Freezone S'inscrire

FAQ FAQ Rechercher Rechercher Liste des Membres Liste des Membres Groupes d'utilisateurs Groupes d'utilisateurs S'enregistrer S'enregistrer
Migration: identifiant Free non reçus
Aller à la page Précédente  1, 2 

Poster un nouveau sujet    Répondre au sujet
   Univers Freebox Index du Forum -> Alice



 Auteur   Message 
PPTOTO
Geek de L'Univers


Inscrit le: 03 Mai 2017
Messages: 3452
 
4631 points

PPTOTO, Posté le: Jeu 26 Avr 2018, 11:20    Sujet du message: Répondre en citant

Oui, en effet. Bizarre que la hotline ne lui ont pas demandé le RIO lors de la demande de migration en dégroupage total.

La Mini 4K est pour sa boutique, donc je suppose qu'il souhaite absolument garder son numéro géographique.

Il faudra tirer ça au claire avec la hotline.
 
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
Busyspider
Geek de L'Univers


Inscrit le: 24 Juin 2008
Messages: 6011
 
6764 points

Busyspider, Posté le: Jeu 26 Avr 2018, 11:41    Sujet du message: Répondre en citant

Oui PPTOTO, je suis bien d'accord. Là vu le mail reçu, c'est parti pour un dégroupage total SANS porta Sad

Pour appeler Alice le nouveau numéro pour la hotline c'est maintenant le 0800 76 10 33
C'est tout nouveau, çà vient de sortir Wink
https://www.busyspider.fr/Actu/news_180425_Alicebox-un-nouveau-numero-de-contact-client-est-disponible-pour-les-abonnes-Alice.php
_________________

:: La Toile de Busyspider - Tutoriels - Aide Free & Alice - ADSL - Fibre optique ::
 
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
lat63
(Auteur du topic)

Disciple de L'Univers


Inscrit le: 06 Oct 2011
Messages: 135
 
144 points

lat63
(Auteur du topic), Posté le: Jeu 26 Avr 2018, 16:28    Sujet du message:
Répondre en citant

Merci pour ton aide,
Je viens de rentrer du boulot.
Je que je veux, c'est être en dégroupage total (pour ne plus payer mon abonnement à Orange) et conserver mon numéro géographique.
Que dois-je faire maintenant ?
 
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
Busyspider
Geek de L'Univers


Inscrit le: 24 Juin 2008
Messages: 6011
 
6764 points

Busyspider, Posté le: Jeu 26 Avr 2018, 16:34    Sujet du message: Répondre en citant

.

- Soit tu essayes de joindre la hotline Alice , mais çà risque d'être déjà trop tard

- soit tu vas sur le forum de l'Aduf demander à ce qu'on indique ton RIO pour avoir la portabilité.

- soit tu ne fais rien et tu pourra demander la portabilité à postériori depuis ton compte Free, une fois migré en dégroupage total .

Ps : tu n'avais pas nécessité à garder la ligne fixe pour la boutique ? (comme l'indiquait PPTOTO) Pour un terminal de paiement par exemple ?
_________________

:: La Toile de Busyspider - Tutoriels - Aide Free & Alice - ADSL - Fibre optique ::
 
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
lat63
(Auteur du topic)

Disciple de L'Univers


Inscrit le: 06 Oct 2011
Messages: 135
 
144 points

lat63
(Auteur du topic), Posté le: Jeu 26 Avr 2018, 16:46    Sujet du message:
Répondre en citant

j'ai accès à mon compte free, comment vérifier si je vais conserver mon numero  
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
lat63
(Auteur du topic)

Disciple de L'Univers


Inscrit le: 06 Oct 2011
Messages: 135
 
144 points

lat63
(Auteur du topic), Posté le: Jeu 26 Avr 2018, 16:50    Sujet du message:
Répondre en citant

je poste dans quelle rubrique sur le forum Aduf  
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
Busyspider
Geek de L'Univers


Inscrit le: 24 Juin 2008
Messages: 6011
 
6764 points

Busyspider, Posté le: Jeu 26 Avr 2018, 16:50    Sujet du message: Répondre en citant

Alors suite à renseignements : de fait comme c'est une migration Alice Free.. on va te rappeler pour te demander ton RIO

Donc pas d'inquiétude à avoir, tout est normal, tu aura bien au final le dégroupage total et la portabilité de ton numéro géographique. (tu va bien conserver ton numéro )

Garde bien ton mobile de contact près de toi pour recevoir l'appel de Free ...

ps : c'est une procédure un peu spéciale en fait ..

Pas de souci, soit rassuré.
_________________

:: La Toile de Busyspider - Tutoriels - Aide Free & Alice - ADSL - Fibre optique ::
 
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
Busyspider
Geek de L'Univers


Inscrit le: 24 Juin 2008
Messages: 6011
 
6764 points

Busyspider, Posté le: Jeu 26 Avr 2018, 16:51    Sujet du message: Répondre en citant

lat63 a écrit:
je poste dans quelle rubrique sur le forum Aduf
plus la peine, regarde mon dernier message, tout va bien Smile
_________________

:: La Toile de Busyspider - Tutoriels - Aide Free & Alice - ADSL - Fibre optique ::
 
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
lat63
(Auteur du topic)

Disciple de L'Univers


Inscrit le: 06 Oct 2011
Messages: 135
 
144 points

lat63
(Auteur du topic), Posté le: Jeu 26 Avr 2018, 16:57    Sujet du message:
Répondre en citant

Tu me rassures  
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
Busyspider
Geek de L'Univers


Inscrit le: 24 Juin 2008
Messages: 6011
 
6764 points

Busyspider, Posté le: Jeu 26 Avr 2018, 16:59    Sujet du message: Répondre en citant

moi aussi je le suis, je ne connaissais pas ce détail des migrations Alice > Free (maintenant je saurai)

Donc plus de problème Very Happy
_________________

:: La Toile de Busyspider - Tutoriels - Aide Free & Alice - ADSL - Fibre optique ::
 
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
lat63
(Auteur du topic)

Disciple de L'Univers


Inscrit le: 06 Oct 2011
Messages: 135
 
144 points

lat63
(Auteur du topic), Posté le: Jeu 26 Avr 2018, 17:00    Sujet du message:
Répondre en citant

La migration depuis le site Alice n'est pas claire. A aucun moment on doit choisir dégroupage partiel ou total. j'ai dû appeler (sur les conseils de PPTOTO) le 1033 pour indiquer mon choix et on ne m'a pas demander mon RIO. Chose à laquelle je n'avais pas pensé (au RIO)

Dernière édition par lat63 le Jeu 26 Avr 2018, 17:05; édité 2 fois 
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
Busyspider
Geek de L'Univers


Inscrit le: 24 Juin 2008
Messages: 6011
 
6764 points

Busyspider, Posté le: Jeu 26 Avr 2018, 17:03    Sujet du message: Répondre en citant

Ahh bon ? c'est curieux, car normalement (enfin çà c'était dans le temps) on migrait à l'identique.

Mais puisque tu as fait les démarches auprès de la hotline, tu pouvais demander à garder le partiel .. là aucun problème, ce serait bien pris en compte.
_________________

:: La Toile de Busyspider - Tutoriels - Aide Free & Alice - ADSL - Fibre optique ::
 
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
Busyspider
Geek de L'Univers


Inscrit le: 24 Juin 2008
Messages: 6011
 
6764 points

Busyspider, Posté le: Jeu 26 Avr 2018, 17:07    Sujet du message: Répondre en citant

lat63 a écrit:
La migration depuis le site Alice n'est pas claire. A aucun moment on doit choisir dégroupage partiel ou total. j'ai dû appeler (sur les conseils de PPTOTO) le 1033 pour indiquer mon choix et on ne m'a pas demander mon RIO. Chose à laquelle je n'avais pas pensé (au RIO)


C'est ce que je viens de découvrir pour la migration Alice vers Free, il y a un rappel pour demander le RIO au client. Donc logique qu'il ne soit pas demandé lors de la procédure en ligne.

Tiens nous au courant pour l'appel .. .
_________________

:: La Toile de Busyspider - Tutoriels - Aide Free & Alice - ADSL - Fibre optique ::
 
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
lat63
(Auteur du topic)

Disciple de L'Univers


Inscrit le: 06 Oct 2011
Messages: 135
 
144 points

lat63
(Auteur du topic), Posté le: Jeu 26 Avr 2018, 17:09    Sujet du message:
Répondre en citant

Ok et encore merci  
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
Busyspider
Geek de L'Univers


Inscrit le: 24 Juin 2008
Messages: 6011
 
6764 points

Busyspider, Posté le: Jeu 26 Avr 2018, 22:23    Sujet du message: Répondre en citant

lat63 a écrit:
Tu me rassures

J'adore là Twisted Evil

https://www.aduf.org/viewtopic.php?t=281962
tu ne m'as pas fait confiance du tout !!

Ne compte pas sur moi une prochaine fois, j'ai horreur que l'on se foute de ma gu**le
_________________

:: La Toile de Busyspider - Tutoriels - Aide Free & Alice - ADSL - Fibre optique ::
 
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé

Poster un nouveau sujet     Répondre au sujet

Univers Freebox Index du Forum -> Alice
Page 2 sur 2
Toutes les heures sont au format GMT + 1 Heure
Aller à la page Précédente  1, 2 

 
Sauter vers:  
Vous ne pouvez pas poster de nouveaux sujets dans ce forum
Vous ne pouvez pas répondre aux sujets dans ce forum
Vous ne pouvez pas éditer vos messages dans ce forum
Vous ne pouvez pas supprimer vos messages dans ce forum
Vous ne pouvez pas voter dans les sondages de ce forum



CoolVista Thème phpbb
- Site adapté par Vincent Barrier
 © 2005 - 2009 Univers Freebox