Freezone S'inscrire

FAQ FAQ Rechercher Rechercher Liste des Membres Liste des Membres Groupes d'utilisateurs Groupes d'utilisateurs S'enregistrer S'enregistrer
Problème de ligne, Free ne fait rien
Aller à la page Précédente  1, 2 
Poster un nouveau sujet    Répondre au sujet
   Univers Freebox Index du Forum -> Ligne ADSL2+

 Auteur   Message 
zandydy
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 11 Juil 2018
Messages: 18
 
23 points
zandydy
(Auteur du topic), Posté le: Sam 14 Juil 2018, 18:06    Sujet du message: 172902 158755 		Répondre en citant
Protelco a écrit:
Une fiabilisation de ligne a été demandée, vous serez recontacté pour sa planification.

Vous pouvez également la planifier vous-même via le mail/SMS envoyé par Free.


En tout cas Merci pour votre travail.

j’espère que ça va être vraiment résolu cette fois , parce que il y en a marre !!!

et encore il n'y a pas tout.
en tout cas je ne vais pas lâcher l'affaire !!

Rien que dans la journée ça fonctionne mal, puis ça bouge énormément la "marge de bruit" c'est ça qui provoque les déconnexions? j'ai entendu dire que la "marge de bruit" doit être supérieur a 7 dB pour avoir une ligne stable?

Merci pour tout en tout cas Joyeux



 
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
Protelco
Corp Free


Inscrit le: 19 Mar 2018
Messages: 70
 
72 points
Protelco, Posté le: Lun 16 Juil 2018, 23:21    Sujet du message: 169076 155291 Répondre en citant
Suite à l'intervention d'Orange le débit est monté de 3~11 Mbps à 14 Mbps (pour 12 Mbps théoriques).

Je surveille la stabilité de la ligne quelques jours avant de clore le ticket d'incident.

Cordialement,
_________________
Assistance technique de Free  
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
zandydy
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 11 Juil 2018
Messages: 18
 
23 points
zandydy
(Auteur du topic), Posté le: Lun 16 Juil 2018, 23:39    Sujet du message: 172902 158755 		Répondre en citant
Protelco a écrit:
Suite à l'intervention d'Orange le débit est monté de 3~11 Mbps à 14 Mbps (pour 12 Mbps théoriques).

Je surveille la stabilité de la ligne quelques jours avant de clore le ticket d'incident.

Cordialement,


Oui Merci j'ai vu ça c'est super !!! il est content, j’espère que ça ne va pas refaire pareil ....

le débit ce n'est pas si "grave" tant que la ligne reste stable plutôt ça va à mon beau père ! tant que la TV fonctionne.

du coup je n étais pas là, qu'est ce que c était le problème du coup? il n'a pas su me dire

Merci en tout cas.  
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
Protelco
Corp Free


Inscrit le: 19 Mar 2018
Messages: 70
 
72 points
Protelco, Posté le: Mar 17 Juil 2018, 12:02    Sujet du message: 169076 155291 Répondre en citant
D'après Orange une réparation a été effectuée sur le câble reliant le logement au poteau.
_________________
Assistance technique de Free  
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
Protelco
Corp Free


Inscrit le: 19 Mar 2018
Messages: 70
 
72 points
Protelco, Posté le: Ven 20 Juil 2018, 19:26    Sujet du message: 169076 155291 Répondre en citant
La ligne est stable depuis l'intervention d'Orange, ticket d'incident fermé.

Cordialement,
_________________
Assistance technique de Free  
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
  

Poster un nouveau sujet     Répondre au sujet

Univers Freebox Index du Forum -> Ligne ADSL2+
Page 2 sur 2 Toutes les heures sont au format GMT + 2 Heures
Aller à la page Précédente  1, 2 

 
Sauter vers:  
Vous ne pouvez pas poster de nouveaux sujets dans ce forum
Vous ne pouvez pas répondre aux sujets dans ce forum
Vous ne pouvez pas éditer vos messages dans ce forum
Vous ne pouvez pas supprimer vos messages dans ce forum
Vous ne pouvez pas voter dans les sondages de ce forum





CoolVista Thème phpbb - Site adapté par Vincent Barrier  © 2005 - 2009 Univers Freebox