4G: le débit est très bas pour de la 4G

[UserFBX]

Ah la saturation, c'est comme le forfait 4G Box de Bouygues. Les antennes sont saturées et comme par hasard, c'est désaturé le jour du renouvellement du forfait illimité. Merci Merlin l'enchanteur.

La saturation a bon dos/ C'est juste le forfait qui a une restriction. D'ailleurs j'ai vu un reportage Bouygues, probablement relayé par UF, expliquant très vulgairement comment sont gérés les restrictions des abonnements. L'abonnement est resté bloqué sur le quota du mois dernier, c'est aussi simple que cela.

Si vous optez pour SFR, ne tardez pas car après le 17 juillet, ce sera 10 € pour 10 Gio au lieu de 30 Gio actuellement.
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[Freedor]

C'est pourtant pas compliqué à comprendre : normalement, tous les mois, les compteur est remis à zéro et l'éventuel débit réduit est levé. Là il y a un bug qui fait que le débit réduit n'est pas levé. Donc oui il faut s'acharner sur la Hotline, même si Free est forcément au courant du problème, ça peut les aider à se dépêcher de le résoudre. Pour le reste, pas la peine de délirer, en illimité, pas de débit réduit donc pas de risque de bug et pas de limitation. Le problème est informatique, pas lié à une quelconque volonté de Free...

Forcément, pour être en débit réduit, il faut dépasser les 100 Go donc il ne faut pas s'étonner si les personnes qui consomment moins n'ont pas ce problème... Pour les autres, il faut espérer que Free va corriger le problème rapidement, vu que, si j'ai bien compris ça dure depuis environ une semaine, ça commence à faire long, la résolution devrait approcher.

[alubo (Auteur du topic)]

L'espoir ne fait plus vivre
Aucune nouveauté

un SAV Free inutile, qui raconte des histoires
Je ne sais pas pourquoi on paie ces gens là qui ne resolvent rien des problemes clientele
ils se font appeller Free HELPERS

Xavier Niel ne doit pas connaitre la traduction de Helper

Et tout cas des que je peux je me casse de chez Free déjà j'ai quite Freebox pour a peu pres les memes raisons[/b][/u]

[adamcohen]

Je me permet de demander si vous ressentez le même problème que moi, mais je pense que les forfaits Vente privée sont "bridées" par rapport aux forfaits classiques non ?

[PPTOTO]

Je n'ai jamais constaté de bridage.

Peut être que tu es en itinérance ?

[Freedor]

Non, pas de bridage, le but étant qu'on reste à la fin de la VP, pas qu'on parte en courant...

[alubo (Auteur du topic)]

Jamais ressenti bridage avant cet episode
mais cela reste possible puisque c'est une VP ET JUSTE A LA DATE ANNIVERSAIRE

Tout est possible avec Free qui doit juger que les abonnés s'approchant du quota sont des mauvais clients et qu'ils veulent s'en debarasser je suis en fin de VP donc je ne resterais surement pas.

[rc42]

Voir aussi sur l'ADUF
https://www.aduf.org/viewtopic.php?t=282441

[Freedor]

[alubo (Auteur du topic)]

S. Auf que c'est possible puisque j'ai ce problème depuis 15j

Mais j'attends vos arguments

Si vous insinuez que je raconte....

Vous n'êtes qu'un suppôt de Free

[CurtisNewton]

Bonjour,

Restons calme...

Tu as posté sur l'ADUF ou pas ?

[Freedor]

[rc42]

Oui il a posté sur l'ADUF ,j'ai mis le lien.

Free Mobile ne bride jamais juste le débit est aléatoire

[Freedor]

Le problème ici n'est pas que le débit est aléatoire mais que le débit réduit reste en place à la remise à zéro du compteur.