RamdomAccess (Auteur du topic), Posté le: Jeu 04 Jan 2018, 13:25 Sujet du message: Free annule RDV de construction de ligne FT
Free annule RDV de construction de ligne FT165489152134
Souscription chez Free le 08/12/2017. Fêtes de fin d'année oblige, mon rendez vous pour la construction de ligne est prévu le 04/01/2018. Rendez vous confirmé par mail et par un appel du service de FT.
Le jour J, FT me contacte pour reprendre un rendez vous, car : Free A ANNULé LE RENDEZ VOUS!!! Bien entendu je n'ai rien reçu de la part de Free, aucun appel ou mail pour m'en aviser. Bien sur, impossible de contacter le service client...
Si quelqu'un à des infos à me transmettre sur la raison de cette annulation, je prend.
J-Loo, Posté le: Jeu 04 Jan 2018, 14:38 Sujet du message: Re: Free annule RDV de construction de ligne FT
Re: Free annule RDV de construction de ligne FT108215100235
RamdomAccess a écrit:
Souscription chez Free le 08/12/2017. Fêtes de fin d'année oblige, mon rendez vous pour la construction de ligne est prévu le 04/01/2018. Rendez vous confirmé par mail et par un appel du service de FT.
Le jour J, FT me contacte pour reprendre un rendez vous, car : Free A ANNULé LE RENDEZ VOUS!!! Bien entendu je n'ai rien reçu de la part de Free, aucun appel ou mail pour m'en aviser. Bien sur, impossible de contacter le service client...
Si quelqu'un à des infos à me transmettre sur la raison de cette annulation, je prend.
Voir avec France Telecom, seul habilité à construire une ligne et donc à vous donner un rendez-vous et être ponctuel le jour J.. Free ne peut avoir annulé un rendez-vous fixé par FT..
barflyfr, Posté le: Jeu 04 Jan 2018, 14:50 Sujet du message:
1180010484
Oui, mais contacter Orange ne changera rien; c'est avec Free qu'il faut voir, pour remettre en place un RDV (et éventuellement obtenir le motif de l'annulation du 1er RDV).
Ceci dit, en passant, puisque la construction de la ligne est effectuée par FT, et que Free n'intervient pas dans ce RDV, je ne vois pas pourquoi Free l'aurait annulé...
J-Loo, Posté le: Jeu 04 Jan 2018, 14:56 Sujet du message:
108215100235
barflyfr a écrit:
Oui, mais contacter Orange ne changera rien; c'est avec Free qu'il faut voir, pour remettre en place un RDV (et éventuellement obtenir le motif de l'annulation du 1er RDV).
Apparement RamdomAccess a déjà repris un rv puisque FT l'a appelé le jour du rendez-vous initial (ce qui prouve bien que Free n'a rien « annulé » d'ailleurs..). Il voulait juste des informations sur « la raison de cette annulation », donc à demander au technicien FT qui passera chez lui pour construire la ligne..
PPTOTO, Posté le: Jeu 04 Jan 2018, 15:00 Sujet du message: Re: Free annule RDV de construction de ligne FT
Re: Free annule RDV de construction de ligne FT156547143985
J-Loo a écrit:
Voir avec France Telecom, seul habilité à construire une ligne et donc à vous donner un rendez-vous et être ponctuel le jour J.. Free ne peut avoir annulé un rendez-vous fixé par FT..
il a peut être demandé la construction de la ligne à Free et pas Orange ?
ça sent l'annulation à cause d'un DSLAM saturé à tout les coup
barflyfr, Posté le: Jeu 04 Jan 2018, 16:36 Sujet du message:
1180010484
J-Loo a écrit:
Apparement RamdomAccess a déjà repris un rv puisque FT l'a appelé le jour du rendez-vous initial (ce qui prouve bien que Free n'a rien « annulé » d'ailleurs..). Il voulait juste des informations sur « la raison de cette annulation », donc à demander au technicien FT qui passera chez lui pour construire la ligne..
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