[Résolu] Chaine Stingray I-concerts indisponible

fabs29 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 05 Oct 2016 Messages: 2

Bonjour

La chaîne I-concerts SD no267 et no 267 semble interrompue depuis début mai.
Il y a une mire "la diffusion de ce canal est momentanément interrompue pour des raisons techniques indépendantes de notre volonté"

Avez vous des infos sur un arrêt de cette chaîne optionnelle ?

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

fabs29 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 05 Oct 2016 Messages: 2

Je voulais dire No 267 en SD et no 268 en HD...! 😉

PPTOTO · Geek de L'Univers Inscrit le: 03 Mai 2017 Messages: 8497

Bonjour,

Pour info, I-concerts a quitté le bouqet TV de SFR début Mai également.

Donc peut être que c'est la même chose chez Free ?

https://www.universfreebox.com/article/44476/De-nombreuses-chaines-quittent-les-offres-de-SFR

Bobmorane13 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 21 Oct 2013 Messages: 7

Slt.

Sur l'application freeboxtv sur iPad sur 267 on a "people24"... D'autre part iconcertsd étant payante les 0,99€ sont toujours prélevés tous les mois. Il faut se désabonner ?

Dommage

elamid · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 04 Aoû 2018 Messages: 2

Salut,

J'étais abonné à iConcert HD … et je râle depuis mi-avril 2018, depuis les problèmes de diffusion de la chaine via Free !
Evidemment, je me suis désabonné en attendant le rétablissement de la diffusion.

J'ai contacté le support de l'éditeur de la chaine (Stingray), mi-mai, et il m'a confirmé le problème technique temporaire.

Ne voyant rien changer, j'ai relancé le support Stingray, le 24/07, et j'ai reçu la réponse le 27/07 :

Le problème serait lié à un changement de configuration de la diffusion satellite (ce qui semble confirmé ici https://fr.kingofsat.net/channelhistory.php?ch=7236 …

Stingray affirme avoir transmis à Free la nouvelle configuration, et je trouve que c'est bien long à rétablir la diffusion Sad

!

J'ai contacté le support Free, cet après-midi, et on m'a juste dit "si les infos ont été transmises à Free, ça devrait être rétablie prochainement ... continuer à vérifier si la mire est toujours affichée."

J'aurais préféré un engagement de délai pour le rétablissement du service ...

Enfin, voilà les infos dont je dispose ... en espérant un retour rapide de iConcert HD !

Cordialement,
Eric.

brattmoore · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 02 Nov 2018 Messages: 39

Bonjour,

Toujours pas de nouvelles d'I-Concerts SVP ? Merci

elamid · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 04 Aoû 2018 Messages: 2

Bonjour,

Hélas, en désespoir de cause, j'ai fini par envoyer un courier postal au service réclamation de Free, il y a 2 semaines.

J'en ai reçu accusé réception, par mail, le 27 octobre, m'indiquant que Free faisait son possible pour m'apporter une réponse au plus vite …

En espérant que le résultat soit plus efficace que la Hotline téléphonique Sad

!!!

Cordialement,

Eric.

brattmoore · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 02 Nov 2018 Messages: 39

Bonjour. Merci beaucoup pour votre réponse.
Et c'est pareil pour le bouquet vietnamien : j'en ai marre de souscrire puis rėsilier aussitôt pour cause d'écran noir. Venant très déçu d'un FAI concurrent, j'espère que Free sera meilleur quant au support des abonnés. Cdlt

Doryphore · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 15 Aoû 2012 Messages: 9

Bonjour,

Je suis interessé par les chaines stingray, mais , a ce jour, le problème n'est pas résolu et, toujours aucune information de Free à ce sujet

Même problème pour Beblack (Canal 291 je crois, après trace gospel) qui a disparu depuis hier, sans prévenir et aucune info trouvée sur le net ! J'aimais bien tester mon caisson de grave sur cette chaine, Laughing

Quel mépris encore une fois pour le client ....

PPTOTO · Geek de L'Univers Inscrit le: 03 Mai 2017 Messages: 8497

Bonjour,

écrit aux chaines en question via leur site pour savoir si ils sont toujours disponible sur la Freebox.

Bobmorane13 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 21 Oct 2013 Messages: 7

En tout cas le prélèvement est toujours facturé par Free !!!

Bobmorane13 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 21 Oct 2013 Messages: 7

Le pire c'est que la chaîne doit continuer à "émettre" car le programme s'affiche bien, mais on a droit qu'à la mire. Donc c'est dû à Free ? Sera t-on remboursé des 8 mois (ou plus) prélevés pour un service non fourni ??

Bon bout d'An à tous

Bobmorane13 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 21 Oct 2013 Messages: 7

Slt à tous.

Les mois passent et toujours pas d' i Concerts. Toujours la mire mais quand on tape sur info on a bien le programme ! Ça fait combien de mois que ça dure ? Un an ? Peut être plus... Et Free me prélève tjrs 0,99€ par mois. Il doivent bien le savoir que ça ne marche pas et ça ne les gêne pas de continuer à facturer !!!! Heureusement que j'ai tout de suite résilié la version HD plus chère.
Au fait: Stingray D jazz fonctionne, ça n'a aucun rapport ?

brattmoore · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 02 Nov 2018 Messages: 39

J'attends toujours le retour d'I-concerts (une des raisons pourquoi j'ai quitté SFR pour Free) avec impatience. Mais apparemment plus d'espoir !

brattmoore · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 02 Nov 2018 Messages: 39

Toujours pas d'I-concerts