Roaming aux USA: pas de réseau

CLF · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 03 Mai 2011 Messages: 1

Bonjour
Je suis a New-York depuis le 10 avril et j'ai le même problème
Aucune connexion sur le AT&T possible ni autres réseaux.
Free pense à un problème de téléphone mais cela le fait sur 3 Smartphones Honor 7 & 8 avec 3 cartes SIM Free 16€.
Par contre avec un Samsung J3 aucun souci !!!
Honor me demande de retourner les Smartphones en SAV
Quelqu'un a t-il connaissance du problème?
Cela ce produit-il sur d'autres Smartphones ou est-ce un problème de compatibilité Honor/Free ?
JC

Fulby · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 04 Mar 2018 Messages: 1

Désolé de déterrer le topic, mais pour ceux que ça intéressent, si vous n'avez pas de connexion aux USA avec "Aucun service", c'est que l'option "Blocage Consommation" est activée sur votre forfait (pour y accéder, il faut aller sur son compte mobile Free, ensuite Gérer mon compte >> Mes options >> Blocage consommation.)

Il suffit donc de la désactiver et le tour est joué. Actuellement à New-York, j'ai mis plus de deux heures avant de comprendre que c'était cette option la source de mon problème. Maintenant je suis bel et bien connecté en 3G chez AT&T et ça fonctionne nickel.

Egalement, veillez à avoir l'itinérance activée sur votre mobile (j'ai un iPhone, j'ai du sélectionner "Voix et données" sur 3G sinon je n'avais pas d'Internet.

Bien à vous
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Renard des ondes · Maitre de Chuck Norris Inscrit le: 26 Jan 2012 Messages: 10340

babamare · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 25 Avr 2018 Messages: 1

Bonjour.
J'ai un probleme similaire: Je suis au USA depuis 2 mois avec un forfait Free a 19,99.
Tout marchait bien a l'arrivee, le Roaming fonctionnait (appels,SMS, ect..) sur mon iPhone 4 et iPhone 7. Le reseau at&t etait reconnu automatiquement.

Et depuis ce matin, plus rien!
Sur aucun téléphone, ni celui de ma copine (iphone7 achete aux USA).
J'ai verifie l'option blocage de conso qui est bien desactivee, et itinerance activee.
Lorsque j'essaye de choisir le reseau en manuel, je vois at&t mais impossible de s'y connecter. Le site at&t ne recense pourtant aucun pb sur son reseau.

Est ce que vous avez une solution?
Merci

edit: bon j'ai fini par appeler Free depuis les US, j'ai tout bien explique pendant 20min au téléphone.
Apparemment c'est un pb sur leur reseau, ou la connexion entre leur reseau et celui d'at&t.

edit2: ca remarche. Pour une fois la resolution etait plutot rapide.