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Modification de l'adresse email de contact impossible
 

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Woulouf
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Hobbit de L'Univers


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Woulouf
(Auteur du topic), Posté le: Jeu 05 Oct 2017, 14:02    Sujet du message: Modification de l'adresse email de contact impossible
Répondre en citant

Bonjour

j'ai tenté de changer l'adresse email de mon compte Freezone sans succès.

Quand je valide la modification, j'ai un message qui apparait me disant "Votre profil vient d'être mis à jour".

Puis quand je rafraichis la page, c'est mon ancienne adresse qui apparait de nouveau.
J'utilise Firefox ESR 52.4 et j'ai essayé avec Safari aussi mais pareil.

Est ce que d'autres utilisateurs rencontrent le même souci ?

Merci !
 
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Woulouf
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


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Woulouf
(Auteur du topic), Posté le: Dim 10 Déc 2017, 7:53    Sujet du message:
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Bonjour

je me permets un petit UP si un admin UF passe par là Smile
 
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CurtisNewton
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CurtisNewton, Posté le: Dim 10 Déc 2017, 10:16    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour,

Je l'avais raté celui-là. Je remonte.
 
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CurtisNewton
Modérateur UF


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CurtisNewton, Posté le: Lun 01 Jan 2018, 14:20    Sujet du message: Répondre en citant

C'est réglé depuis une dizaine de jours, et j'ai testé, ça remarche.

Tu as pu changer ton adresse ?
 
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Woulouf
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


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Woulouf
(Auteur du topic), Posté le: Ven 05 Jan 2018, 6:43    Sujet du message:
Répondre en citant

Bonjour CurtisNewton

merci pour la prise en charge.

A ce stade, je n'arrive toujours pas à modifier l'adresse email. En revanche, aucun problème pour les autres champs.


edit : testé un navigateur secondaire en profil vierge, pas mieux.
 
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CurtisNewton
Modérateur UF


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CurtisNewton, Posté le: Ven 05 Jan 2018, 7:22    Sujet du message: Répondre en citant

J'ai testé sur un compte normal (simple membre) dans FreeZone, ça a marché.  
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Woulouf
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


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Woulouf
(Auteur du topic), Posté le: Ven 05 Jan 2018, 9:29    Sujet du message:
Répondre en citant

Alors je n'avais pas fait le test suivant (qui avait échoué lorsque j'ai créé ce sujet) : tester une autre adresse email que celle souhaitée et effectivement ça fonctionne.
J'en ai même testé deux.

Il semble que ce soit une adresse mail précise qui ne fonctionne pas mais aucun message d'erreur apparent.
J'ai testé la fonction "mot de passe oublié" avec cette adresse mais aucun compte n'est associé à celle ci.
 
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CurtisNewton
Modérateur UF


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CurtisNewton, Posté le: Ven 05 Jan 2018, 11:36    Sujet du message: Répondre en citant

Passe-moi en MP l'adresse, même incomplète genre totoxxx@xxx.fr, que je garde ça de côté, si on m'en parle. Merci  
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