[Résolu] Mail de Free ou arnaque ?

[FIATPUNTO (Auteur du topic)]

Bonjour.
J'ai reçu le mail suivant dont l'adresse de l'expéditeur est hautdebit@freetelecom.fr

Cher(e) Freenaute,

Nous vous confirmons la réception de votre demande ce jour pour votre
ligne 03XXXXXXXX.

Nous vous informons que celle-ci est en cours de traitement et que nous
mettons tout en œuvre pour y répondre dans les meilleurs délais.

Nous vous contacterons à nouveau dès qu'elle aura été totalement prise
en charge.

Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.

Votre Centre Relation Abonné est joignable par téléphone 24H/24 7J/7
au 3244 ou accessible gratuitement depuis votre Centre Relation Abonné
Web à l'adresse https://www.free.fr/assistance/ pour répondre à toutes vos
questions.

Nous vous prions de recevoir, Madame, Monsieur, nos sincères salutations.

L'équipe Free


or, je n'ai pas contacté Free.
A votre avis, s'agit-il d'un mail frauduleux ? que puis-je faire ?
Merci pour vos réponses.

[CurtisNewton]

Bonsoir,

C'est le nom de domaine officiel de Free.

Peut-être une erreur ?

Pas de demande même simple de faite ?

[FIATPUNTO (Auteur du topic)]

Non, aucune demande de faite.
Peut être que je devrai appeler Free pour en savoir plus ?

[CurtisNewton]

Je pense que oui. Il faudrait quand même savoir.

[FIATPUNTO (Auteur du topic)]

Merci pour les conseils.
Je contacte Free demain et je vous en dirai ce qu'il en ressortira.

[Pelot]

Bonjour
Ca peut aussi venir d'une erreur de saisie de ton numéro ...Tiens nous au courant

[grem]

perso , dans quelques jours tu n as plus de ligne (déménagement)

[FIATPUNTO (Auteur du topic)]

Comme prévu, j'ai appelé Free ce 14/12/2017

J'ai demandé mi-11/2017 l'échange de mon Player car défectueux.

Echange réalisé en point relais le 18/11/2017. (48h après ma demande...rapide)

L'ancien matériel a été retourné le 29/11/2017 à Free par le point relais.

C'est à réception de ce matériel que Free m'a envoyé le mail du 12/12 qui est donc à considérer comme étant sans objet.

Encore Merci pour vos commentaires et suggestions.

[CurtisNewton]

Vaut mieux ça qu'un déménagement forcé. Normalement, c'est indiqué, si c'est un déménagement.

[frederic76]

Au pire il y avait les déménageurs breton !!

[CurtisNewton]

Il est un peu loin et il n'a pas le bon chapeau !

[FIATPUNTO (Auteur du topic)]

Voici le mail reçu ce jour...

Paris, le 18/12/2017

Cher Freenaute,


Nous prenons connaissance de votre courrier reçu le 18 novembre 2017.

Vous nous signalez la restitution du modem Player dans le cadre d'un échange.

Nous vous remercions, Monsieur Xxxxxxxx de votre collaboration et vous confirmons la réception du modem Player chez Free.

À titre d'information, le service SIP permet d'utiliser votre ligne téléphonique Freebox (en 09) à partir de n'importe quel ordinateur connecté à Internet disposant d'un micro et de haut-parleurs (et donc aux tarifs Free en vigueur). Pour faire fonctionner ce service, nous vous invitons à vous rendre sur le lien https://www.free.fr/assistance/search.html?search=SIP#1007

Nous vous remercions, Monsieur Xxxxxxxxxx, de la confiance que vous nous accordez.

Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.

Nous vous prions de recevoir nos sincères salutations et vous souhaitons de bonnes fêtes de fin d'année.


Votre Service Abonnés

Free – 75371 Paris Cedex 08 - S.A.S au capital de 3.441.812 Euros - R.C.S. Paris : B 421 938 861 - N° TVA intra communautaire : FR 604 219 388 61

[CurtisNewton]

C'est quoi un "modem Player" chez Free ?

[frederic76]

C'est comme une blonde intelligente... OK je sors

[CurtisNewton]

Toi, tu veux te faire censurer comme les pub sur les blondes de la PS2 qui avaient été retirées.