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Panne de réception....
 

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 Auteur   Message 
cosmos06b
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


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cosmos06b
(Auteur du topic), Posté le: Ven 12 Jan 2018, 9:20    Sujet du message: Panne de réception....
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Depuis mercredi ma SIM Free abonnement illimité n'est plus operationnelle pour recevoir les appels et les SMS.... mais fonctionne bien dans l'autre sens.... Il semblerait que ce soit une panne venant de Free, qui est impacté comme moi ? combien de temps pour rétablir un fonctionnement nominal ?Merci Crying or Very sad  
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Renard des ondes
Geek de L'Univers


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Renard des ondes, Posté le: Ven 12 Jan 2018, 9:50    Sujet du message: Re: Panne de réception.... Répondre en citant

cosmos06b a écrit:
Depuis mercredi ma SIM Free abonnement illimité n'est plus operationnelle pour recevoir les appels et les SMS.... mais fonctionne bien dans l'autre sens.... Il semblerait que ce soit une panne venant de Free, qui est impacté comme moi ? combien de temps pour rétablir un fonctionnement nominal ?Merci Crying or Very sad


C'est à dire ?

Que se passe t il concrètement ?

1/ Dans un autre mobile c'est pareil ?

2/ Pas de réception des sms ?

3/ Appels entrants basculés sur messagerie ?
 
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benouite
Corp Free


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benouite, Posté le: Ven 12 Jan 2018, 11:41    Sujet du message: Re: Panne de réception.... Répondre en citant

cosmos06b a écrit:
Depuis mercredi ma SIM Free abonnement illimité n'est plus operationnelle pour recevoir les appels et les SMS.... mais fonctionne bien dans l'autre sens.... Il semblerait que ce soit une panne venant de Free, qui est impacté comme moi ? combien de temps pour rétablir un fonctionnement nominal ?Merci Crying or Very sad


Pas de panne de ce genre à ma connaissance, il faut essayer dans un autre mobile et vérifier sur l'espace abonné s'il n'y a pas de filtres appels appliquées.
 
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latulipe
Esprit de L'Univers


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latulipe, Posté le: Ven 12 Jan 2018, 19:26    Sujet du message: Répondre en citant

un redémarrage complet du téléphone est souvent source de résolution des problèmes.  
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cosmos06b
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 08 Avr 2008
Messages: 15
 
29 points

cosmos06b
(Auteur du topic), Posté le: Sam 13 Jan 2018, 20:50    Sujet du message:
Répondre en citant

Pour répondre à Renard des ondes et le tenir au courant :
- les services sont revenus tout seuls operationnels dans l'après-midi de vendredi sans explication de la part de Free Sad
- la carte SIM se comportait pareil dans un autre téléphone,
- la deuxieme carte SIM fonctionnait correctement
- l'interversion des cartes n'a rien changé....
Je conclus que cela devait être un souci sur l'antenne, mais sans trop savoir, donc ça peut se reproduire n'importe quand...
Un passage au Free Center prés de chez n'a rien éclairci non plus....

Pour répondre à La Tulipe et Benouite, redemarrage avait été fait, verification d'eventuel transfert aussi,

Merci d'avoir tenté de m'aider
 
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Renard des ondes
Geek de L'Univers


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Messages: 6621
 
10467 points

Renard des ondes, Posté le: Sam 13 Jan 2018, 23:48    Sujet du message: Répondre en citant

Cela semble effectivement être un problème informatique sur la ligne elle même , donc chez Free
puisque la seconde fonctionnait normalement au même endroit dans le même mobile ...

Enfin c'est la logique qui voudrait cela ..les réseaux y échappent ils parfois ?

Wink
 
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Petitgnoll6
Hobbit de L'Univers


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Petitgnoll6, Posté le: Lun 15 Jan 2018, 20:31    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour,

J'ai strictement le même problème mais depuis vendredi dernier (3j).
Le problème: réception appel/sms impossible. Messagerie automatiquement. Émission fonctionnelle, internet aussi.

Aucune mise a jour, aucun changement particulier à cette date.
Rien n'y fait pour régler ce problème. Mode avion, redémarrage, changement emplacement de la sim, vidage du cache et finalement sim dans autre téléphone. Toujours le même problème.
Et le mari d'une collègue a apparemment le même problème depuis hier soir.

Je suis à Strasbourg en Alsace si ça peut vous être utile.

Des idées ?

Merci d'avance
 
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