Gillou43 (Auteur du topic), Posté le: Sam 25 Aoû 2018, 13:54 Sujet du message: [Résolu] Sur-facturation sur le fixe
[Résolu] Sur-facturation sur le fixe113287104686
Bonjour,
mes grand parents sont abonnés Alice et je constate que leur facture a grimper en flèche, j'ai consulté le détail de la facture et il y a une pleine liste d'un même numéro spéciaux (3980 E-TF1), alors que ma grand mère m'a dis qu'elle n'avais jamais composé ce numéro.
Comment cela ce fait-il ?
Merci à tous d'avance.
*** Modération *** Déplacé dans " Alice ". Titre édité *** Modération ***
msg, Posté le: Sam 25 Aoû 2018, 15:15 Sujet du message:
8864382515
Bonjour ,
Quelque soit le téléphone branché , il est possible de filtrer des numéros ou des séries de numéros sortant et bloquer l'appel vers des numéros spéciaux .
chrispas, Posté le: Sam 25 Aoû 2018, 15:21 Sujet du message:
6778961626
Bonjour,
Mon épouse me répond la même chose que ta grand-mère, mais en lui présentant la facture et en lui tirant un peu l'oreille elle avoue son crime.
Si pas de résultat essaye le chalumeau sur ses doigts de pied.
msg, Posté le: Sam 25 Aoû 2018, 15:53 Sujet du message:
8864382515
CurtisNewton a écrit:
Ça serait bien le hasard que ça soit ça...
C'est possible . Généralement les combinés s'associent à la base en les posant dessus (en recharge) .
Mais il est possible d'associer un téléphone DECT autre que ceux achetés avec la base .
Je viens d'associer juste à l'instant un Siemens C470 sur la base de mon Siemens C300 sans le poser sur la base , de toutes façon c'est pas le même écartement de picots .
Il faut toutes fois faire une manip d'association sur le combiné (puis taper un code PIN qui , s'il est par défaut , peu faciliter la chose) et appuyer ensuite sur le bouton appel/association de la base concernée .
Ça ne se fait pas par l'opération du saint esprit .
Si les personnes font des appels souvent pour localiser le combiné ailleur que sur sa base , c'est à ce moment là qu'un combiné extérieur peut se glisser en douce .
Il est possible de voir le nombre de combinés associés via l'appel interne .
Free-inbox, Posté le: Sam 25 Aoû 2018, 16:45 Sujet du message:
147976136191
Je ne vois vraiment pas pourquoi partir sur l'extrême et de parler de piratage. Ce n'est pas la première fois qu'on traite ce type de demande sur ce fameux numéro. Les abonnés peuvent être surpris de voir ce nom de prestataire avec une facturation de 0.99 euros. C'est que lorsqu'on leur cite des noms d’émissions, que ça devient parlant et qu'ils avouent avoir contacté ce service.
Il faut donc simplement demander à vos grands parents quelles sont les émissions ou jeux télévisés qu'il regardent, et leur poser des questions s'ils ont joué pour gagner les fameux cadeaux mis en jeu.
Dans tous les cas, si c'était un piratage, la ligne aurait déjà eu un blocage de notre part. Il faut savoir que notre système, lorsqu'il constate une facturation plus élevé que la moyenne connue pour ce même contrat, bloque le service téléphonie et fait afficher l'erreur de paiement sur la Freebox. Suite à quoi, pour débloquer la situation, une facture intermédiaire sera à régler. Si un pirate avait l'occasion de s'amuser, il aurait été plus malin et aurait contacté les services à 3 euros l'appel pour avoir un code de paiement.
msg, Posté le: Sam 25 Aoû 2018, 17:21 Sujet du message:
8864382515
CurtisNewton a écrit:
D'où ma réponse de l'époque de l'analogique révolue.
Et comment on fait pour s'incruster quand les gens font sonner pour retrouver le combiné ?
Appuis court = faire sonner tous les combinets
Appuis long = Associer
Seule protection : ne pas laisser le code PIN de la base à l'état par défaut car c'est lui qui protège toute intrusion de combinés non autorisés .
Quand les gens tardent à localiser le(s) combiné(s) , ils finissent par faire un appuis long .
Et chez les personnes agées , un appuis court est souvent beaucoup trop long .
PS : c'est pas moi qui hacke les vieux à Gillou43 .
PPTOTO, Posté le: Sam 25 Aoû 2018, 18:57 Sujet du message:
156547143985
Exact @msg , car le piratage est souvent possible à cause des mots de passe et code PIN par défaut.
Sérieusement, j'aimerais bien connaitre le pourcentage de ceux qui modifient le code PIN de leur base DECT surtout chez les personnes âgés ou les Geek du dimanche !!!
Pas énorme à mon avis
Sinon attendons le retour de @Gillou43, avant de tirer de conclusions rapides.
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