Arrêter abonnement Orange alors que je suis encore engagé ?!

[Sam62 (Auteur du topic)]

Bonjour je voulais savoir si il est possible d’arrêter mon forfait Orange pour passer chez Free sachant que je suis encore engagé chez Orange…
D’avance Merci, Bonne Journée

[Homer54]

Bonjour,
oui c'est possible... MAIS... tu devra une "pénalité" :
1°) Tu es engagé pendant 1 an : tu devra payer tous les mois restants (par exemple engagé 12 mois, 4 mois d'ancienneté, tu devra payer 8 mois)

2°) Tu es engagé pendant 2 ans:
a) Tu as entre 0 et 12 mois d'ancienneté, tu devra payer tous les mois restants de la 1ère année, puis 1/4 des 12 mois restants (Exemple, tu as 4 mois d'ancienneté, tu devra 8+(12/4) = 13 mois)
b) Tu as entre 12 et 24 mois d'ancienneté, tu devra payer 1/4 de mois restants (Exemple: tu as 14 mois d'ancienneté, tu devra payer 10/4=2.5 mois)

Et bien sûr si tu change, ne résilie pas Orange si tu fais une portabilité, Free s'en occupera pour toi

*Edit pour modifier 1/3 par 1/4)
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Wi-Fi, CPL ? Non ! Merci...
L'Ethernet, c'est la vie !

[UserFBX]

Petite correction, ce n'est pas 1/3 mais 1/4, soit 25%.

Il y a une promotion Freebox Mini 4K à 15 €/mois pendant un an ET des promotions Free Mobile/Bouygues Telecom à 5 €/mois pendant un an.
En souscrivant à l'une de ses promotions, le surcoût lié à cette résiliation anticipée sera largement compensé.
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Depuis le 02/11 : SFR Power à 27 € pendant un an + Prime offert 6 mois.
Perso : Youprice O à 10 € OnePlus 7T HD1900 - Réglo mobile à 4,95 € : OnePlus Nord CE 2.
Pro : OVH Télécom à 1,19 € (fixe) + 2 € Free Mobile.

[Sam62 (Auteur du topic)]

Merci pour cette réponse rapide 👌 donc si j’ai bien tout compris comme je suis engagé sur 2 ans avec 11 mois d’ancienneté je dois payer une pénalité de 1 mois plus 3 mois donc 4 mois pour pouvoir résilier ??? C’est bien ça??
Encore Merci

[UserFBX]

C'est cela, en une seule fois plus les frais de résiliation.

Profitez-en : http://www.free.fr/VeryFree/

Apparemment, pas de remboursement des frais sur cette offre. Je pense avoir confondu avec la vente privée où les frais de résiliation étaient remboursés.
Mais peut-être que via le 1033, il est possible d'obtenir ce tarif promotionnel AVEC le remboursement des frais de résiliation. Qui ne tente rien n'a rien

[Sam62 (Auteur du topic)]

C’est justement sur vente privée que j’ai vu une offre à 5€ pour 100 Go appel et SMS illimités donc là vous me dites qu’il rembourse les frais de fermeture ??

[UserFBX]

Votre demande ne précisait pas s'il s'agissait du fixe ou du mobile.

Alors si cela concerne le forfait mobile, non jamais. Aucun opérateur ne rembourse les frais de résiliation.

Bref, dans les deux cas, la loi Chatel est la même, cf. Homer54 (1/4 !).

Vérifiez que vous avez bien une bonne couverture avec Free Mobile : https://www.antennesmobiles.fr/
Au pire vous avez le même prix avec Bouygues.
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Perso : Youprice O à 10 € OnePlus 7T HD1900 - Réglo mobile à 4,95 € : OnePlus Nord CE 2.
Pro : OVH Télécom à 1,19 € (fixe) + 2 € Free Mobile.

[Jean-Jo]

Hello !


Effectivement en cas d'engagement sur 24 mois, il te faut régler l'intégralité des mensualités qu'il reste à honorer au titre de la première année + 1/4 de celles dues au titre de la seconde année d'engagement.

Par contre, je pense que quand UserFBX évoque les frais de résiliation pris en charge par le nouvelle opérateur, il doit certainement faire référence à ce que propose les fournisseurs d'accès à Internet. Mis à part La Poste Mobile que j'ai déjà vu proposer un remboursement des frais de résiliation pour les forfaits, il ne me semble pas que ce soit une offre récurrente pour les opérateurs.

Et comme l'évoque Homer54, en cas de changement d'opérateur tu n'es pas obligé de résilier. Si tu veux bénéficier de la portabilité de numéro, il te suffit de laisser faire ton nouvel opérateur.

Si tu souhaites en savoir plus sur la portabilité, je te laisse consulter ce guide : https://www.monpetitforfait.com/toutes-les-aides/portabilite-numero-téléphone-mobile

Par contre si tu veux changer de numéro n'oublie pas d'adresser une lettre de résiliation à Orange, en l'envoyant en recommandé avec accusé de réception

[Homer54]

Oups, message édité concernant les mois pour la loi Chatel (mais j'étais pas loin )
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