Freezone S'inscrire

FAQ FAQ Rechercher Rechercher Liste des Membres Liste des Membres Groupes d'utilisateurs Groupes d'utilisateurs S'enregistrer S'enregistrer
(Fibre) Free Incapable de résoudre problème, bloqué étape 3
Aller à la page Précédente  1, 2 

Poster un nouveau sujet    Répondre au sujet
   Univers Freebox Index du Forum -> La Fibre, le VDSL2 (Le Très Haut Débit)



 Auteur   Message 
juliokr
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 08 Aoû 2018
Messages: 9
 
9 points

juliokr
(Auteur du topic), Posté le: Jeu 09 Aoû 2018, 11:20    Sujet du message: 173805 159510
Répondre en citant

Busyspider a écrit:
[...]Dans un cas un peu similaire chez moi, le câble qui va à la Freebox (j'ai le boitier ONU) était mal enfoncé et j'avais bien les 2 LED allumées .. mais sans accès ... il a suffit de mieux enfoncer le câble dans le port Fibre pour que cela refonctionne.

Ici on est en ZTD et pas de boitier ONU, mais juste un SFP en direct sur la prise optique. Possible qu'il y ait une poussière .. c'est Ultra sensible ce matériel .

Je suppose que le Tech a vérifié ce point ?

Mon témoignage est d'ailleurs le même que MadMax127 .. donc piste à suivre quand même ici ...


Oui le technicien a X fois débranché/rébranché tout les câbles plus le module SFP, les Freeplugs. Et la box affiche sous le menu SFP bien les valeurs mentionnés.

Pour les LEDs ce sont biens les led au dos ou le câble réseau du Freeplug est branché ? Chez moi les LED vert et jaune sont allumés
 
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
Busyspider
Maitre de Chuck Norris


Inscrit le: 24 Juin 2008
Messages: 10824
 
15324 points

Busyspider, Posté le: Jeu 09 Aoû 2018, 11:39    Sujet du message: 13133 11589 Répondre en citant

juliokr a écrit:
Chez moi les LED vert et jaune sont allumés


Je ne parle pas de Freeplug, ni de câble réseau..

Ahh tu as un boitier ONU comme cela alors ?

https://www.Busyspider.fr/Freebox-controler-son-accès-Fibre-optique-ZMD-etats-voyants-afficheur-diodes-convertisseur-onu-faire-test-debit.php#fibre_1er_controle

Peux tu (as tu la possibilité) de vérifier le Menu Fibre de la Freebox ?

https://www.Busyspider.fr/Freebox-controler-son-accès-Fibre-optique-ZMD-etats-voyants-afficheur-diodes-convertisseur-onu-faire-test-debit.php#afficheur_fbx

Lorsque cela était arrivé pour moi j'avais ceci

Citation:
en étape 3 sur l'afficheur de la Freebox
Et le Menu Fibre
Laser détecté, mais lien Down, signal absent
 
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
juliokr
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 08 Aoû 2018
Messages: 9
 
9 points

juliokr
(Auteur du topic), Posté le: Jeu 09 Aoû 2018, 11:55    Sujet du message: 173805 159510
Répondre en citant

Busyspider a écrit:
juliokr a écrit:
Chez moi les LED vert et jaune sont allumés


Je ne parle pas de Freeplug, ni de câble réseau..

Ahh tu as un boitier ONU comme cela alors ?

https://www.Busyspider.fr/Freebox-controler-son-accès-Fibre-optique-ZMD-etats-voyants-afficheur-diodes-convertisseur-onu-faire-test-debit.php#fibre_1er_controle


Non je n'ai pas de boitier ONU !

Busyspider a écrit:

Peux tu (as tu la possibilité) de vérifier le Menu Fibre de la Freebox ?



https://www.Busyspider.fr/Freebox-controler-son-accès-Fibre-optique-ZMD-etats-voyants-afficheur-diodes-convertisseur-onu-faire-test-debit.php#afficheur_fbx

Lorsque cela était arrivé pour moi j'avais ceci

Citation:
en étape 3 sur l'afficheur de la Freebox
Et le Menu Fibre
Laser détecté, mais lien Down, signal absent



Dans "Etat Fibre"
j'ai
SFP: présent
Laser: détecté
Signal: absent
Lien: Down
 
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
PPTOTO
Geek de L'Univers


Inscrit le: 03 Mai 2017
Messages: 7373
 
10987 points

PPTOTO, Posté le: Jeu 09 Aoû 2018, 11:59    Sujet du message: 156547 143985 Répondre en citant

Bonjour,

Voici un cas similaire au tien : https://forum.universfreebox.com/viewtopic.php?t=68960

La Hotline lui avait dit qu'il a été décâblé quelque part

Ici un autre cas, avec un problème coté PMZ et coté PTO : https://forum.freenews.fr/index.php?topic=115857.0

J'ai l'impression que les étapes de la Freebox ne sont pas adaptées à la Fibre, car dans ton cas tu es censé être en étape 2 (absence de signal).
 
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
Busyspider
Maitre de Chuck Norris


Inscrit le: 24 Juin 2008
Messages: 10824
 
15324 points

Busyspider, Posté le: Jeu 09 Aoû 2018, 12:05    Sujet du message: 13133 11589 Répondre en citant

juliokr a écrit:


Dans "Etat Fibre"
j'ai
SFP: présent
Laser: détecté
Signal: absent
Lien: Down


Au final c'est l'info la plus importante Wink
Free devrait bien trouver pourquoi ...
Ils sont plus spécialistes que nous

Va poster sur le forum de l'ADUF, y'a des Corps Free du service Free Infra, ils devraient pouvoir t'aider.

https://www.aduf.org/viewforum.php?f=46

Pour l'inscription sur ce forum à éviter les emails : Hotmail.fr, Hotmail.com, caramail.com, Web.de, jetable.org, fr.st, Gmail.com...

Et bien penser ensuite à indiquer dans ton profil, ton identifiant de compte, le fbx0000 par exemple pour avoir de l'aide des "Corps Free"

Tu pourra indiquer le lien de ce forum pour le suivi, çà évite de se répéter sur les questions déjà posées.
 
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
juliokr
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 08 Aoû 2018
Messages: 9
 
9 points

juliokr
(Auteur du topic), Posté le: Jeu 09 Aoû 2018, 12:40    Sujet du message: 173805 159510
Répondre en citant

Busyspider a écrit:
juliokr a écrit:


Dans "Etat Fibre"
j'ai
SFP: présent
Laser: détecté
Signal: absent
Lien: Down


Au final c'est l'info la plus importante Wink
Free devrait bien trouver pourquoi ...
Ils sont plus spécialistes que nous

Va poster sur le forum de l'ADUF, y'a des Corps Free du service Free Infra, ils devraient pouvoir t'aider.

https://www.aduf.org/viewforum.php?f=46

Pour l'inscription sur ce forum à éviter les emails : Hotmail.fr, Hotmail.com, caramail.com, Web.de, jetable.org, fr.st, Gmail.com...

Et bien penser ensuite à indiquer dans ton profil, ton identifiant de compte, le fbx0000 par exemple pour avoir de l'aide des "Corps Free"

Tu pourra indiquer le lien de ce forum pour le suivi, çà évite de se répéter sur les questions déjà posées.


Merci pour le lien je vais essayer sur ce forum
 
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
juliokr
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 08 Aoû 2018
Messages: 9
 
9 points

juliokr
(Auteur du topic), Posté le: Jeu 09 Aoû 2018, 16:23    Sujet du message: 173805 159510
Répondre en citant

Finalement après une passage à l'étape 2 ! ma connexion fonctionne à nouveau ! Youpi Very Happy
Merci à tous
 
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
Busyspider
Maitre de Chuck Norris


Inscrit le: 24 Juin 2008
Messages: 10824
 
15324 points

Busyspider, Posté le: Jeu 09 Aoû 2018, 16:37    Sujet du message: 13133 11589 Répondre en citant

Youpi oui Very Happy  
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
Baraduke
Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 14 Avr 2019
Messages: 1
 
1 points

Baraduke, Posté le: Dim 14 Avr 2019, 0:15    Sujet du message: Une possibilité Une possibilité 187439 171348 Répondre en citant

Bonjour

Même problème , suite à une surcharge sur mon onduleur , ma box révolution avec le boîtier Fibre a été éteins brutalement . Au redémarrage bloque à étape 3 . Boîtier Fibre allume vert et orange
Appel Hotline ils le dirent que le problème viens-tu de dehors et qu’il va y avoir des tests etc

Depannage Estimé entre 5 et 15 jours !!!!!!!!!!!Sad

Pour tester j’interverti les alims 12v de la box et de la Fibre ( j’ai mis une alim à chaque car je trouve que ça consomme énormément )

Et la on a eu Internet quelques heures !!

Ensuite plus rien , pareil bloque étape 3

Mais la boîtier Fibre éteins , il est possible que tout les matériels sont bon mais que les alims sont « fatiguées «  ne donnant pas assez de puissance , n’oubliez pas de changer d’alim en cas de doutes , moi j’ai mis 2 alims de 12v 3A pour être tranquille

La Hotline a du être mis en erreur car : le boîtier Fibre branché sur la box SANS ALIM ET SANS Fibre la IX est à l’étape 3 (signal FTTH présent !!!!!!) toujours sans alim et sans Fibre si je déconnecte le boîtier Fibre ! Je repasse à l’étape 2

Ceci est donc mal fait et nous met en erreur pour aider au Depannage

*** Modération *** Mise en page éditée *** Modération ***

Curtis Newton
 
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé

Poster un nouveau sujet     Répondre au sujet

Univers Freebox Index du Forum -> La Fibre, le VDSL2 (Le Très Haut Débit)
Page 2 sur 2
Toutes les heures sont au format GMT + 2 Heures
Aller à la page Précédente  1, 2 

 
Sauter vers:  
Vous pouvez poster de nouveaux sujets dans ce forum
Vous pouvez répondre aux sujets dans ce forum
Vous pouvez éditer vos messages dans ce forum
Vous pouvez supprimer vos messages dans ce forum
Vous ne pouvez pas voter dans les sondages de ce forum





CoolVista Thème phpbb
- Site adapté par Vincent Barrier
 © 2005 - 2009 Univers Freebox