Bloquée à l'étape 1, Fibre impossible, xDSL aussi ?!

[stef1591 (Auteur du topic)]

j'ai posté tout a l'heure.

https://www.aduf.org/viewtopic.php?t=281532

[CurtisNewton]

La personne qui m'a renseigné m'a bien dit que certains Corps savent faire ça. Après, si c'est saturé, c'est autre chose. Si tu n'a pas de nouvelles franches, je transmettrais pour avoir plus d'info.

J'ai ajouté le lien vers l'ADUF.

[stef1591 (Auteur du topic)]

Comment savoir si c'est saturé??? est ce qu'il faudrait que je rappelle le 32 44 ??

Merci en tout cas

[CurtisNewton]

Est-ce que tu peux faire un test avec un numéro de téléphone pour connaitre ton NRA ?

A Aurillac, il y a tout ça:

http://francois04.free.fr/nra.php?ville=Aurillac&taux=0&date=2018-02-11

[Busyspider]

Si tu es bloqué en étape 1 sur la demande ADSL, la commande n'est pas partie de chez Free et donc oui de fortes probabilités pour que ce soit une saturation des équipements Free (DSLAM) qui soit en cause.

On ne sait pas , mais dans ce style de problèmes , la résolution peut évoluer ... (on ne sais pas quand par contre)

Ps : çà ne sert à rien d'appeler le 3244... ils n'auront pas plus d'info.

Ps² : oui bonne idée (Curtis) juste poster sur le site de fancois04, cela donnera le DSLAM
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[Busyspider]

çà doit être ce NRA et 2 DSLAM

aua15-1
aua15-2

http://francois04.free.fr/connex_dslam?nra=aua15&periode=C&seuil=50

Mais sur le 2ème y'a de la place
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[stef1591 (Auteur du topic)]

il faut que je rentre ou mon numéro de tel???

et petite precision je suis bloquée a l’étape 1 de l'inscription Free Fibre!!! et oui malgré qu'au premier appel il m'a dit que c’était OK pour l'ADSL , le lendemain j'avais tout le suivi de commande pour la Fibre.

[mobus1]

Bonjour,
Envoyez moi votre numéro , je vais voir ce qu'il en est avec quelqu'un du Back office

[stef1591 (Auteur du topic)]

fait

[mobus1]

[mobus1]

d’après consultation du dossier , tout les nouveau raccordement doivent être effectué en Fibre du coup les étapes qui apparaissent sur l'espace c'est pour l'abonnement Fibre et non pour l'ADSL , et vu d’après ce que je comprend l'impossibilité d'avoir la Fibre pour des raisons qui ne sont pas du ressort de Free , le dossier est mis "en attente" le temps que "ça bouge " du coté Fibre , pour l'installation ADSL je doute qu'ils pourront le faire mais j'ai poser la question , une fois que j'ai une réponse je vous ferai un retour .

[stef1591 (Auteur du topic)]

OK Merci de votre réponse... J'attends de vos nouvelles !!

[Busyspider]

[stef1591 (Auteur du topic)]

Pas de travaux de Fibre pour les immeubles de prévu ça c'est sûr...
Moi je comprends pas,je comprends rien plutôt !!!

je me pose une question qui est sûrement bête mais je la pose ici ,est-il possible qu'il ait pris en compte que l'adresse du logement et non mon téléphone fixe ? je sais pas si j'ai été clair?

[CurtisNewton]

Patiente juste le temps d'avoir des retours.