Ville de Lumes (NRA HD) : dégroupé ou non par Free ?

[szut (Auteur du topic)]

Bonjour,

Je vous parcours depuis plusieurs mois et je vous rejoins aujourd'hui pour avoir de l'aide sur une question assez technique.

Actuellement chez Orange Internet + TV.

Dans ma ville LUMES NRAHD je ne suis pas dégroupé...

Alors est-ce que je peux m'abonner à Free en ligne téléphonique seule et après demander le dégroupage à Free ?

(j'ai vu ça sur ce site : https://www.Busyspider.fr/Actu/news_160228-Freebox-passer-en-degroupage-total-only-ne-plus-payer-abonnement-orange-ligne-fixe-quelles-demarches-changements.php )

Autre question :

Ce site :
http://www.ariase.com/fr/haut-debit/ardennes/lu508-08263lu5.html

m'indique que Free est dispo. Ce que j'ai du mal à croire car Orange et même Free nous avait dit il y a 1 an que seul Orange pouvait être dispo.

Je suis un peu perdu et je pense qu'il y a des données techniques que je ne prend pas en compte.

En tout cas Merci à la communauté du forum pour l'attention que vous porterez à ma demande.

Bien à vous

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

[Homer54]

[szut (Auteur du topic)]

Et ben c'est parfait, Merci à toi !!

Un grand Merci même !!

Je passe chez Free dès ce soir !!!



Ps : la box d'Orange est une catastrophe

[Patatos@dit_Jojo]

Bonjour,

Vous avez exceptionnellement 3 types d'offres Internet fixe Free:

1) les classiques, sans engagement, sans remboursement des frais de résiliation de l'opérateur précédent, sans frais d'activation, et sans augmentation de tarif après les 12 mois:

- Freebox Mini 4K à 30€/mois TV incluse. Pas de disque dur, vous pouvez connecter facilement une clés USB/disque dur externe ou carte mémoire (une micro de mémoire). Appels illimités vers les mobiles français en option à 3€/mois

- Freebox Revolution sans TV à 36€/mois, TV en option à 2€/mois. Cette offre est uniquement disponible par souscription par téléphone au 1044

- Freebox Revolution TVbyCanal panorama à 40€/mois, inclus accès à MyCanal

2) vous avez la promotion proposée par la plateforme commerciale. Il faut être inscrit sur leur liste de prospection (abonné resilié) ou parrainé par un contact récemment prospecté.

Freebox Revolution avec TV inclus pour 9,99€/mois durant 12 mois, sans frais d'activation et remboursement des frais de résiliation de l'ancien opérateur jusqu'à 100€. Engagement de 12 mois, et résiliation anticipée = mois restants + 49€ frais de résiliation.
Si vous migrez de cette offre vers TVbyCanal, votre repassera au tarif hors promo (40€/mois), sans engagement ni frais d'activation.

Certains commerciaux (Lecompte.nadine par exemple) sont accessibles sur ce forum. Vous trouverez ses sollicitations sur les derniers articles vente privée Freebox du site UF. Je l'ai récemment sollicité par message privé pour 2 proches. Ils ont été rappelé et ont transmis leurs coordonnées et Iban. 2 émails de confirmation de souscription avec lien à valider dans l'un.

3) les nouvelles promotions permanentes du site Free. Un tarif remisé la 1ere année, en contrepartie d'un engagement d'1an, des frais d'activation de 49€ et d'une hausse du tarif normal de5€/mois après 12 mois. Le coût total sur 3/4ans reste plus intéressant que le tarif normal.

[szut (Auteur du topic)]

Merci pour ce récapitulatif des offres proposées...

Je suis un ancien abonné (enfin, c'était au nom de ma femme) et l'offre Freebox Revolution avec TV inclus pour 9,99€/mois durant 12 mois me semble la plus avantageuse (my canal ne intéresse pas du tout)

Je vais contacter madame Lecompte.nadine.

Merci.

Jb

[szut (Auteur du topic)]

J'ai contacté le 10 44 et la personne au téléphone ne m'a proposé que l'offre standard. Je lui ai parlé de Nadine le compte mais elle ne connaît pas et elle dit que de toute façon c'est une offre passé.

[Patatos@dit_Jojo]

Relisez bien, il n'a jamais été mentionné que ce commercial serait joignable au 1044. Ni que la promo Révolution à 9,99€ y serait accessible par ce biais.

Lecompte.nadine n'est joignable uniquement que sur ce forum. Il faut lui communiquer le nom et numéro de téléphone, par message privé. Ensuite vous serez dans la liste de prospection de la plateforme commerciale.

[szut (Auteur du topic)]

En effet j'avais mal compris.
Ayé c'est fait, Merci à vous pour ces bons conseils.

Julienb

[szut (Auteur du topic)]

Je tenais à vous remercier pour vos messages et l'astuce du contact Free via ce forum.

En effet, vendredi j'ai laissé mon 06 et une heure après j'avais un appel pour m'inscrire à l'offre 9.99 par mois pendant 1 an !! Samedi ma ligne était construite et je vais recevoir mes box aujourd'hui ou demain.

Déjà très content d'avoir eu la confirmation ici que j'étais éligible, et encore plus d'avoir pu profiter de cette offre et que ça ce soit passé si vite.

Merci à Patatos ou Jojo, et Homer54 !



Agréable journée à vous.

[Patatos@dit_Jojo]

N'hésitez pas à en faire bénéficier autour de vous. Ça permettra de réduire leurs factures.

Vous n'aurez qu'à effectuer la même procédure pour qu'ils soient contactés par la plateforme commercial.
Informez les tout de même de la procédure (Iban par téléphone et email pour valider souscription), afin qu'ils n'aient la crainte de faire face à une escroquerie.

[szut (Auteur du topic)]

Je reviens vers vous, car dans l'offre à laquelle j'ai souscris il y a la promo des frais de résiliation remboursés par Free.

J'ai 50€ de frais de résiliation, et je voulais savoir ou envoyer la facture Orange, je ne trouve pas l'info sur le site Free.

Le savez-vous ?

[Patatos@dit_Jojo]

Bonjour,

Lors de votre souscription, vous avez reçu 3 émail de confirmation. L'un d'eux indique la démarche à suivre avec l'adresse postale.

Il faut suivre rigoureusement la démarche de remboursement, pour éviter un refus de dossier.