La personne qui m'a renseigné m'a bien dit que certains Corps savent faire ça. Après, si c'est saturé, c'est autre chose. Si tu n'a pas de nouvelles franches, je transmettrais pour avoir plus d'info.
Si tu es bloqué en étape 1 sur la demande ADSL, la commande n'est pas partie de chez Free et donc oui de fortes probabilités pour que ce soit une saturation des équipements Free (DSLAM) qui soit en cause.
On ne sait pas , mais dans ce style de problèmes , la résolution peut évoluer ... (on ne sais pas quand par contre)
Ps : çà ne sert à rien d'appeler le 3244... ils n'auront pas plus d'info.
stef1591 (Auteur du topic), Posté le: Lun 12 Fév 2018, 16:05 Sujet du message:
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il faut que je rentre ou mon numéro de tel???
et petite precision je suis bloquée a l’étape 1 de l'inscription Free Fibre!!! et oui malgré qu'au premier appel il m'a dit que c’était OK pour l'ADSL , le lendemain j'avais tout le suivi de commande pour la Fibre.
d’après consultation du dossier , tout les nouveau raccordement doivent être effectué en Fibre du coup les étapes qui apparaissent sur l'espace c'est pour l'abonnement Fibre et non pour l'ADSL , et vu d’après ce que je comprend l'impossibilité d'avoir la Fibre pour des raisons qui ne sont pas du ressort de Free , le dossier est mis "en attente" le temps que "ça bouge " du coté Fibre , pour l'installation ADSL je doute qu'ils pourront le faire mais j'ai poser la question , une fois que j'ai une réponse je vous ferai un retour .
le dossier est mis "en attente" le temps que "ça bouge " du coté Fibre , pour l'installation ADSL je doute qu'ils pourront le faire mais j'ai poser la question , une fois que j'ai une réponse je vous ferai un retour .
Bonjour
Si j'ai bien compris la problématique, l'immeuble concerné n'est pas installé en verticalité. (Fibre)
On ne sait pas si un opérateur d'immeuble a déjà commencé les travaux. Il semblerait que non.
Oui on sait que ce n'est pas du ressort de Free, mais du coup Free ne devrait pas trouver cet immeuble éligible FO.
Donc dans le meilleur des cas , si opérateur d'immeuble Fibre en attente, il va lui falloir 6 mois pour la réalisation des travaux Fibres pour l'immeuble + 3 mois de délai de prévenance.
On arrive à un délai d'attente de 9 mois .. wouahhh.. délai durant lequel Free ne peut pas (ne veut pas) raccorder en cuivre ADSL ??
stef1591 (Auteur du topic), Posté le: Lun 12 Fév 2018, 21:01 Sujet du message:
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Pas de travaux de Fibre pour les immeubles de prévu ça c'est sûr...
Moi je comprends pas,je comprends rien plutôt !!!
je me pose une question qui est sûrement bête mais je la pose ici ,est-il possible qu'il ait pris en compte que l'adresse du logement et non mon téléphone fixe ? je sais pas si j'ai été clair?
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