(Zimbra) Plus de mails et Import Archive impossible

LucRobert · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 13 Avr 2018 Messages: 8

Bonjour,

Je suis client Freebox Cristal, et mon adresse de messagerie principale a été crée chez Free depuis au moins 5 an.

Depuis Janvier 2018 j'ai perdu tout mes mails, bien que toute mon arborescence de classement par dossier et sous dossier est resté intacte

Je me connecte toujours sur Zimbra Free, je n'utilise pas de clients IMAP qui aurait pu provoquer cette situation, je n'ai pas eu d'alerte sur mon quota

J'ai contacté l'assistance téléphonique, il y a 15 jours, qui m'a informé qu'il allait s'occuper de ce soucis, que ça serait remis en place sans que j'ai à intervenir

A ce jour, je n'ai rien vu ré apparaitre

Par ailleurs, j'avais sauvegardé ma boite, par l'outils d'exportation intégré, j'ai bien mon fichier archive créé "Tous-2017-03-23-195006.tar"

Sauf que lorsque j'essaye d'importer, sous Zimbra, cela ne fonctionne pas message d'erreur " vous n'etes pas autorisé a importer ce dossier fans le fichier racine"

Merci pour vos réponses

et bien sur mes mails étaient importants, avec du suivi professionnel etc

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

coolrenea · Geek de L'Univers Inscrit le: 16 Sep 2006 Messages: 1081

ton fichier de sauvegarde est au format tar, essaie de l'extraire avec winzip ou 7 zip

LucRobert · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 13 Avr 2018 Messages: 8

Bonjour

Merci pour la réponse

c'est ce que j'ai déjà fait effectivement je retrouve des arborescences Inbox ainsi de suite mais ça change rien au niveau de l'importation puisque il veut le nom d'un fichier à importer donc je vois pas comment faire

Ou alors faut-il un nouveau compresser les dossiers dans un format d'archives particulier 7zip ou zip ou tard tu cours parce qu'apparemment c'est un tar.gz qu'il a créé je pense lors de l'exportation

coolrenea · Geek de L'Univers Inscrit le: 16 Sep 2006 Messages: 1081

En fait tu devrais utiliser un client IMAP, je pense qu'avec un client Pop tu effaces les fichiers dés qu'ils sont lus.
personnellement j'ai plusieurs adresses mail Free et deux adresses mail Gmail, j'ai paramétré une adresse principale sur Gmail qui récupère tous le courrier des adresses Free en IMAP.
pas de problèmes, je ne vais jamais sur Zimbra, pas besoins de sauvegarder mon courrier ,il est stocké sur Google accessible en permanence de n'importe ou, de temps en temps je fais un tri pour effacer les messages qui ne sont pas importants;

LucRobert · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 13 Avr 2018 Messages: 8

Merci du conseil, c'est effectivement le soucis du client, Pop, on peut parémétrer ausi sous Outlook , la suppression des messages tous les X jours, ou empécher la suppression du serveur

la mon soucis, c'est que je n'ai pas fait de mauvaise manip sur Zimbra
et que ca me gene que Free a fait sauter mes mails sans me prévenir

Effectivement, faire une redirection vers Gmail.com est une idée
ou re paramétrer mon outlook, en Pop, en sachant que mon fichier pst d'archive me permet de garder les mails, avec la taille max du fichier pst a respecter bien sur

la c'est surtout que j'aimerais que Free me remonte 1 sauvegarde, chose qu'il me semble impossible

mais bon l'espoir fait vivre

j'espérais ici qu'un admin Free, me propose cette solution .. mais pour l'instant, pas sur qu'un admin Free s’intéresse a mes petits soucis de mail Sad