Débit très faible en 4G

Gandouulf · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 22 Juin 2018 Messages: 1

Bonjour !
Je suis client chez Free Mobile depuis Novembre 2016, et depuis cette date, je n'ai presque pas de débit descendant en 4G dans ma ville (Étaples-sur-Mer, 62630) en centre-ville particulièrement (en bordure j'ai entre 30Mpbs et 50Mbps). J'ai contacté à maintes reprises Free afin de les informer de ce problème, mais pour eux il s'agit simplement d'une antenne surchargée...
Sauf que même à 3h du matin, je n'ai même pas 0,20Mbps ce qui est ridicule.
L'antenne est tombée en panne plusieurs fois en 3 mois (plus aucun signal 3G/4G pendant plus d'un mois) et le problème n'est toujours pas résolu (voir screenshot).

J'aimerais donc savoir si une solution existait afin de remédier à ce problème, en sachant que tous les autres opérateurs sont en 4G+ en centre-ville, sauf Free...
Merci beaucoup !
[img]https://ibb.co/j3fcQT[/img]

griselidi · Esprit de L'Univers Inscrit le: 18 Avr 2018 Messages: 267

il faut que plein de client de la ville les appels sinon ils feront rien

Freekbox · Chevalier de L'Univers Inscrit le: 20 Oct 2014 Messages: 476

Tu n'as qu'une seule antenne Free. Donc oui, elle peut être surchargée tout le temps :

https://www.cartoradio.fr/cartoradio/Web/#lonlat/1.638818/50.516099/5289

Ce qu'il te faut, c'est soit une antenne supplémentaire, soit d'autres fréquences atteintes par la même antenne.

Patatos@dit_Jojo · Geek de L'Univers Inscrit le: 27 Jan 2013 Messages: 4825

L'antenne est sûrement surchargée car la seule à couvrir votre zone.

Mais je pense qu'elle n'est surtout pas fibrée. Alors sûrement câblée en xDSL, en attend la mise à jour du site.

Édit: j'ai un doute..

Je constate que 3 antennes, avec double bande 4G 1800/2600MHz, couvrent votre commune. Dont 1 en FH 18GHz.

Restent à savoir sur quelle antenne vous êtes réellement connecté. Si vous avez un mobile Android, l'application rncmobile vous donnera l'information. Après avoir télécharger, sur l'application, la base de données des antennes.

globo75 · Dragon de L'Univers Inscrit le: 22 Sep 2013 Messages: 689

Dans les villes cotières surtout si elles sont touristiques les opérateurs installent les antennes en bord de mer...Les résidents à plein temps de l'intérieur sont secondaires !!! Crying or Very sad

griselidi · Esprit de L'Univers Inscrit le: 18 Avr 2018 Messages: 267

t'as tous a fait raison

sergio83

[img]https://ibb.co/j3fcQT[/img][/quote]

Bonjour,

https://ibb.co/j3fcQT

Wink