Bessonnet (Auteur du topic), Posté le: Mar 13 Fév 2018, 13:12 Sujet du message: BBC ENTERTAINMENT nouveau n° de chaîne ?
BBC ENTERTAINMENT nouveau n° de chaîne ?167509153907
Bonjour,
Qui connaît le nouveau numéro de chaîne de BBC entertainment ? (anciennement 426)
UserFBX, Posté le: Mar 13 Fév 2018, 13:37 Sujet du message:
7360168428
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Silvia, Posté le: Mar 13 Fév 2018, 18:06 Sujet du message:
167520153917
Bonjour,
j'ai contacté Free hier après avoir constaté qu'effectivement, BBC entertainment avait disparu des écrans radars, et retourné Internet sans trouver la moindre info à ce sujet.
Le problème avait été signalé par un utilisateur quelques jours auparavant mais je n'ai pas pu obtenir d'informations utiles. Problème temporaire? Permanent? Selon mon interlocuteur, le problème vient de la BBC qui n'a pas communiqué le nouveau canal à Free avant de faire le changement. Il m'a dit qu'ils les avaient contactés dans la foulée et que donc, on ne pouvait qu'attendre.
J'ai contacté BBC entertainement par mail également. Je vous tiendrai informés si j'obtiens une réponse.
Ne connaissant personne qui soit abonné à cette chaîne via un autre opérateur, je ne sais pas si tous sont impactés ou si c'est juste Free qui n'a pas été réactif.
J'espère que la situation va se décanter rapidement...
Silvia, Posté le: Mer 14 Fév 2018, 13:07 Sujet du message:
167520153917
Voici la réponse de BBC entertainment:
Thank you for contacting BBC Worldwide Channels. We are sorry To hear that viewers of Free in France have lost access To BBC Entertainment.
We can confirm that Free have been supplied with the necessary hardware and instructions in order To continue providing this channel To their subscribers, and that receipt has been acknowledged.
We will continue To investigate, but in the meantime viewers may like To report any ongoing issues directly To Free.
Le problème vient donc de chez Free et j'espère qu'ils y travaillent actuellement. Un retour d'informations de leur part serait tout de même appréciable!
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