jilt (Auteur du topic), Posté le: Ven 20 Avr 2018, 22:03 Sujet du message: Facturation 1/2 € après résiliation depuis 2015
Facturation 1/2 € après résiliation depuis 2015170188156317
Bonjour,
je suis nouveau sur le forum et ne connais pas très bien le système.
j'ai un problème avec mes factures Freebox que j'ai rendu en 2015. La résiliation et le retour des appareils se sont passer sans aucun problème. Par contre je suis aperçu de prélèvement mensuel de 1 à 2 euros par mois, jamais de somme ronde (je ne m'en suis pas aperçu de suite car prélevé sur le compte de ma femme...). par contre aucun moyen de contacter Free pour faire cesser ces prélèvements abusifs!
Comment faire car je n'ai plus accès à mon comptee Free?
Merci de votre aide.
Cordialement
*** Modération *** Déplacé dans " Informations commerciales ". Titre édité *** Modération ***
UserFBX, Posté le: Ven 20 Avr 2018, 22:55 Sujet du message:
7360168428
Bonjour,
Il n'y a rien qui coûte ce prix avec une Freebox. Peut-être une chaîne TV mais le prix ne varie pas.
Donc c'est sûrement un forfait mobile à 0 € avec de temps en temps du hors-forfait.
Quel est l'intitulé des prélèvements ? _________________ Depuis le 02/11 : SFR Power à 27 € pendant un an + Prime offert 6 mois.
Perso : Youprice O à 10 € OnePlus 7T HD1900 - Réglo mobile à 4,95 € : OnePlus Nord CE 2.
Pro : OVH Télécom à 1,19 € (fixe) + 2 € Free Mobile.
Skibouille, Posté le: Ven 20 Avr 2018, 23:08 Sujet du message:
170155156288
Bonsoir,
un conseil passé a votre banque et faite opposition au prélèvement si vous avez aucun forfait Free (BOX comme MOBILE) car ayant déjà vu des cas similaire on serait sur une arnaque . Mes grand parents on eu la même chose avec SFR chaque mois des petite facture entre 1 et 15 euros intitulé "SFR" mais après vérifications c'était une arnaque Internet .
Chez Free que se soit la box ou le mobile a partir du moment ou votre ligne et résilié aucun prélèvement ne se fait a part celui du mois qui suis la résiliation
UserFBX, Posté le: Ven 20 Avr 2018, 23:16 Sujet du message:
7360168428
J'insiste, quel est l'intitulé (le libellé) des prélèvements ? _________________ Depuis le 02/11 : SFR Power à 27 € pendant un an + Prime offert 6 mois.
Perso : Youprice O à 10 € OnePlus 7T HD1900 - Réglo mobile à 4,95 € : OnePlus Nord CE 2.
Pro : OVH Télécom à 1,19 € (fixe) + 2 € Free Mobile.
Renard des ondes, Posté le: Ven 20 Avr 2018, 23:26 Sujet du message:
7061865579
UserFBX a écrit:
Bonjour,
Il n'y a rien qui coûte ce prix avec une Freebox. Peut-être une chaîne TV mais le prix ne varie pas.
Donc c'est sûrement un forfait mobile à 0 € avec de temps en temps du hors-forfait.
Quel est l'intitulé des prélèvements ?
La facture serait à minima de 2€ puisqu'il n'y a plus de rattachement à une Freebox
( enfin c'est ce que la logique voudrait .. )
frederic76, Posté le: Sam 21 Avr 2018, 1:01 Sujet du message:
6727861148
J-Loo a écrit:
Comme suggéré par d'autres ici, c'est surement une arnaque sans aucun rapport avec Free. Quelle est la réponse à la question posée par UserFBX ?
Ca peut être un service SMS+ aussi mais si plus abonné.. Soit le fournisseur n'a pas dit à Free de stopper soit le fournisseur prélève lui même soit bug.
Sinon la réponse à la question... Est ce que le chimilibilique est chauve ?
frederic76, Posté le: Sam 21 Avr 2018, 1:36 Sujet du message:
6727861148
J-Loo a écrit:
frederic76 a écrit:
Sinon la réponse à la question... Est ce que le chimilibilique est chauve ?
Ben c'est simple, on connait l'intitulé des prélèvements SEPA de Free, il suffit de comparer..
Non mais je sais tkt pas, c'était pour le sketch de coluche et Guy lux.
Après perso si on a un contrat avec un prestataire, kel kil soit, kil peut prélever pr 1 ou plusieurs ordres, si on est plus client... Il n'a par conséquent plus à prélever quoi que ce soit. Résultat quand tout est résilié, mieux vaut révoquer les prélèvements qu'on avait. Ils ne pourront plus prélever mais ils pourront toujours verser s'ils doivent quelque chose. S'ils veulent prélever un montant, du ou non, alors que c'est révoqué, il refait une autorisation de prélèvement. Et ça, il faut que tu signes... Si pas de signatures ils peuvent s'asseoir. Si somme dû, ils pourront poursuive autrement pour récupérer mais si révoqué, plus de prélèvement.
C'est valable pour tout employeur, comité d'entreprise,ex, proprio... Mieux vaut anticiper même quitte à refaire un virement ou autre que cela soit pris surtout si indu, et qu'après pour récupérer...
UserFBX, Posté le: Sam 21 Avr 2018, 10:20 Sujet du message:
7360168428
Renard des ondes a écrit:
UserFBX a écrit:
Bonjour,
Il n'y a rien qui coûte ce prix avec une Freebox. Peut-être une chaîne TV mais le prix ne varie pas.
Donc c'est sûrement un forfait mobile à 0 € avec de temps en temps du hors-forfait.
Quel est l'intitulé des prélèvements ?
La facture serait à minima de 2€ puisqu'il n'y a plus de rattachement à une Freebox
( enfin c'est ce que la logique voudrait .. )
Ah oui, tout à fait, en théorie _________________ Depuis le 02/11 : SFR Power à 27 € pendant un an + Prime offert 6 mois.
Perso : Youprice O à 10 € OnePlus 7T HD1900 - Réglo mobile à 4,95 € : OnePlus Nord CE 2.
Pro : OVH Télécom à 1,19 € (fixe) + 2 € Free Mobile.
msg, Posté le: Sam 21 Avr 2018, 11:15 Sujet du message:
8864382515
Bonjour ,
frederic76 a écrit:
J-Loo a écrit:
Comme suggéré par d'autres ici, c'est surement une arnaque sans aucun rapport avec Free. Quelle est la réponse à la question posée par UserFBX ?
Ca peut être un service SMS+ aussi mais si plus abonné.. Soit le fournisseur n'a pas dit à Free de stopper soit le fournisseur prélève lui même soit bug.
Sinon la réponse à la question... Est ce que le chimilibilique est chauve ?
Non , pas SMS+ , mais plutôt Internet+ , le service de micro-payement sur facture FAI .
Normalement Internet+ n'est activé par défaut que chez les 3 autres FAI , pas chez Free .
Tu t'es abonné sans le savoir à un sevice Internet+ depuis ton ordi et cet abonnement continu bien que tu ne soit plus chez Free .
Ton ordi doit continuer à accéder à ce service (abonnement à des journeaux , jeux payants ou autre), si des sommes te sont prélevées .
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