Freezone S'inscrire

FAQ FAQ Rechercher Rechercher Liste des Membres Liste des Membres Groupes d'utilisateurs Groupes d'utilisateurs S'enregistrer S'enregistrer
Retourner Freebox gratuitement, après portabilité du nº
 
Poster un nouveau sujet    Répondre au sujet
   Univers Freebox Index du Forum -> Informations commerciales

 Auteur   Message 
El Papillon
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 12 Avr 2018
Messages: 1
 
1 points
El Papillon
(Auteur du topic), Posté le: Jeu 12 Avr 2018, 9:20    Sujet du message: Retourner Freebox gratuitement, après portabilité du nº Retourner Freebox gratuitement, après portabilité du nº 169945 156093 		Répondre en citant
Bonjour,

J'ai résilié Free, avec la portabilité du nº, et depuis ça je bataille avec le nº surtaxé de Free pour obtenir les liens por retourner le matériel gratuitement, et après une dizaine de minutes en ligne à €0,45, on refuse l'envoi des étiquettes par des raisons, selon moi, pas très correctes...
Pourriez-vous m'aider avec ce sujet?
Merci d'avance.
Cordialement.  
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
Busyspider
Maitre de Chuck Norris


Inscrit le: 24 Juin 2008
Messages: 13610
 
15088 points
Busyspider, Posté le: Jeu 12 Avr 2018, 9:36    Sujet du message: 13133 11589 Répondre en citant
Bonjour

Ce n'est pas une obligation pour Free de fournir un étiquette gratuite pour le retour du matériel Freebox !

Tu peux le renvoyer à tes frais aussi Wink

http://www.free.fr/assistance/145.html

Pour avoir le bon de retour gratuit il aurait fallu le demander avant que le compte concerné passe en compte résilié (compte libre) en appelant la Hotline pour les informer que tu avais l'intention de résilier et peut-être revenir par la suite.
_________________

:: La Toile de Busyspider - Tutoriels - Aide Free - Freebox - xDSL - Fibre optique ::  
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
OUI-31
Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 10 Jan 2018
Messages: 4
 
6 points
OUI-31, Posté le: Jeu 12 Avr 2018, 12:42    Sujet du message: 165773 152391 Répondre en citant
Il faut demander le bon de retour avant la résiliation.
C'est ce que j'ai fait et tout s'est très bien passé.

Il faut se dire que quand ton compte passe en "résilié" c'est foutu  
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
J-Loo
Geek de L'Univers


Inscrit le: 10 Mar 2015
Messages: 4608
 
6298 points
J-Loo, Posté le: Jeu 12 Avr 2018, 17:54    Sujet du message: Re: Retourner Freebox gratuitement, après portabilité du nº Re: Retourner Freebox gratuitement, après portabilité du nº 108215 100235 Répondre en citant
El Papillon a écrit:
J'ai résilié Free [...] et depuis ça je bataille avec le nº surtaxé de Free pour obtenir les liens por retourner le matériel gratuitement...

Tu as pensé à leur demander le cadeau offert aux abonnés qui quittent Free ?  
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
rc42
Geek de L'Univers


Inscrit le: 19 Nov 2009
Messages: 1910
 
2201 points
rc42, Posté le: Sam 14 Avr 2018, 17:06    Sujet du message: 21225 18299 Répondre en citant
Il reste juste l'envoiu pas La poste en payant  
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
  

Poster un nouveau sujet     Répondre au sujet

Univers Freebox Index du Forum -> Informations commerciales
Page 1 sur 1 Toutes les heures sont au format GMT + 2 Heures
 

 
Sauter vers:  
Vous ne pouvez pas poster de nouveaux sujets dans ce forum
Vous ne pouvez pas répondre aux sujets dans ce forum
Vous ne pouvez pas éditer vos messages dans ce forum
Vous ne pouvez pas supprimer vos messages dans ce forum
Vous ne pouvez pas voter dans les sondages de ce forum





CoolVista Thème phpbb - Site adapté par Vincent Barrier  © 2005 - 2009 Univers Freebox