[Résolu] (Fibre) Mini 4K bloquée en étape 2

[Ana75014 (Auteur du topic)]

Bonjour

J'ai toujours eu un abonnement ADSL chez Free, qui a toujours parfaitement fonctionné. Me séparant de mon conjoint j'ai déménagé dans le même immeuble mais impossible de reprendre un abonnement ADSL car l'immeuble est fibré, donc abonnement Fibre obligatoire. Je me suis abonné et le technicien Free est venu samedi faire l'installation dans l'appartement. Malheureusement depuis la Box est bloquée sur l'étape 2, et mon suivi en ligne à l'étape 4 "en cours de raccordement"...

Quelqu'un de Free peut-il m'aider SVP ? Merci d'avance !!!

Anaele

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

[windaube1]

Bonjour,

Un petit tour par là pourrait peut être débloquer la situation :
https://www.ariase.com/fr/forum/Free-Fibre-bloque-a-l-etape-2-ftopic30571-30.html

[mobus1]

[windaube1]

[Ana75014 (Auteur du topic)]

[3f2ADA]

Bonjour Ana75014,

Je regarde ça dès demain.
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Équipe Free Infrastructure - Ne répond pas aux messages privés non-sollicités

[Ana75014 (Auteur du topic)]

C'est vraiment très gentil ! Mille mercis !!!

[3f2ADA]

Rétabli hier, signal top (-8dbm), profitez bien.
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[Ana75014 (Auteur du topic)]

Mille mercis c'est nickel ! Bravo et bonne continuation 8) 8) 8)