Mise à jour 3.5.0 = Service DECT HS !

[Slim_Proof (Auteur du topic)]

Bonsoir,

Depuis la mise à jour 3.5.0 du serveur Freebox Revolution, le service DECT est HS !
Au démarrage de la box, elle reste longtemps en étape 9 (démarrage de la téléphonie). Puis passe l'étape et affiche l'heure. Mais impossible de démarrer le service via l'afficheur ou Freebox OS.
Étant dans l'impossibilité de relier le téléphone à la box dans mon logement, je n'ai donc plus de téléphone.

J'ai contacté Free ce soir, le technicien m'a confirmé qu'il y a bien une erreur produite par le firmware 3.5.0 sur le service DECT. Et qu'un correctif était en cours d'élaboration.
Mais pas de date de sortie.

Donc si vous êtes comme moi, il faut prendre son mal en patience!

Voici la conversation que j'ai eu via le tchat:


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Belle journée,
Fidèle à Free depuis Septembre 2009 et Free Mobile depuis Janvier 2012
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Anciennement Freebox Revolution + MultiTV Player Mini 4K, migration le 22/07

[joeppik29]

par contre moi pour mon gigaset et j etais pas le seul a avoir ce problème la mise a jour a régler le problème comme quoi
A ++

[bonoki]

Bonjour
J'ai aussi un soucis du même ordre (2 Dects gigaset AS405 duo) => après la maj 3.5.0 du 29.01, ils étaient Down. Plusieurs reboot de la FbR, et appairage des 2 tél réussi. Cependant plus de tonalité au décroché !, je peux malgré tout appeler et être appelé mais les écrans des 2 téls sont étranges.
Sur l'interface mafreebox, la téléphonie est pourtant OK et fonctionnel.... !
Je doute que la future maj règle ce pb... mais sait-on jamais.
A rien comprendre

[Atlantik]

j'ai fait une tache dans le bugtacker de Free la dessus

elle est prise en compte, et en cours de résolution

par contre en attendant ils disent qu'il est possible de revenir en filaire via la base d'origine des combinés si vous l'avez
Meme si Freebox OS marque erreur sur le filaire, c'est juste un bug d'affichage et est en réalité fonctionnelle

https://dev.Freebox.fr/bugs/task/22280

si ça peut vous aider en attendant la maj

[Slim_Proof (Auteur du topic)]

[Slim_Proof (Auteur du topic)]

Après publication du firmware 3.5.1 cela a corrigé mon problème.
Mais il m'a fallut redémarrer pour installer le Firmware, puis redémarrer une deuxième fois pour que le service DECT soit opérationnel. Puis ré-associer mon téléphone, puis redémarrer une nouvelle fois pour que tout fonctionne!

Un peu trop de manip à mon gout mais ça fonctionne désormais !

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[canidom]

Bonjour,

J'ai un problème un peu similaire, quoiqu'un peu différent :

Ce matin (je n'avais pas encore fait la maj Server) mon téléphone GIGACET C300A est tombé en rade : il s'est "désassocié" tout seul et impossible de le ré-associer.

Il se trouve que j'en avais acheté un plus récent (GIGACET C530A, pensant que cela ne me changerait pas trop de l'ancien. J'ai donc essayé de l'associéer à ma FB, via l'interface de ma Freebox, mais impossible : à chaque fois l'enregistrement était en "erreur". Et sur le combiné, quand j'ai tenté de l'enregistrer : "aucune base disponible". Je n'ai même pas eu le choix d'entrer le PIN.

J'ai donc pensé que cela marcherait mieux si je faisais la dernière MAJ. mais moi aussi, comme Slim_Proof, au redémérrage la box est restée longtemps en étape 9. Et je n'ai pas eu plus de succès dans mes tentatives d'association DECT. Donc, pour moi le changement de firmware de la box n'a rien amélioré.

En attendant la MAJ qui réglera le problème, j'ai donc utilisé la vieille méthode : le raccordement filaire. Encore faut-il que la configuration du logement le permette !

Par contre, si quelqu'un connaît le Gigaset C530A, pourrait-il me préciser la bonne manip pour l'association du combiné ?
Faut-il annuler le code PIN d'origine ? La notice est plus que succinte et ne parle que de l'association avec des bases Gigaset, sans évoquer l'association DECT avec une box. Je n'avais pourtant eu aucun problème avec mon vieux Gigaset C300A.

Merci à vous tous de vos conseils.

[JLS35]

ben perso malgré la 3.5.1 plus de DETC j'arrive de temps en temps à faire sonner les TPH mais ça se déconnecte très rapidement.
Appel de la Hotline qui sert à rien et comme d'hab faut attendre la prochaine MAJ c'est une panne nationale
cela va faire bientôt une semaine que j'ai plus de TPH ca m'énerve de voir le peu de considération que porte Free à ses abonnés si encore on pouvait revenir sur l'ancienne version logicielle ca serait réglé mais la t'es pris en otage
Il faudrait pouvoir ne pas accepter les MAJ se serait plus simple

[canidom]

En ce qui me concerne, revenue au filaire, j'ai retrouvé toutes les fonctions antérieures qui me manquaient en DECT.
Avec mon Gigaset DUO, Mon 1er appareil étant proche de la box, le second dans une autre pièce, cela me convient parfaitement. Je crois que je vais rester comme ça...

Cordialement à tous.

[JLS35]

ben perso 4 tph sans base donc je ne peux revenir en arrière
Je pense que ca va durer un sacré bon bout de temps, vu la compétence de Free

depuis qq temps ca n’arrête pas à chaque MAJ un service qui foire
je suis chez Free depuis le modem à 56k et je n'avais été embêté qu'une fois lors du passage en dégroupage total et le PB venait du sous traitant de chez FT qui n'avait pas câblé ma paire tph au bon endroit
mais depuis un an suite à une mise à jour (déjà) j'ai changé 1 fois de box car trop vieille pour prendre la MAJ pour le Wifi en 40 Mhz, 2 mois après la nouvelle box me lâche reboot permanent et maintenant plus de TPH suite à une MAJ.
je sais pas où ils ont trouvé leurs ingénieurs mais ils ne sont vraiment pas au top

[JLS35]

Alors hier sans rien toucher le téléphone à fonctionné pendant une demi-journée
aujourd'hui c'est fini
mais que font les soit disant ingénieurs de Free ils sont en vacances à la neige?

[Slim_Proof (Auteur du topic)]

Bonjour,

Bon je m'étais emballé trop vite.
Pour moi aussi au final la mise à jour 3.5.1 n'a rien changé.
Certe ça a permit sur le coup de démarrer le service mais ça n'a pas duré.

Le service ne démarre pas au démarrage de la box (étape 9).

Mais au bout d'un moment, tout seul le service démarre.
Mais va se couper tout seul quelques temps plus tard.

J'ai recontacté Assistance Free qui m'a confirmé que le problème était toujours d'actualité et n'était toujours pas corrigé!
Qu'il fallait patienter un correctif !

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Belle journée,
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[Slim_Proof (Auteur du topic)]

A lire le bugtracker sur ce problème: https://dev.Freebox.fr/bugs/task/22280
Free semble avoir corrigé le problème dans un patch de test, déployé sur quelques utilisateurs test

Mais il faut attendre le le patch final officiel (Message en date du 26 Février dans le bugtracker).
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Belle journée,
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[JLS35]

Alors
suite de mon PB résolu
Après plusieurs appels à la Hotline j'ai eu la chance d'avoir un vrai technicien (il y en a)
Et verdict malgré la 3.5.1, malgré une batterie de tests en tout genre rien à faire la box ne voulait pas me mettre en service le DECT de façon constante
Du coup ma R1 a été changée en R3 (pour une fois) et là ca fonctionne du premier coup
Il y a donc bien un PB d' incomparabilité en fonction de l'ancienneté des box

[Slim_Proof (Auteur du topic)]