Pb d'Upload, paquets perdus, FTP instable

LG · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 01 Fév 2018 Messages: 6

Bonjour,

comme le dit le titre, j'ai des difficultés à uploader par FTP, SSH et RSYNC, et ce depuis environ 6 mois.

J'ai une ligne longue, pas un gros débit Down, c'est pas grave. Pour un gros Upload meme à 80KB/s, je peux attendre le temps nécessaire, mais depuis 6 mois les transferts sont difficiles, il y a tellement de perte de paquets que le débit s'effondre et au final plus rien n'arrive à passer.

Selon l'assistance, tout va bien, le problème viens de mon PC, de mon switch, etc ... Mais les faits sont là: le phénomène est récent, je peux l'observer sur toutes les Freebox de mon voisinage. Je n'utilise que des serveurs chez OVH et online (pages perso), et ca coince pareil. Pour m'en sortir, j'utilise ma 4G SFR ou la Bouygues box d'un voisin ! C'est un comble.

Quinze ans que je suis chez Free (depuis la fbx v2), j'ai eu de nombreux problèmes, mais souvent à cause de ma ligne, ou de ma Freebox, ce n'était que des choses que l'on peut corriger. Là c'est le réseau. Les forums sont pleins de problèmes similaires. Si le réseau est en cause, ca va être compliqué, l'assistance est impuissante, et on ne sait même pas si l'infra de Free à conscience du problème.

La Fibre arrive chez moi dans l'année, mais à quoi bon avoir tant de débit, si les réseaux ne sont pas inter connectés correctement ? Après avoir quitté Free Mobile il y a 3 mois pour des problèmes de couverture (j'y étais depuis le début), je me vois maintenant devoir aller ailleurs pour ma ligne fixe. Pour avoir le SIP, exit SFR et Bouygues. Je vais me retrouver avec une Livebox au lieu d'une Freebox, la poisse ! Je l'impression de ne plus avoir vraiment d'autres choix.

La Fibre ca vient pas vite, j'espère que ces problèmes de réseau vont s'améliorer, sinon c'est à contre coeur que je devrait aller voir ailleurs, juste pour pouvoir uploader des gros fichiers. Je suis tellement décu ...

haykick · Geek de L'Univers Inscrit le: 15 Juin 2009 Messages: 1991

Salut,
Ton ping est réglé sur le quel...? défaut,faspat,patate,sérinité...

charliebrown · Dragon de L'Univers Inscrit le: 22 Jan 2010 Messages: 755

Si vous croyez que des FTP depuis une Freebox vers Online échouent parce que "les réseaux ne sont pas inter connectés correctement", c'est que vous ne connaissez pas grand chose à l'état d'Internet en général et du réseau Free en particulier.

1. Visiblement vous êtes là pour vous plaindre pas pour résoudre un problème
2. Vos allégations sont pour le moins "surprenantes", notamment celle reprise ci-dessus, ou celle concernant l'observation des Freebox de vos voisins. A propos des voisins les vôtres sont bien complaisants.

En l'absence de toute information technique factuelle, il est absolument probable que le problème vienne de chez vous comme dit par le support... A moins que ce ne soit entre la chaise et le clavier, vu votre remarque "Là c'est le réseau. Les forums sont pleins de problèmes similaires." (?!?)...

LG · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 01 Fév 2018 Messages: 6

LG · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 01 Fév 2018 Messages: 6

LG · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 01 Fév 2018 Messages: 6

PPTOTO · Geek de L'Univers Inscrit le: 03 Mai 2017 Messages: 8497

EtoileBSD · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 30 Jan 2018 Messages: 31

Je suis en Fibre avec une connexion qui ne pose pas de soucis apparents.
Non à 20h je ne subis pas de ralentissement généralisé... du moins quand je suis câblé.

Il y a quelques temps j'ai testé le service de backup Cloud Degoo
Je fais des sauvegardes de PC en local, fragmentés par blocs de 5 GO, puis j'Upload le tout pour garder une archive en lieu sûr.

Au début ça marchait pas trop mal, même si le débit uppad n'était pas myrifique, j'arrivais sans trop de problèmes à transférer mes sauvegardes.

10 mois après.... plus rien à faire. J'ai beau essayer 10 fois, à chaque fois je finis par perdre la connexion avec le serveur distant et je suis bon à tout recommencer de zéro, bref j'ai abandonné Degoo, d'autant plus que le logiciel Degoo sous Windows n'arrête pas d'envoyer des popups de publicité. L'application Degoo sur Android ne pose pas ce souci, donc le compte gratuit Degoo reste intéressant pour s'en servir d'espace de sauvegarde de son Smartphone. On lui dit de faire ça la nuit...

Peut-être pourrais-je résoudre mon souci en fragmentant par blocs de 1 Go au lieu de 5 Go, mais en attendant je n'ai pas d'explication précise. Difficile de mettre en cause l'un ou l'autre.

Intéressé par l'offre 50 To de hubiC (OVH) j'ai d'abord mené des tests sur l'offre gratuite.... problèmes assez similaires. Transférer des petits fichers ne posent pas souci, mais si je veux transférer une vidéo de 3 GO, p...tain c'est la galère, 50 fois après on en est toujours au même point.

Ce qui est suspect toutefois dans le cas de Degoo c'est qu'au moment du lancement du service comme par hasard ça marche pas trop mal, et quelques mois après, avec sans doute pas mal de client, ça commence à m...doyer.

Pour hubiC j'ai consulté Google, et pas mal de gens se plaignent, ce n'est pas lié à un FAI en particulier. Les services clouds les plus réputés niveau rapidité semblent être Amazon, Google... mais il faut y mettre le prix.

Maintenant je sais aussi que devrais passer ma Freebox v6 en mode Bridge, et connecter mon propre routeur "home made". Me référant à certains messages de personnes ayant des difficultés à se connecter à Steam, une personne avait alors pris le taureau par les deux cornes et mené des tests concluant qu'avec une Freebox en mode bridgé avec son propre routeur genre Lynkys et tous les ports nécessaires ouverts, ça marchait. Même la DMZ ça ne marchait pas.

La Freebox V6 pourrait souffrir d'un problème de paramétrage de son firewall, qui rejetterait les paquets fragmentés.

Sur mes firewall Windows (Comodo Internet Security) j'autorise les paquets fragmentés depuis des lustres car le rejet cause beaucoup d'emmerdes. Sur mes postes BSD je paramètre aussi le Firewall Packet Filter pour accepter les paquets fragmentés.

je suppute que sur la Freebox v6, les dévs ont soit paramétré IPTABLE pour rejeter les paquets fragmentés ou ont défini un délai de réassemblage trop court.

Un paquet fragmenté c'est un paquet désynchronisé qui arrive en retard. Typiquement c'est un signe avant coureur de congestiionnement du réseau. C'est donc un phénomène par nature très aléatoire dans le temps et gépgraphiquement. Un abonné à Paris peut rencontrer de gros soucis, alors que celui a Bordeaux non car les deux abonnés n'utulisent pas forcément les même serveur relais (les CDN) du prestataire de service.

Donc le Firewall peut garder les paquets orphelins dans une file d'attente en attendant d'avoir reçu tous les paquets d'un même bloc pour les réassembler, mais sur les firewall UNIX, il me semble que l'on peut définir un délai au delà duquel le firewall rejette ces paquets orphleins à défaut d'avoir pu reconstituer tout le bloc dans le délai imparti.

Je pense que pas mal d'emm.... pourraient venir de là.
En tout cas pour Steam, et les serveurs Playstation, c'est avéré car j'ai eu la confirmation sur des forums IT anglophones qui ont confirmé que ces serveurs avaient une forte tendance à frgamenter les paquets, et que ça causait de gros soucis si le routeur du client était paramétré pour rejetter ces paquets.

Quand on Upload, le serveur renvoie à chaque fois des accusés réception pour chaque bloc reçu, mais si ces accusés réception ne sont jamais reçus par l'envoyeur pour cause de paquets fragmentés au bout d'un moment ça casse la liaison.

Pour faire les choses correctement, il faudrait qu'une personne ayant ses entrées auprès des développeurs Free posent une fois pour toute la question... qui ne semble n'intéresser vraiment personne alors qu'au contraire elle pourrait avroir un impact considérable si l'nfo venait à être vérifiée.
Dans ce cas les devs seraient bien inspirés d'ajouter uen option "Accepter/Refuser les paquets fragmentés" dans Freebox OS, comme on le voit sur les Firewall Windows haut de gamme.

Le Firewall Windows natif est lui totalement neutre à ce sujet.... mais si vous utilisez un firewall tiers méfiez-vous. J'utilisais avant Agnitum Outpost et cet abrut** rejetait par défaut ces paquets à la c..., il n'y avait aucune option explicite dans l'interface, il a fallu que je modifie à la mano un ficher de configuration. Sur Comodo Firewall / Internet Security, l'option apparait clairement dans l'interface, on coche ou on décoche.

Il y a aussi des souci récurrents avec Apple.... beaucoup de Freenautes (mais pas tous) ont les pires difficultés à mettre à jour le firmware de leur iPad ou iPhone, ils doivent le faire via la 4G, parfois passer par un VPN résoud le problème parfois non, ou via.... la connexion d'un voisin chez un autre FAI ça marche toujours.
En fait on sait qu'Apple comme Mlicrosoft utilise beaucoup le prestataire CDN Akamai... en réalié ce serait plus ce CDN qui fragmenterait en fonction de son état de charge. Vu que le CDN est déterminé en fonction de la localisation géopgraphique du client, ça explique pourquoi le phénomène est très aléatoire....

J'ai rencontré ce problème. Un jour, 30 essais, rien à faire.... coupure de la connexion iTunes à un stade variable du téléchargement du firwmare. Je vais chez mon beauf qui est chez Orange... ça passe comme une lettre à la poste, l'iPad se met à jour du premier coup, dégoûté. Quelques semaines après, je dois mettre à un jour un autre appareil Apple... et là au 5 ème essai ça marche.

Donc là aussi je souçonne clairement une problématique de rejet des paquets fragmentés du moins lorsque la Box est en mode Routeur (placer l'IP du PC en DMZ ne change à mon avis rien, car la gestion des paquets fragmentés se fait en amont, donc avant la règle DMZ... les paquets sont donc déjà perdus.)