[Résolu] Problème Wifi, Free veut rien savoir

[nono85 (Auteur du topic)]

Je pense que je vais acheter le Netgear à mon ami.
Bien sur oui j'ai désactivé le Wifi de la Free.

[Julius67]

Parfois c'est juste passager, avec peu d'attente et de patience, ça reviendra peut-être à la normale ...

[frederic76]

Le Wifi c'est des ondes, c'est capricieux comme peut l'être le xDSL. Le moindre perturbateur en chemin entre A et B et ça peut tout foirer. Y compris une enseigne lumineuse ou cb d'un voisin, un tapis de course asiatique, un compteur linky EDF, des variateurs de lumière, des congélateurs, mob... Un rien et ça suffit

[nono85 (Auteur du topic)]

Salut à tous , bon nouveau soucis .

Coupure Internet pendant une bonne heure cette après midi. Bref j'attend un peu et je reviens et la gros soucis d'Upload. Mon débit est toujours d'environs 33 megas réel , par contre mon Upload vient de chuter de 5 mega environs à 700 kbs .

Je vais attendre demain pour voir et appeler Free si le problème persiste. Par contre je n'est plus de soucis avec le Netgear

Merci à vous

[frederic76]

Avant au passage du VDSL2 mon Upload était entre 4 et 5 mega, stable. Ça n'a pas bougé pendant 2 ans ou plus je sais plus. Un jour problème de box et surtout de câble oxydé, je n'ai plus eu mes mega. A chaque ressynchro j'ai au mieux 3 mega mais rare et quelques minutes après ça baisse à 0,7 0,9mega.

J'ai beau avoir transmis les graphiques de débits du Freebox OS, Free s'en moque, ils sont encore dans l'obligation mini

[nono85 (Auteur du topic)]

Merci pour ta réponse , j'attend plus grand chose de Free mes bon je vais test le SAV demain. J'ai beau redemarrer la box je décolle pas des 800 kbs .

Petite question , cela est normal que ma marge de bruit passe de environs 4db et 10 sec plus tard à plus de 9db tous sa toute les 2 ou 3 minutes et avec une atténuation en Upload de 0?

Je vous mon tres un simple screen pour voir si vous voyez quelques soucis. Car je trouve que j'ai pas mal d'erreurs et tous sa en 10 minutes depuis la syncro.

[frederic76]

En dessous de 6db c'est souvent instable selon la ligne. Donc si moins, ça desynchro et ressynchro jusqu'à stabiliser plus proche de 7 à 9db

[prebre]

Le Wifi est très facilement perturbable. Il suffit d’un voisin qui branche un nouveau point d’accès (box, répéteur, etc...) et tout peut changer. En particulier la bande 2,4 Ghz qui est très occupée donc par conséquent très perturbée, par les téléphones DECT, fours microondes, etc ...

Il faut passer autant que possible sur la bande 5 Ghz ou rapprocher la box des utilisateurs.... Pas toujours facile, mais il n’y apas de miracle avec une bande de fréquence partagée.

Autre possibilité isoler son domicile des ondes des voisins en créant une cage de faraday chez soi, poser des plaques de métal sur les murs d’où proviennent les perturbateurs

[frederic76]

Cage de faraday mais après tu captes plus ni TNT, ni radio, ni 4G...

[prebre]

[Isa2607]

Bonjour à tous et à Nono85 en particulier

je suis abonnée Free depuis peu dans l'immeuble où je viens d'emménager fin décembre et je rencontre les même problèmes de Wifi que Nono85 depuis la mi-janvier. ma box est une Freebox revolution à double carte (2,4 & 5 Ghz). problème global avec ordi PC double bande, iPad mini ancien, iPhone X...

Mêmes appels itératifs au service client: au début ils vous expliquent la présence de la double carte/ fréquence et vous font faire des manips pour bien individualiser les 2 réseaux. puis après qu'il n'y ait plus rien à paramétrer ils vous passent le gars du "niveau 2" qui essaie de vous baratiner sur la pollution hertzienne et ne vous laisse aucun espoir de solution y compris routeur/répétiteur....

@Nono85: est-ce que ça fonctionne toujours bien depuis que tu as coupé le Wifi Free et mis le routeur Netgear? Si oui je reprendrai ta solution à mon compte

Merci d'avance de ta/votre réponse(s)

PS: je n'ai pas encore interviewé tous les voisins mais il y a une majorité de Freebox dans l'immeuble.

[nono85 (Auteur du topic)]

Salut ,

maintenant je possède un système orbi qui fonctionne au top , malheureusement qui coûte très chère .

https://www.01net.com/tests/test-Netgear-orbi-rbk20-le-routeur-wi-fi-maille-compact-abordable-et-puissant-6076.html

Je confirme qu'avec le routeur Netgear que j'avais payé dans les 90 euros , cela fonctionnait parfaitement mes comme j'ai une maison toute en longueur , je suis passé au système orbi.

[Isa2607]

@ Nono85:
Merci pour ta réponse et les références

[Circe87]

Bonjour,

Sujet intéressant car j’ai actuellement en même problème. Après une fidélité imperfectible chez Orange, j’ai décidé de changer’ pour le prix, en choisissant Free. Après 24h je regrette déjà mon choix. Je suis sur Fibre depuis plusieurs années avec jamais aucun problème depuis et encore moins en Wifi. C’est malheureusement pas le cas avec ma Freebox révolution.

Coupures et débit Wifi tellement’ faible que j’ai l’impression de vivre le début’ dinternet. Toutefois, je rencontre le problème seulement sur mon iPad et iPhone 5se en m’écartant de la pièce ou se trouve la box. mais mon ordinateur portable ne’ presente pas ce problème en Wifi dans la’ meme configuration. Hier, un conseiller m’a guidé pour modifier les canaux via mafreebox.fr

Bref, un peu mieux, mais cela reste un enfer. Si vous avez une idée...un grand Merci’ d'avance. Sinon je retourne chez Orange.

Cordialement

[nono85 (Auteur du topic)]

Slt , essaye de mettre le Wifi en 5 Ghz ou 2,4 Ghz sur l'iPad et iPhone.
https://fr.tectectec.com/configuration-du-wi-fi-5 Ghz-avec-les-Freebox-v6-pour-spro1-sproe1-et-spro360/