berny (Auteur du topic), Posté le: Dim 04 Fév 2018, 11:50 Sujet du message: Perte de débit dans le temps
Perte de débit dans le temps167068153520
Bonjour à vous tous
Vous êtes mon dernier espoir j'explique:
Depuis quelque temps sur ma TV quand je clic sur la mosaïque je n'ai plus les chaines mais uniquement les numéros de chaine ,quand je clic dessus ça me met "débit insuffisant" à cela s'ajoute une connexion Internet très lente .
Si je fait un test de débit celui-ci est assez bas (dans les 3 mega ) alors que j'ai environ 9 .5 en moyenne;
Je débranche la Freebox révolution et le débit redevient normal ,bonne connexion ,bon débit et image sur mosaïque.
Je dois faire cela tout les jours car je le remarque ,cela devient de plus en plu long a ouvrir une page Internet alors je débranche et rebranche ,cela remarche 1/2 journée et rebelote.
J'ai contacté Free qui m’ont dit qu'il ni avait pas de prob vu que sur la box l'affichage de débit est a 10 ,même quand j'ai une baisse de débit c'est toujours a 10 mega ,du coup le ticket d incident a été fermé mais mon prob lui est toujours présent
motoguzzi, Posté le: Dim 04 Fév 2018, 12:32 Sujet du message:
1880616149
Bonjour
Pour la tele tu peux essayer sur les paramètres de la Freebox
Réglages -> Télévision -> Qualité vidéo-> Auto ou Bas débit
c'est comme ceci que j'ai dépanné un ami qui avais les mêmes soucis
En espérant que cela te ressoude ton problème
Bon dimanche
PPTOTO, Posté le: Dim 04 Fév 2018, 12:37 Sujet du message: Re: Perte de débit dans le temps
Re: Perte de débit dans le temps156547143985
berny a écrit:
Une piste?
Bonjour,
Il faudra poster les stat xDSL lorsque ton débit chute à 3 Mbps pour voir le débit de synchronisation.
Voici quelques pistes
1 - Tu as peut être des enregistrement TV en cours qui consomment les 6 Mbps manquants
2 - Tu as peut être des téléchargement via la Seedbox qui consomment les 6 Mbps manquants
3 - Tu as peut être un PC infecté qui consomme de la bande passante
4 - Ton Wifi est peut être squatté par quelqu'un qui te bouffe ton débit
5 - Si le débit chute style entre 17h et 0h, alors dans ce cas la c'est peut être une saturation du réseau coté Free.
berny (Auteur du topic), Posté le: Dim 04 Fév 2018, 14:17 Sujet du message: Re: Perte de débit dans le temps
Re: Perte de débit dans le temps167068153520
re et Merci pour vos réponses
alors
1/ non pas de téléchargement ni enregistrement TV
2/ ? je ne sais pas ce que c'est
3/j'ai fait plusieurs fois des scan ,a priori pas de souci
4/ j'ai changé de canal et pareil ,mais pourquoi il suffit de débrancher pour que tout remarche? puis cela se dégrade petit à petit
5/ pas d'heure particulière ,ca se fait doucement
Il faudra poster les stat xDSL lorsque ton débit chute à 3 Mbps pour voir le débit de synchronisation
RED16, Posté le: Dim 04 Fév 2018, 18:10 Sujet du message:
6568759678
Bonjour,
Si cette chute est durable...sache que j'ai eu une ligne à 0.5 au lieu de 15 mégas. Finalement, c'était le câble qui reliait le poteau FT à la maison qui était vétuste...il ne tenait qu'à un fil.
Si après tous les contrôles la situation ne change pas, il faudra envisager cela...Si c'est cette panne, il faudra appeler le 3244 pour avoir un technicien Free qui confirmera cette panne et ordonnera une réparation par F.T.
PPTOTO, Posté le: Mer 07 Fév 2018, 14:03 Sujet du message:
156547143985
Bonjour,
Il a déjà posté les courbes xDSL (cf. plus haut).
Au regard des courbes, je ne vois rien d'anormal. La marge de bruit est stable, le débit de synchronisation aussi.
Coté débit Internet on ne voit pas de consommations en dehors des test effectués. Donc ça écarte les pistes d'un PC infecté ou de l'utilisation frauduleuse du Wifi.
A ce stade, d'après moi, je ne vois que ces pistes :
1 - C'est le Player qui consomme de la bande passante qui vous manque (dans ce cas la il faut complètement le débrancher le temps d'un test pour vérifier cette piste)
2 - Il y'a peut être un enregistrement récurent qui consomme de la bande passante (à vérifier dans les menus d'enregistrements)
3 - Il s'agit d'une QoS (bridage pour les intimes) qui fait baisser votre débit à cause d'une saturation.
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