Bloquée à l’étape d’authentification : blocage sur l'étape 6

Micky78 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 07 Fév 2018 Messages: 1

Bonjour,

depuis le 06/02/218 à 21h00, ma Freebox V6 rencontre un problème d’authentification.
C'est le même problème que l'incident Publié le 08 février 2017:

En savoir plus sur https://www.universfreebox.com/article/38021/MaJ-Probleme-d-authentification-en-cours-ne-redemarrez-pas-vos-Freebox#m6Gm4vvlT9Zq0T7K.99

Cordialement.

EtoileBSD · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 30 Jan 2018 Messages: 31

Les problème d'authentifaction chez Free, c'est quelque chose de récurrent mais fort heureusement sporadique, ça arrive en moyenne une fois par an.

Problème ou maintenance sans doute sur les serveurs Radius qui gèrent l'authentification des clients connectés sur ton NRA ou NRO.

En général le problème se règle de lui-même assez rapidement... sauf très gros incident, mais à condition que l'incident leur ait été déjà signalé par l'un des abonnés dudit NRA ou NRO.

Mais si ça traine, et c'est ton cas, ça ne coûte rien de les appeler pour leur signaler.

Eventuellement, dans certains cas il peut s'agir d'un problème très spécifique à un abonné, donc si ce dernier n'appelle jamais l'assistance, il ne se passera rien..
Dans le pire des cas on sait qu'en ADSL parfois les inversions de lignes suite à intervention d'Orange dans les armoires ça arrive.

En Fibre optique, ça peut aussi arriver et ça a déjà été reporté sur ce forum, d'autant plus si tu utlise une connexion Fibre installée dans l'immeuble par un opérateur tiers, dans ce cas Free n'a pas la main car c'est toujours cet opérateur tiers qui interviendra dans les armoires de ton immeuble si une intervention était nécessaire.