sisko (Auteur du topic), Posté le: Jeu 21 Juin 2018, 10:53 Sujet du message: Bloqué étape 2 depuis hier matin
Bloqué étape 2 depuis hier matin8059875017
Bonjour,
depuis hier matin bloqué sur étape 2.
Aucun changement sur l’installation.
Reboot Freebox ne change rien. Pas de travaux dans le quartier.
Merci de votre aide.
Homer54, Posté le: Jeu 21 Juin 2018, 15:59 Sujet du message:
6791161734
Ici il y a peu de Corps Free. Si vous voulez un résultat, allez plutôt sur les forums de l'ADUF _________________ Wi-Fi, CPL ? Non ! Merci...
L'Ethernet, c'est la vie !
Free-inbox, Posté le: Jeu 21 Juin 2018, 16:10 Sujet du message:
147976136191
Si vous avez déjà signalé au 3244, qu'elle est votre demande ?
Tant que le technicien n'aurait pas fait le test de position (http://www.free.fr/assistance/1328.html#step-2320), personne ne peut connaître l'origine de l'anomalie. Le test de position est généralement fait sous 2 à 72h.
Jesba, Posté le: Ven 22 Juin 2018, 20:49 Sujet du message:
7171966629
Bonjour,
Il faut simplement faire preuve d'un peu de patience...ce n'est pas parce que rien n'a changé chez vous que d'un claquement de doigt le problème peut être résolu.
Pour avoir eu ce type de problème 2 fois dans les 6 derniers mois, la résolution a été rapide compte tenu des interventions (5 à 10 jours).
La première fois c'était la ligne cuivre endommagée entre chez moi et le nœud de raccordement. La deuxième, c'était ma ligne carrément débranchée en 2 points (nœud de raccordement et près de mon domicile, ce qui a surpris le tech de l'opérateur historique). Dans les 2 cas, Free a fait ce qu'il a pu et a pris contact rapidement avec l'opérateur historique (qui lui aussi a été assez prompt à réagir).
Au final, la TV ne m'a pas vraiment manquée, l'accès Internet était possible via le partage de connexion mobile si vraiment j'en avais besoin...
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