Saturation de la boucle locale, bloqué en étape 3

Kikiced84 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 01 Jan 2018 Messages: 6

Bonjour,

Je vous contacte car je me suis inscrit le 10 décembre chez Free pour un nouveau logement sans ligne FT et je devais avoir un RDV avec un technicien mais qui a été annulé pour le motif suivant :

après avoir procédé à une étude concernant l'installation de votre
ligne, France Telecom nous informe d'une saturation de la boucle
locale (réseau téléphonique).

Le rendez-vous préalablement convenu a été annulé (rendez-vous du
27/12/2017 10h-12h)

Vous serez contacté par France Telecom afin de programmer un nouveau
rendez-vous (attention, l'appel peut provenir d'un numéro masqué).

Depuis cet email, je n’ai eu aucun appel de FT et plus de nouvelle de Free.

Qu’appelle t’on saturation de la boucle locale ? Plus de ligne FT disponible ?
Comment puis je avoir des nouvelles de lavance de mon dossier? J’habite desormais dans mon nouveau logement mais je me retrouve sans Internet. Combien de temps cela va t’il prendre?

Merci pour votre aide.

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 54285

Bonsoir,

C'est bien ça, plus de lignes téléphoniques disponibles. Pour la durée et pour avoir des nouvelles, je ne sais pas. Est-ce que la Hotline, à son niveau, est informée de l'avancement de la situation ?

Peut-être quelqu'un sur le forum en sait plus que moi. Tente sur les forums de l'ADUF avec des techniciens Free. C'est la fin des fêtes, l'activité va reprendre.

valmen · valmen, Posté le: Mar 02 Jan 2018, 10:53 Sujet du message: 85320 79430

ça peut prendre plusieurs mois.

Perso j'ai eu le même coup dans ma maison après avoir fait construire en 2012. Nous sommes dans un lotissement nouveau, les fourreaux FT et les caniveaux FT étaient déjà installés. En revanche plus aucune paire disponible à l'entrée du lotissement pour nous raccorder. Et après j'ai eu toutes les infos + ou moins contradictoires quand à ce qui empêchait le passage de nouveaux câbles... ça a duré environ 6 mois pour être raccordé, sachant que j'avais fait le choix d'ouvrir une ligne via orange avant de demander son dégroupage.

J'espère que ça ira plus vite pour toi

Bon courage.

SamX · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 30 Jan 2015 Messages: 61

J'ai eu cette situation en ville et en moins de 15 jours cela a été réglé.
_________________

Go RMB

Kikiced84 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 01 Jan 2018 Messages: 6

Y a t’il quelqu’un de chez Free sur le forum qui pourrait mapporter des informations ?
Quand j’appelle au 3244 avec mes identifiants Hotline je peux avoir personne et ca me dit juste sue ma ligne est en cours de raccordement.

Comment puis je savoir où ça bloque?

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 54285

Tu as essayé sur les forums de l'ADUF ?

Kikiced84 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 01 Jan 2018 Messages: 6

Non. Je vais le faire de ce pas. Merci