
Si tu dépasses les fameux 4 mois... Tu payera juste le tarif d'une communication hors forfait classique depuis l'Europe vers la France. Pour un SMS c'est de l'ordre de 1 centime, pour un appel c'est 5 centimes/min.

Si tu es ailleurs qu'en Europe... Pas de possibilité de consommation abusive après 4 mois. Tu payera la communication au prix marqué dans la brochure tarifaire que ce soit avant ou après les 4 mois, rien de plus.

[Gringolitino]

Au sujet des 4 mois vous faites une erreur que beaucoup font. Ce n’est pas après 4 mois que l’utilisation est jugée abusive, c’est :

Une consommation et une présence plus élevée en Europe et les DOM qu’en France métropolitaine pendant une période de 4 mois consécutifs

Une inactivité prolongée d’une carte SIM en France métropolitaine, associée à une utilisation très fréquente, voire exclusive en Europe

Vous recevez une notification pour justifier cette consommation ou présence supérieure à l’etranger (Études, déplacement professionnel etc), et si le motif n’est pas valable ils peuvent facturer. Donc en cas de présence exclusive à l’etranger, vous recevrez cette notification après 2 mois et 1 jour, et vous avez 14 jours pour y répondre, après ce délai il peuvent facturer.

Voici un lien du Parlement Européen avec des explications :

https://ec.europa.eu/digital-single-market/en/news/end-Roaming-charges-travellers-european-union

[Livingstone (Auteur du topic)]

Merci à tous les trois pour vos réponses !

Je pense que j'ai compris pour le fonctionnement de l'option internationale.

J'aurais du préciser, je serai hors Europe (pour un voyage de 4 à 6 mois). Or, p16 des tarifs, définition de l'usage raisonnable : "Une consommation plus élevée à l’étranger (hors Europe et DOM) qu’en France métropolitaine pendant une durée prolongée pouvant donner lieu à facturation au tarif indiqué dans la grille tarifaire"

Pour les 4 mois, après lecture des liens de Gringolitino, je crois avoir compris : l'UE indique que la période minimale pour regarder où ont lieu les consommations est de 4 mois. Mais sur 4 mois, une période majoritaire à l'étranger, c'est 2 mois et 1 jour. C'est bien ça ?

Donc au bout de cette période ils nous contactent, on a 14j pour répondre, et justifier que l'on garde bien des liens stables avec la France. Mais on peut continuer de recevoir des SMS sans surcoût et consulter sa messagerie en ligne ?

[grem]

Application World and You
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c est chez Bouygues

quand on part 6 mois en voyage 24 euros x 6 ce n est pas grand chose

[Gringolitino]

Oui c’est ça, c’est 2 mois et 1 jour. Là l’opérateur doit te notifier qu’il va procéder à une facturation de tes usages, à moins que tu justifies cette absence prolongée hors de France. Tu as 14 jours pour répondre, et si tu justifies cette absence ils ne factureront rien. Pour ce qui est de la réception de SMS, elle est toujours gratuite, dans tous les pays du monde, sans limite de durée, chez tous les opérateurs, quel que soit le forfait. Pour la messagerie en ligne, si c’est en utilisant la data du forfait, ça dépendra de la justification de l’absence hors de France, par contre si c’est en Wifi de toute façon il n’y a pas de facturation par l’opérateur

Édit : je n’avais pas fait attention que le voyage est hors Europe, du coup,ces règles ne s’appliquent pas. Si c’est un pays inclus chez Free, la règle est un peu floue, ils parlent de durée prolongée, donc ça ne veut rien dire....

[Renard des ondes]

World & You fonctionne ..

1/ Quand ça veut bien

2/ Avec une connexion Wifi sécurisée ..

Bref..

WhatsApp en Wifi ou en cellulaire si SIM locale ( SIM data ou combo prépayés )