Raccordement après déménagement

[Abracaramba (Auteur du topic)]

Bonjour,

Après avoir déménagé ce we, je viens d'être raccordé (à priori) puisque ma Freebox s'est connectée ce matin et j'ai accès aux services Freebox TV.
Cependant ayant le bouquet Canal+/Canalsat, je n'y ai malheureusement pas accès pour le moment.
J'ai essayé de les joindre (Hotline Canal), mais de leur côté ma nouvelle ligne est inexistante, et du côté de la Hotline Free ma ligne est toujours en cours de raccordement...alors que j'ai l'ADSL depuis ce matin!
Je n'arrive pas à avoir un technicien Free de vive voix, puisque le serveur vocal ne m'en donne pas la possibilité (car non raccordé pour le moment pour eux).

Quelqu'un peut m'aider??

Merci.

[technicien3130]

Bonjour Abracaramba,
Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe et votre identifiant Hotline par MP afin de consulter votre dossier, procéder aux vérifications nécessaires et vous tenir informer de ce qu'il en est.
Cordialement