kemen (Auteur du topic), Posté le: Mer 04 Avr 2018, 18:15 Sujet du message:
8878982650
CurtisNewton a écrit:
Un voisin allume un truc ?
Le jour précis ou elle est passée chez Free, j'y crois pas trop. En plus elle n'a qu'une voisine au dessus c'est une petite maison.
Perso j'ai peur que c'est Free qui ne fourni pas assez de débit quand tout le monde tire dessus et dans ce cas ce serait le plus mauvais opérateur puisque avec les autres jamais eu ce soucis. Je voudrais bien me tromper.
Une forte baisse de débit peut t'elle provoquer des erreurs ?
Et comment se partage la TV par rapport au débit Internet ?
CurtisNewton, Posté le: Mer 04 Avr 2018, 18:35 Sujet du message:
1346111885
Un hasard, changement de FAI + parasitage de chez la voisine ?
Chaque flux arrive au DSLAM et est envoyé à la demande aux lignes xDSL. Sauf que ça viennent avant, le manque de débit, malgré le réseau dédié à la TV, je ne vois pas. Et ça le ferait tout le temps...
La TV est prioritaire niveau débit sur la ligne.
Je dirais plutôt que les erreurs provoque la baisse de débit, j'entends par là, la synchro. Voir si la box tient le coup aux heures à problèmes niveau synchro.
kemen (Auteur du topic), Posté le: Mer 04 Avr 2018, 20:38 Sujet du message:
8878982650
Je suis sur place, il est 20H35 le débit n'a pas baissé et la télé pour l'instant fonctionne parfaitement. Le débit téléchargement est identique à cette après-midi.
22h, quelques pixellisations, mais pas de baisse de débit sur la ligne, c'est rassurant car je pensais que c'était la cause.
Freeleu69, Posté le: Sam 07 Avr 2018, 16:50 Sujet du message:
165405152054
kemen a écrit:
CurtisNewton a écrit:
Un voisin allume un truc ?
Le jour précis ou elle est passée chez Free, j'y crois pas trop. En plus elle n'a qu'une voisine au dessus c'est une petite maison.
Perso j'ai peur que c'est Free qui ne fourni pas assez de débit quand tout le monde tire dessus et dans ce cas ce serait le plus mauvais opérateur puisque avec les autres jamais eu ce soucis. Je voudrais bien me tromper.
Une forte baisse de débit peut t'elle provoquer des erreurs ?
Et comment se partage la TV par rapport au débit Internet ?
Généralement, le doute est la vérité.
Il y a au moins 50 topics et à chaque fois la même réponse : le DSLAM sature.
kemen (Auteur du topic), Posté le: Dim 08 Avr 2018, 6:31 Sujet du message:
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Cher Freenaute,
Suite aux vérifications effectuées par nos techniciens sur votre ligne Free, nous vous informons qu'elle est maintenant totalement opérationnelle.
Par conséquent, nous vous confirmons la fermeture du ticket d'incident.
Ce n'est pas parfait, mais il semble y avoir moins de pixellisations le soir, espérons que ça reste comme ça.
L'objectif maintenant est de trouver une autre personne dans la cité qui serait chez Free pour savoir si elle à les mêmes problèmes. Mais pour le moment que des personnes qui se plaignent que les autres opérateurs sont trop chers et qui nous demandent si c'est bien d'aller chez Free. Je leur dis seulement que c'est OK mais que j'ai pas assez d'infos sur la TV le soir pour le moment. Sinon je pouvais apporter des clients.
kemen (Auteur du topic), Posté le: Sam 12 Mai 2018, 7:54 Sujet du message:
8878982650
Depuis une semaine de nouveau beaucoup de pixellisation le soir entre 20h30 et 23h, c'est dommage car Free avait une cliente pour de nombreuses années et à cause de la TV dés que ce sera possible elle devra retourner chez SFR ou Orange qui fonctionnent sans problèmes, pas eu de soucis TV en 4ans.
Je suis un fidèle et j'avoue que là je comprends pas que seul Free a ce problème ici. Et la situation est bloquée pendant un an par ma faute d'avoir conseillé Free à cette dame. Je vais les rappeler mais je ne m'attends plus à un résultat.
kemen (Auteur du topic), Posté le: Lun 01 Oct 2018, 19:13 Sujet du message:
8878982650
Juste pour constater que rien à changé depuis que cette personne est chez Free, hâte que l'année bloquée se termine pour quelle puisse retourner chez un opérateur qui fonctionne.
Je suis personnellement très satisfait de Free depuis plus de 10 ans sans problèmes, mais s'il faut être à proximité d'un NRA pour que ça fonctionne c'est pas très sérieux. Je ne conseille plus Free, surtout depuis que j'ai constaté que c'était un problème courant dés que la ligne s'allonge un peu.
Donc c'est pas parce que ça fonctionne très bien chez quelqu'un que c'est pareil pour tout le monde et je dis ça en tant que Fan boy de Free.
kemen (Auteur du topic), Posté le: Mar 02 Oct 2018, 7:52 Sujet du message:
8878982650
Non justement, la ligne n'est pas en cause, orange un an pas de soucis, SFR deux ans pareil et le jour du branchement de Free le soir même la TV freeze, je ne crois pas du tout à ce genre de hasard. Ses voisines du dessus et à côté ont Bouygues et n'ont aucun problème, c'est seulement Free le problème, d'ailleurs personne ne l'a parmi les habitants proches, on peut comprendre pourquoi.
Et je suis le premier désolé de cette constatation qui me fait modérer tous les avis favorables que j'avais auparavant sur Free, je sais maintenant qu'ils ne sont pas les meilleurs contrairement à ce que je pensais.
D'ailleurs par solidarité il se pourrai que j'aille ailleurs seulement pour payer moins cher sachant que personnellement je peux me passer de la box TV, la TNT me suffit pour le peu que je regarde la TV.
*** Modération *** Mise en page éditée *** Modération ***
Ab3d, Posté le: Mar 02 Oct 2018, 11:30 Sujet du message:
174939160505
En lisant la discussion, je me rappelle que j'ai eu le même genre de soucis par le passé. Le technicien a trouvé une solution, qui a de quoi surprendre : baisser le débit ! En effet, il m'a expliqué que le système qui teste la ligne pour décider du débit optimal, devait décider d'un débit trop important pour ce que la ligne peut réellement supporter. Ca créé des erreurs de transmission.
Ces erreurs se produisent quelle que soit la quantité d'information transmise sur la ligne, donc, pour tous les niveaux de résolution d'images (bas débit, SD, HD). Ca ne pose pas de problème pour surfer, échanger des mails, ou télécharger des fichiers, car ces échanges utilisent des systèmes de vérification de l'intégrité du flux, avec des répétitions si nécessaire. Mais, ça affecte les flux en streaming, qui ne font pas de vérification d'intégrité. En forçant le débit plus faible, plus de problème de transmission.
kemen (Auteur du topic), Posté le: Mar 02 Oct 2018, 12:13 Sujet du message:
8878982650
CurtisNewton a écrit:
Et donc, pourquoi avoir pris Free si on savait qu'il ne fallait pas ?
Donc, le mieux, aller chez un autre FAI, du coup.
C'est moi qui n'ai pas cru les avis environnant disant que Free ne fonctionnait pas bien, pour moi ça ne pouvait pas venir de chez Free mais des personnes qui ne savaient pas optimiser leur installation. J'ai fait pas mal d'installations Free sans jamais avoir de problèmes, mais jamais à plus de 1500m du nra. Si les autres opérateurs fonctionnaient pas possible que seulement Free pose problème. Mais dans la journée aucun soucis, c'est seulement le soir quand tout le monde regarde, manifestement.
Je vais quand même essayer de nouveau le mode sérénité sans prévenir la personne pour ne pas influencer son avis et je verrai si elle me contacte pour dégradation ou pas.
Je suis également de l'avis de "Ab3d", les autres fournisseurs brident un peu les débits et c'est ce qui pourrait expliquer qu'il n'y a pas le problème chez les autres. Les plus près des nra ont moins de débit ce qui en donne plus aux autres pour les lignes longues. Les limites sont souvent 20 50 ou 70 max alors que chez Free perso j'ai plus de 90.
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