[Résolu] Migration Alice vers Freebox

lat63 · Esprit de L'Univers Inscrit le: 06 Oct 2011 Messages: 202

Bonjour,

Actuellement, j'ai (au nom de ma femme) un abonnement Freebox V6 à mon domicile et un abonnement France telecom + Alice à 9.90 euros dans un commerce. Je viens de demander une migration de mon abonnement Alice vers Freebox V6 en dégroupage total.
A mon abonnement (domicile) j'ai de rattaché deux forfaits mobiles (2 + 15.99 euros).
J'ai donc deux questions.
- Vais-je pouvoir ne pas prendre l'option TV, sur ce nouvel abonnement, histoire d'économiser quelques euros ?
- Vais-je pouvoir rattacher le forfait mobile (à 2 euros) de la ligne privée vers la nouvelle ligne en concevant mon numéro et en économisant les deux euros (prix de l'abonnement actuellement payé) ?

Merci pour vos futures réponses.

*** Modération *** Déplacé dans " Alice ". Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

Bidule532 · Esprit de L'Univers Inscrit le: 06 Juin 2012 Messages: 236

Bonjour,

Au lieu de migrer Alice vers Free V6 qui est une box nettement orientée TV et jeux en ligne, pourquoi n'avez-vous pas choisi de migrer Alice vers Mini 4K à 10 euros mensuels de moins que V6 et qui contient également un terminal TV dont j'ignore (votre question) si on peut demander la désactivation pour diminuer le coût de l'abonnement.

PPTOTO · Geek de L'Univers Inscrit le: 03 Mai 2017 Messages: 8497

Bonjour,

Effectivement, quel intérêt de prendre la V6 pour ensuite désactiver la TV !!!

Il fallait prendre la Mini 4K ou rester chez Alice en dégroupage total

Edgeplus · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 29 Juil 2016 Messages: 3

Prend une promo SFR ou autre puis tu reviens lors d'une vp Free.

Homer54 · Geek de L'Univers Inscrit le: 09 Jan 2012 Messages: 2217

PPTOTO · Geek de L'Univers Inscrit le: 03 Mai 2017 Messages: 8497

Je ne suis pas sûr qu'il peut désactiver l'option TV et TVbyCanal. A mon avis il va devoir payer 40€/mois.

Pour avoir la V6 sans TV pour les nouveaux, il faut en faire la demande au 1044 au moment de l'inscription, sinon c'est l'offre TVbyCanal qui est proposée par défaut et que tu ne peux pas modifier après.

lat63 · Esprit de L'Univers Inscrit le: 06 Oct 2011 Messages: 202

La téléphonie illimitée vers les portables est-elle comprise dans l'offre Mini 4K ? et si c'est compris, je me suis faire avoir

PPTOTO · Geek de L'Univers Inscrit le: 03 Mai 2017 Messages: 8497

Non, ce n'est pas compris.
Par contre c'est en option à 3€/mois. Donc la mini avec mobile inclut coute 33€/mois vs 40€/mois pour la V6

Sinon pour l'autre question concernant le rattachement d'un forfait à 2€. Étant donné qu'il s'agit d'une autre ligne et d'une autre Freebox, tu peux bien évidement rattacher un forfait à 2€ qui devient pour le coup 0€ ou 4 forfaits illimités.

lat63 · Esprit de L'Univers Inscrit le: 06 Oct 2011 Messages: 202

Merci pour ces réponses.
J'ai demandé ma migration ce matin, vais-je pouvoir faire changer de box ?

PPTOTO · Geek de L'Univers Inscrit le: 03 Mai 2017 Messages: 8497

De rien,

Il faut les appeler pour voir avec eux, car sinon c'est 69€ pour pouvoir changer d'offre une fois ta V6 reçue.

En toute logique tu doit avoir un droit de rétractation.

lat63 · Esprit de L'Univers Inscrit le: 06 Oct 2011 Messages: 202

Y a t-il deux boitiers CPL avec la Mini 4K

PPTOTO · Geek de L'Univers Inscrit le: 03 Mai 2017 Messages: 8497

Oui, la mini est livrée avec des CPL.

lat63 · Esprit de L'Univers Inscrit le: 06 Oct 2011 Messages: 202

A ton avis, je dois appeler au 3244 (Free) ou au 1033 (Alice) pour essayer de changer de box ?

PPTOTO · Geek de L'Univers Inscrit le: 03 Mai 2017 Messages: 8497

Appelle ceux que tu as appelé en premier. Si tu as demandé ta migration à Alice, voir alors avec Alice pour modifier la migration

lat63 · Esprit de L'Univers Inscrit le: 06 Oct 2011 Messages: 202

Je viens d'appeler et tout est réglé, la migration se fera vers l'offre Mini 4K.
Merci bien, vous venez de me faire gagner 7 euros/mois