(Fibre) Déménagement et passage a la Fibre

tophcri · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 04 Mar 2018 Messages: 2

Bonjour,

je vous présente la situation, je suis actuellement abonné chez Free avec une Freebox mini, je vais déménager prochainement dans un immeuble éligible a la Fibre mais l’appartement ou j’emménage n'ai pas câblé. Un technicien va donc devoir passer pour tirer le câble jusuqu'a mon appartement.

Je souhaiterais tout d'abord savoir si cette intervention est payante ?

Ensuite en terme de délai j'ai 2 nouvelles questions, une fois la demande de déménagement effectuée, après combien de temps ma précédente ligne sera t elle coupée et au bout de combien de temps je peut espérer avoir accès a la Fibre (passage du technicien compris) ?

Merci d'avance pour votre aide.

Busyspider · Busyspider, Posté le: Lun 05 Mar 2018, 0:30 Sujet du message: 13133 11589

Bonsoir

En effet le déménagement Free va se faire par défaut vers un accès ADSL

Si l'immeuble est fibré, il faut quand même s'assurer qu'un raccordement cuivre est possible.. Certains immeubles sont 100% Fibre et ne peuvent plus être raccordés en ADSL, on est obligé de souscrire à la Fibre dès le départ.

Donc à voir cela dans l'immeuble, l'appartement. (les voisins, le syndic)

Si possible de s'abonner en ADSL, il faut impérativement indiquer lors de la demande le numéro de porte/LOGO de l'appartement. Attention le logo peut être différent du numéro de porte inscrit sur le contrat, mais c'est bien le Logo qui sert de référence pour Orange pour identifier les lignes.

La demande pour un immeuble neuf, se fera en construction de ligne auprès de Free (coût 39,99€) en indiquant le logo
Les logements sont pre-câblées et le raccordement se fera au NRA directement. Les câbles sont déjà tirés en principe sur un immeuble neuf..

Une fois raccordé en ADSL, ce sera une migration vers la Fibre .. si Free est dispo sur l'immeuble.

Faut quand même le vérifier cela
Fait le test sur le portail de Free et indique l'adresse, et là réponse doit comporter

https://signup.free.fr/subscribe2014/
"Votre adresse est éligible à la Fibre optique" la réponse est immédiate.

Pour les délais c'est variable..(en moyenne on compte 1 bon mois)

Quelle est ta ville ?
_________________

:: La Toile de Busyspider - Tutoriels - Aide Free - Freebox - xDSL - Fibre optique ::

tophcri · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 04 Mar 2018 Messages: 2

Bonjour, Merci beaucoup pour la réponse tres clair (j’habite reims)

Susie · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 10 Mar 2018 Messages: 2

Bonjour, je viens juste de déménager ma ligne Free ADSL (j'ai ma ligne depuis quelques heures seulement).
Mon soucis c'est que le débit de ma ligne est trop faible pour la télévision, j'aimerai donc passer à la Fibre.

Il y a la Fibre là où je suis et j'ai beau aller partout dans mon interface d'abonné Free, je ne trouve pas où convertir mon abonnement ADSL en Fibre. Je suis complétement perdue.

Est-ce qu'il faut que je me désabonne de Free ADSL pour me réabonner en Free Fibre ? Shocked

Busyspider · Busyspider, Posté le: Dim 11 Mar 2018, 0:24 Sujet du message: 13133 11589

Bonsoir

Tu ne trouves rien dans ton espace abonné, parce que tout simplement il n'y a rien !

C'est normalement Free qui propose la migration.. et pas toi qui demande.

Tente ta chance sur le forum de l'ADUF, parfois la demande peut être prise en compte Wink

_________________

:: La Toile de Busyspider - Tutoriels - Aide Free - Freebox - xDSL - Fibre optique ::

Susie · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 10 Mar 2018 Messages: 2

Merci beaucoup pour la réponse, j'espère que cela servira à d'autres personnes.