Freezone S'inscrire

FAQ FAQ Rechercher Rechercher Liste des Membres Liste des Membres Groupes d'utilisateurs Groupes d'utilisateurs S'enregistrer S'enregistrer
Perte de service au passage sur le nouvel NRA-MeD
 

Poster un nouveau sujet    Répondre au sujet
   Univers Freebox Index du Forum -> Le Très Haut Débit: La Fibre, le VDSL2



 Auteur   Message 
Cedami
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 20 Déc 2017
Messages: 4
 
4 points

Cedami
(Auteur du topic), Posté le: Mer 20 Déc 2017, 8:56    Sujet du message: Perte de service au passage sur le nouvel NRA-MeD
Répondre en citant

Bonjour,

Suite à l'installation d'un nouveau commutateur sur notre commune, je n'ai plus accès au service de Free sur ma ligne.
Historique:
Le 29/11 perte de services suite à la migration des lignes, toutes les personnes de la commune sont impactées.

Le 30/11 ouverture d'un ticket chez Free.

Le 01/12 L'ensemble des clients orange de la commune récupèrent leur service booster en vdsl2 pour les plus prêt.

Les clients Free sont en services dégradés à part quelques rares, comme moi, qui n'ont plus rien.

Entre le 01/12 et le 16/12 de nombreux clients de la commune relance Free qui nous informe que c'est normale.

Le 16/12 je décide, suite à un autre appel sans réponse de Free, de passer chez orange en conservant mon numéro.

Le 19/12 une conseillère orange m'appel pour m'informer que ma demande de portabilité à été refusé car Free en a fait une le 08/12. Elle me conseille de patienter si je tiens à conserver mon numéro de fixe et mon changement de FAI est annulé.

Après un appel de plus sans réponse de Free je me décide à vous faire part de cette situation qui doit concerner d'autre client sur le secteur.

Merci à vous !
 
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
Lulaaaaa
Esprit de L'Univers


Inscrit le: 01 Juin 2016
Messages: 206
 
234 points

Lulaaaaa, Posté le: Mer 20 Déc 2017, 12:15    Sujet du message: Répondre en citant

Hola,

Puis-je avoir mon identifiant Free en privé svp?
 
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
comftth
Corp Free FTTH


Inscrit le: 21 Nov 2017
Messages: 6
 
6 points

comftth, Posté le: Jeu 21 Déc 2017, 8:41    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour,

J'ai fais la remontée je vous tiens informé
 
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
Cedami
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 20 Déc 2017
Messages: 4
 
4 points

Cedami
(Auteur du topic), Posté le: Ven 12 Jan 2018, 21:41    Sujet du message: Suite de la panne
Répondre en citant

Bonsoir à tous,

Depuis le 30/11 je n'ai plus de services Free suite au passage sur un nouveau Dslam. Tous les abonnés Free du secteur sont impacté avec une perte de débit.

Un technicien est passé chez mon voisin mais a refusé de regarder chez moi, il revient la semaine prochaine chez moi. Il y a 50 m entre les 2 maisons. Il n'a pas résolu le problème du voisin.


Merci à vous.

Cédric
 
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
CurtisNewton
Modérateur UF


Inscrit le: 25 Juil 2008
Messages: 24804
 
26816 points

CurtisNewton, Posté le: Sam 13 Jan 2018, 11:11    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour,

Est-ce que le problème a été posté sur l'ADUF ?

https://www.aduf.org/
 
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
Cedami
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 20 Déc 2017
Messages: 4
 
4 points

Cedami
(Auteur du topic), Posté le: Sam 13 Jan 2018, 17:58    Sujet du message:
Répondre en citant

Bonjour, non je ne connais pas. Je regarde merci.  
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé

Poster un nouveau sujet     Répondre au sujet

Univers Freebox Index du Forum -> Le Très Haut Débit: La Fibre, le VDSL2
Page 1 sur 1
Toutes les heures sont au format GMT + 1 Heure
 

 
Sauter vers:  
Vous ne pouvez pas poster de nouveaux sujets dans ce forum
Vous ne pouvez pas répondre aux sujets dans ce forum
Vous ne pouvez pas éditer vos messages dans ce forum
Vous ne pouvez pas supprimer vos messages dans ce forum
Vous ne pouvez pas voter dans les sondages de ce forum



CoolVista Thème phpbb
- Site adapté par Vincent Barrier
 © 2005 - 2009 Univers Freebox