VP Revolution Fibre: passer de SFR à Free

[sibusate (Auteur du topic)]

Bonsoir,

Une amie est actuellement chez un concurrent (SFR pour ne pas le nommer... et pas très satisfaite de lui...) en dégroupage total. Elle a déjà la Fibre.
J'ai lu que l'offre de Vente-Privee.com était éligible à la Fibre. Son adresse (maison individuelle à Brunoy) et son N° de téléphone sont éligibles à la Fibre sur le site de Free. Elle est donc particulièrement intéressée par cette offre.
En cas de souscription, je crois avoir compris qu'un technicien doit venir brancher la Fibre à sa box quelques jours/temps après avoir reçu la box.

Questions :
-- la portabilité aura-t'elle lieue au moment de la visite du technicien de Free ? sous entendu, la ligne SFR fonctionnera-t'elle jusque là ?
-- Free va-t'il réactiver la boucle locale cuivre avant la venue du technicien et effectuer la portabilité dès la réactivation de la boucle locale ? Autrement dit peut-il se passer un certain délai entre la portabilité sur boucle locale et la portabilité sur la Fibre ?
-- Ou bien devra-t'elle patienter un certain temps sans téléphone et sans accès Internet entre la livraison de la Freebox et le branchement de la Fibre Free par un technicien ?

Merci de vos réponses et bonne soirée,

François

*** Modération *** Déplacé dans " Le Très Haut Débit: La Fibre, le VDSL2 ". Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

[UserFBX]

Bonjour,

Il n'y a pas de notion de dégroupage en Fibre optique.

Si l'adresse est éligible à la Fibre optique, comme c'est une vente privée et que Free n'aime pas faire les choses normalement, ce sera d'abord un abonnement en xDSL puis une migration prochaine et gratuite en Fibre optique.
Pour que l'inscription soit directement effectuée en Fibre optique, il faut passer par le tarif normal.
Honnêtement, mieux vaut se farcir 1 ou 2 mois d'xDSL à 5 €/mois en attendant sagement la proposition de migration en Fibre optique.

Donc, la portabilité se fera sur l'abonnement xDSL, résiliant tout ou partie des services SFR (Oui, SFR a dissocié le service TV histoire de gratter des sous, il faut le résilier à part sinon ça continue d'être facturé), normalement en même temps que l'activation de la ligne. Malheureusement, nous ne sommes pas au pays des bisounours. L'agrume peut traîner pour le raccordement de la ligne.

https://www.universfreebox.com/article/41935/L-offre-Freebox-Revolution-a-4-99-mois-est-disponible-egalement-en-Fibre
_________________
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[CurtisNewton]

Bonjour,

Je ne voudrais pas faire les oiseaux de mauvaise augure, mais est-ce vraiment de la Fibre chez SFR, pas du coaxial ?

[Patatos@dit_Jojo]

Bonjour,

Si vous êtes sur du coaxial ou de la Fibre optique (Numéricable-SFR), il n'y aura pas de coupure de service vers le branchement ADSL de la vp Freebox. Les 2 technologies cohabiteront.
En coaxiale (LaBox), la portabilité n'entraîne que la résiliation de la partie Internet/téléphonie du contrat. Il conviendra d'envoyer une LRAR pour résilier tous les services.

Comme @UserFBX vous l'a indiqué, Free vous migrera gratuitement et en conservant votre promo vers son réseau Fibre optique. Mais à la souscription c'est bien en xDSL que vous serez câblé.

Si votre adresse est déjà éligible à la Fibre optique, chez Free, dans 1 mois vous aurez un émail d'information à l'éligibilité. Ne surtout pas migrer via le lien de cet émail ou de votre espace client en ligne. La migration volontaire vous fera passer au tarif normal, comme indiqué sur cet émail.
Il faudra attendre 1 mois supplémentaire, que Free vous migre automatiquement, en planifiant un RDV d'installation par téléphone.

[cbox33]

Bonjour,

Je suis à peu près dans la même situation, avec vraie-fausse "Fibre" SFR sur le réseau câblé ex-Numéricable. J'ai choisi d'avoir un nouveau N° de téléphone fixe avec SFR Fibre. Mon adresse est éligible à la Fibre Free.

Dans le cas où je souscrit à cette offre VP Free, j'ai 2 questions :

- comment le lien va-t-il être fait entre mon N° de tél SFR Fibre tout nouveau et la ligne cuivre ex-France Télécom/Bouygues ? Il semble que l'on ne puisse pas saisir une adresse d'éligibilté sur VP mais uniquement un N° de téléphone...
- puisque Free connecte d'abord en ADSL, puis-je faire cohabiter deux connexions Internet : Free ADSL et SFR Fibre pendant 2 mois, en attendant le basculement Free vers la Fibre ? Je précise que je ne souhaite pas conserver mon N° de tél SFR

Merci pour vos réponses éclairantes.

Christophe

[Patatos@dit_Jojo]

@cbox33

Bonjour,

- pas de lien entre votre numéro VoIP (box SFR) sur réseau câblé, et la ligne France Télécom du logement, pour souscrire à la vp Freebox en xDSL. Il faut récupérer votre Numéro Désignation Inactif attribué par France Télécom.
S' il n'a pas été désactivé ou réattribué, vous pouvez le récupérer par un test d'éligibilité avec l'adresse, sur le site Free/ovh ou en appelant gratuitement le service client de cette vp Freebox (numéro 08 sur le détail de la promo).

- Déjà répondu dans le message précédent.

[sibusate (Auteur du topic)]

Merci à tous pour vos réponses... qui me laissent un peu dans l'expectative.

--> UserFBX : il n'y a peut-être pas de notion de dégroupage avec la Fibre, certes, mais mon amie était en dégroupage total (ADSL) chez SFR avant que celui-ci ne migre sa maison avec la Fibre, avec un numéro en 01.xx.xx.xx.xx qu'elle a conservé.

--> CurtisNewton : je ne suis pas allé sur place depuis l'installation de la Fibre il y a seulement quelques mois. Je pense quand même qu'il s'agit bien de Fibre et non de coaxial. Mais qu'est-ce que ça changerait puisque son adresse et son numéro sont bien éligibles à la Fibre de Free sur le site de Free ?

Par ailleurs j'ai vu la proposition (Freehelpeer) d'une offre directement fibrée à 9,99€ avec remboursement des frais de résiliation. Cette offre me semble beaucoup plus adaptée à son cas et évite de repasser en ADSL pendant 1 ou 2 mois, voire plus avec reconstruction de ligne par Orange qui me parait un peu aléatoire et source de soucis supplémentaires.

Savez-vous me dire combien de temps va durer cette offre ?

Merci encore de vos réponses.
François

[CurtisNewton]

[protozoeus]