Bronbazak (Auteur du topic), Posté le: Jeu 11 Jan 2018, 21:33 Sujet du message: Impossible de souscrire à l'offre à 15.99 €
Impossible de souscrire à l'offre à 15.99 €10234295175
Bonjour
Bonjour, j'ai commandé une carte SIM en gardant mon numéro à 0/2 euros.
je voudrais en commander une autre de 15 euros, mais quand j'essaye sur cette page:
j’obtiens le message suivant:
Vous avez déjà souscrit à une offre mobile avec cet abonnement Freebox.
Vous pouvez souscrire à une autre offre mobile depuis votre espace abonné en cliquant sur le lien "Commander une ligne" du menu "gérer mon compte".
Je vais dans mon compte Free Mobile, je vais dans le menu "gérer mon compte"
et la, ça n'a rien à voir avec ce qu'il est écrit, pas de lien commander une ligne, mais "conso & facture" et "mes informations". dans ces deux options il n'ai pas proposé de souscrire à une autre offre.
Il y a bien un autre lien "mes commandes" puis je clic sur "commander une SIM", il y ma SIM a 2euros, mais pas d'option pour en commander une autre.
Je ne pensais pas que c’était si compliqué, comment faire ?
Renard des ondes, Posté le: Jeu 11 Jan 2018, 22:22 Sujet du message:
7061865579
Bonjour,
C'est très simple ..
Tu as du commandé la ligne à 2€ ( 0 € ) en renseignant l'ID et le MDP de l'abonnement Freebox
Pour en commander une autre , et qu'elle soit à 15.99 € , deux solutions :
1/Prendre un forfait 19.99 € ( sans renseigner les ID et MDP Freebox )
puis la rattacher ensuite comme ligne secondaire à ta ligne à 0€
Elle passera à 15.99 € et celle à 0 repassera à 2 €
https://mobile.free.fr/subscribea/index.php
Bronbazak (Auteur du topic), Posté le: Ven 12 Jan 2018, 0:53 Sujet du message:
10234295175
Je vous remercie.
Pour commander depuis l'espace abonné Free Mobile de celle à 0€, ce n'ai pas possible, j'ai décrit le problème plus haut. Solution 1 pour moi.
je pensais que c’était 0 euros pour les abonnés, pourquoi devrait-elle repasser à 2 euros ?
Comment procède t-on pour rattacher ligne secondaire 15 euros à la ligne à 0€ ?
Ma ligne secondaire, pour la 4G ce sera bien en illimité, pas 100 go ?
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