Annulation d'un ticket d'incident

[Kris (Auteur du topic)]

Bonjour;

J'ai signalé vendredi matin un souci sur ma ligne car je n'arrivais plus à accéder à Internet. Suite à mon signalement, un ticket incident a été ouvert. Or, depuis, j'ai résolu mon problème qui était dû à un mauvais positionnement de mon câble téléphonique sur ma Freebox.
Je voudrais donc annuler le ticket incident qui a été ouvert mais je ne sais pas comment procéder ?
Puis-je le faire par Internet ou dois-je appeler la Hot line ?
Merci d'avance pour les précisions.
Bon dimanche à tous.

Kris

[Renard des ondes]

Le ticket ne se ferme pas tout seul dans ce cas là ?

[Lulaaaaa]

Attend 48-72h personne ne peut l'annuler.
Des analyses automatiques vont se faire pour s'assurer que tout aille vraiment bien et dans ce cas ça se cloturera seul

[Kris (Auteur du topic)]

OK. Merci.