guyome (Auteur du topic), Posté le: Ven 05 Jan 2018, 16:04 Sujet du message: (V6) Perte de connexion toutes les 26 minutes
(V6) Perte de connexion toutes les 26 minutes165543152185
Bonjour,
je me permet de faire appel à vous car depuis presque 3 ans j'ai des coupures d’Internet toutes les 26 minutes sur ma Freebox V6 révolution....
Malgré de nombreuses interventions (Free) et des co-interventions ( Free + France Telecom) rien à faire le problème est toujours là et personne ne trouve de solution.
Tout a été testé: la ligne ext, la ligne int l’installation, la box...rien à faire.
A noter qu’après la première intervention de France Telecom l'installation a marché pendant 10 jours de suite(nettoyage des connexions au central et nettoyage de la boite blanche sur poteau téléphonique devant la maison)!
Toutes les 26 minutes pic d'erreurs CRC et la box se désynchronise...
Si vous avez des idées ou si vous avez déjà rencontré ce problème n’hésitez pas.
barflyfr, Posté le: Ven 05 Jan 2018, 16:42 Sujet du message:
1180010484
La piste de Homer54 me semble judicieuse.
J'ai connu une installation qui subissait plein de pertes de synchro, mais uniquement en hiver. L'été, ça fonctionnait au poil.
Vérifs de ligne, tout ça, sans changement.
Ca s'est subitement arrêté lorsqu'un plombier a changé un petit module dans la chaudière...
S'il s'agit bien dans ton cas d'un perturbateur électrique, et si tu n'as pas connaissance d'un appareil se relançant toutes les 25/26mn, tu pourrais le retrouver en shuntant tes lignes électriques une par une, jusqu'à trouver celle sur laquelle se situe le coupable.
guyome (Auteur du topic), Posté le: Ven 05 Jan 2018, 20:03 Sujet du message:
165543152185
Merci pour vos différentes réponses.
Au début j'ai imaginé comme vous qu'il s'agissait d'un perturbateur électronique à l’intérieur de la maison.
J'ai donc coupé tous les différents circuits électrique pour ne garder qu'une seul prise de courant fonctionnant dans toute la maison pour la Freebox et malgré cela le problème persistait.
J'ai essayé de couper également l’intégralité du courant pendant 15 minutes pour voir si cela décalait également le problème de 15 minutes mais cela ne changeait rien non plus car les perturbations continuait et n’était pas décalées de 15 min.
Donc j'en ai déduit que le problème était extérieur.
A noter que le problème est identique en été et en hiver.
Je pense à un transfo à proximité des lignes téléphonique mais nous serions plusieurs à être impactés et il serait facile de trouver le problème.
La Fibre "devrait" arriver d'ici 1 an...(si tout va bien).
Ci-après le lien pour les captures d'ecran (variation marge de bruit)
msg, Posté le: Ven 05 Jan 2018, 21:40 Sujet du message:
8864382515
Bonjour ,
Permute les Freeplugs , des fois que ça vienne d'un condensateur à l'agonie dans l'alim .
Un truc à essayer , c'est de brancher la box sur onduleur .
Ça permettra de savoir si ce parasite arrive par la ligne ADSL ou par le secteur 220V (micro-coupure ou variation de tension).
guyome (Auteur du topic), Posté le: Ven 05 Jan 2018, 21:44 Sujet du message:
165543152185
Bonsoir,
les Freeplugs ont été changés plusieurs fois.
Effectivement ils peuvent causés des erreurs CRC quand la ligne téléphonique passe à proximité comme tous les transfo d'ailleurs.
J'ai également remarqué avec le technicien que la Freebox pouvait elle même générer des sources d'erreurs si la ligne téléphonique passe dessus.
msg, Posté le: Ven 05 Jan 2018, 22:10 Sujet du message:
8864382515
En la branchant sur onduleur (ou si tu te sent sur batterie 12V) , tu élimine tout parasites et variation de tension venant du secteur .
Ça confirmerait que le problème vient de ta ligne téléphonique et pas d'un appareil branché sur le secteur .
Les Freeplugs sont très sensibles aux moindres variations du secteur , chez moi , le décodeur TV pixelise en partie uniquement lorsque le thermostat mécanique (bilame) déclanche l'allumage électronique de ma chaudière à gaz .
guyome (Auteur du topic), Posté le: Sam 06 Jan 2018, 13:36 Sujet du message:
165543152185
Merci,
je vais essayer en le branchant sur un onduleur c'est une bonne idée et une piste que je n'avais pas encore exploité.
Question: est ce le courant venant de l’extérieur peut être parasité sachant qu'un transformateur se trouve à une centaine de mètres de la maison?
CurtisNewton, Posté le: Sam 06 Jan 2018, 14:03 Sujet du message:
1346111885
Ça peut venir de partout et même passer à l'extérieur du réseau EDF aux lignes téléphoniques. Ce n'est pas blindé. Avec l'onduleur, ça éliminera déjà certaines choses.
PPTOTO, Posté le: Sam 06 Jan 2018, 14:24 Sujet du message:
156547143985
Bonjour,
Clairement il y'a un perturbateur qui a commencé à parasiter de plus en plus la ligne ces derniers jours.
Le problème ça va être un peu compliqué à l'identifier. ça peut être n'importe quoi dans le logement ou à l'extérieur du logement.
Ps. Pour la prochaine fois, évite Uptobox pour poster des image, car c'est un peu galère quand on a pas de compte.
Utilise plutôt Hostingpics.net.
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