(V6 / Mini 4K) Afficheur HS, moins lumineux...

[chris110]

Bonjour ,

Merci pour ces conseils effectivement il a fallut que je remplace le Freebox après avoir fais ce qui a été conseillé d'effectuer
avant , et je suis surpris tout 'c 'est bien passé personne d’assistance très bien et remplacement très rapide .
Cordialement ;
Merci .

[michelb91]

Suite à une panne de ma Freebox serveur (coincée à l'étape 2), un échange m'a été proposé par le SAV Free et nous avons convenu d'une livraison en relais colis. Ma demande d'échange a été prise en compte le dimanche 27/05 et le colis devait être livré par Chronopost le jeudi 31/05, ce qui correspond à peu près au délai indiqué par Free (48 à 72h).

Sauf que Chronopost a livré avant 8h40 (heure indiquée sur son suivi du colis) alors que le relais colis ouvre à 10h. Il est complètement aberrant que Chronopost ne prenne pas en compte les horaires d'ouverture des relais colis à livrer. Une nouvelle livraison a été programmé demain mais rien ne me garantit que Chronopost prendra en compte les horaires d'ouverture du relais colis pour cette nouvelle livraison. Cela peut durer longtemps et, pendant ce temps, je ne peux pas profiter de ma connexion Internet (HS depuis 6 jours) et de mes abonnements à des chaines payantes qui l'utilisent et qui me seront complètement facturés.

[notthebest33]

Bonjour,
Ma box Revolution 6 a 7 ans avec un fonctionnement continu pendant cette période.
Je constate que l'affichage sur la box est quasiment illisible, même avec un contraste maxi.
Quand on met sous tension la jauge est discontinue.
Le texte qui s'affiche en dessous des différentes étapes est totalement illisible. Il en est de même pour le menu si l'on veut le consulter.
Incontestablement ce défaut est lié à l'âge de la box. Quant au fonctionnement à proprement parler je ne constate rien apparemment, mais peut-être que dans quelque temps ...
Avez-vous constaté ce phénomène chez vous ?
Quelle position adopter vis à vis de Free ?

Merci d'avance pour vos remarques et suggestions.

[menelas29]

Bonjour,

Appel au 3244 ou Face To Free https://assistance.free.fr/contact/facetofree.php pour un échange

[Homer54]

C'est effectivement un problème connu et récurent de la box. Free ne fait aucune difficulté pour les remplacer gratuitement
_________________
Wi-Fi, CPL ? Non ! Merci...
L'Ethernet, c'est la vie !

[notthebest33]

Merci à Homer54 et menelas29 pour vos réponses.
Préalablement au changement de matériel il me faut sauvegarder le DD (pas de problème) mais aussi les paramètres de la Box. A ma connaissance il n'existe pas de solution actuellement pour sauvegarder ces paramètres. D'après ce que j'ai lu cette fonctionnalité devrait sortir avec la Revolution 7. En espérant que ça ne devrait pas trop tarder ... et que ça soit exploitable pour la Revolution 6 !
Affaire à suivre.

Cordialement

[petrus55]

ben voila le genre d innovation que l on ne veut plus voir ,car cela ne marche plus comme le blue ray qui lui aussi ne marche plus donc innovation oui mais que cela marche dans le temps et pas passer son temps a appelé au SAV et renvoyer des box
_________________
Delta/Pop/Fibre
Windows 10
chrome 99

[cyrpen]

Bonjour, depuis une semaine, plus d'affichage sur le Server de la v6, hormis les 4 fléches.
Apres appel eu service client et échange de box, même soucis.
Avez vous déjà rencontré ce problème??? je doute qu'il s'agisse, de la box, Free ne m'aurait pas renvoyé une box qui ne fonctionne pas, si qqn a une idée.....

[globo75]

Problème récurrent sur beaucoup V6 depuis longtemps...soit des ennuis de luminosité ou totalement HS...Le pire est que Free recycle meme des V6 en échange présentants ce défault !!!
L'occasion de migrer vers la " Delta "...........

[kubes]

J'ai eu le même cas il y a environ 1 mois. Après échange l'affichage est à nouveau OK. Regarde tout de même le curseur de luminosité via Freebox OS et mets-le au maxi pour voir.

[Busyspider]

[Katou51]

perso j'ai eu 2 ans l'afficheur hs , qui se rallumait peut être une 1h suite a certain reboot ...
Suite passage Fibre , et rajout du convertisseur ,l'afficheur s'est rallumé et n'a jamais disparu depuis.

Le module ADSL doit trop bouffer niveau alimentation et le convertisseur allège le truc. Mais bon défaut récurrent sur la box j'en échange souvent.

[cyrpen]

Merci a tous de vos réponses mais j'ajoute que je n'ai pas Internet !!!! ce n'est pas qu'un simple problème d'affichage...la Freebox ne se synchronise pas.... rien ne marche ....

[kubes]

Maintenant que nous en savons un peu plus (plus de connexion Internet) le problème semble être tout autre ! Appelle le 3244 et signale que tu as bénéficié d'un échange de box récent et que malgré ça, tu n'as toujours pas de connexion/synchronisation.

[Stylette]

Bonjour!
L intensité de l heure diminue jusqu à ce que l on ne voit plus rien puis revient ...et Ceci sans cesse
Cela dure depuis plusieurs jours
Merci pour votre attention à ce problème