(Fibre) Avis sur RED de SFR

Patatos@dit_Jojo · Geek de L'Univers Inscrit le: 27 Jan 2013 Messages: 4813

@SFR352
Et vous êtes satisfait d'une offre pareille?!

Je suis également chez Numericable Power 100 Mbps à 11,90€/mois (depuis 2014) avec Labox, inclus BeIn Sport, RMC Sport access et rmc sport 4, Alice Studio, SFR presse illimité (que je n'utilise pas).

Je ne comprends même pas comment vous pouvez payer 60€ une offre Starter avec les bouquets supplémentaires...

SFR352 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 24 Mai 2018 Messages: 23

JonathanM · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 26 Déc 2016 Messages: 85

Un conseil -> 1023 choix résilier, demander le service fidélisation et là vous allez voir les miracles que peut accomplir SFR pour retenir un client, y a moyen de diviser votre abonnement par 2 Wink

(hors Netflix)

Patatos@dit_Jojo · Geek de L'Univers Inscrit le: 27 Jan 2013 Messages: 4813

@SFR352
Numericable a bien une box 4K (LaBox 4K).

D'ailleurs c'est bien celle que vous avez. SFR ayant racheté Numericable, les offres câble coaxial/FTTB sont passées sous appellation de SFR THD/Fibre avec terminaison cuivre (coaxial).

L'offre SFR box 4K est à 30€/mois la 1ère année (puis 46€/mois), sur le site de SFR. En rajoutant le bouquet RMC Sport coupes européennes (+9€/mois), ça vous fait un total de 40€.
Ce que je trouve assez chère, juste pour RMC sport UHD qui vous intéresse. Les promo en cours proposent SFR starter 100 Mbps pour 9€/mois la 1ère année (puis 41€). En ajoutant RMC sport, cela revient à un total de18€/mois la 1ère année.

Édit:Netflix 4K est à partir de 14€/mois pour 2 flux simultanés.

Sofrak · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 14 Sep 2013 Messages: 35

Merci pour vos retours. De ce que je lis, SFR marche plutôt bien. Après même si j'ai les mêmes débits qu'actuellement, au mois je paierais deux fois moins cher.

Aujourd'hui, je trouve qu'une personne qui utilise juste Internet devrait avoir un prix autour des 15€. Les mobiles illimités avec la box ne servent à rien vu qu'on utilise nos téléphones et pour la télévision, on passe directement par Molotov. Bref, je n'aime pas payé pour des services inutiles.

Et si c'est pour attendre que Free me sorte une box à 50€ avec de la domotique, non Merci. Je reconnais qu'ils ont fait baissé les prix mais au bout d'un moment, c'est mon portefeuille qui parle.

SFR352 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 24 Mai 2018 Messages: 23

Babette75 · Babette75, Posté le: Sam 01 Sep 2018, 10:33 Sujet du message: 59414 53787

heyy,

avec la Fibre (vraie) chez RED, je bénéficie d'une excellente bande passante et un ping plus que correct. Pour Netflix, c'est aussi parfait. Chez moi, tout est en Ethernet. J'ai eu par contre quelques soucis au niveau facturation, mais il m'a été possible de passer, sans problème, en paiement "manuel" par carte bleue tous les mois où je paie le prix contractuel. Et tout va bien! de plus il est possible de négocier plusieurs remises, chose inexistante chez Free malgré mon ancienneté (freenaute de la première heure...) Je garde la Freebox par "sentiment" Smile

mais uniquement en utilisant les offres spéciales, donc j'ai eu la Crystal, et actuellement la Révolution à un prix cassé.

Le principal avantage de la Fibre by RED, outre les débits, reste bien entendu financier avec un prix contractuellement garanti à vie pour moins de 10 euros. Ca ne se refuse pas....

amicalement

Patatos@dit_Jojo · Geek de L'Univers Inscrit le: 27 Jan 2013 Messages: 4813

@sofrak
Il ne suffit pas que 2 personnes affirment que cela marche bien, pour que ce soit le cas systématiquement. Il suffit d'aller sur le forum SFR pour voir...

J'ai encore à ce jour nombreux soucis freeze TV, alors qu'en coaxial le débit Internet et TV sont séparés. LaBox se bloque souvent donc faut redémarrer, et la bête est longue à redémarrer. Toujours des micro-coupure (pénible pour le jeu en ligne), et des sites inaccessibles temporairement.

@SFR352
oui j'ai inversé les 2 entreprises, c'est évidemment Altice/numericable qui a racheté SFR.

Cela n'empêche pas que la conseillère SFR vous ai orienté vers une offre moins intéressante et plus chère. Vous prenez starter Fibre 4K à 41€/mois, lorsqu'un simple coup d'oeil sur le net montre que SFR est systématiquement en promo.
Mais surtout leur site indique une offre "supérieure" Power Fibre 4K à 30€/mois.

Sofrak · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 14 Sep 2013 Messages: 35

Je suis d'accord qu'il ne faut pas se fier qu'à deux avis, si d'autres veulent me faire partager leurs expériences, qu'ils n'hésitent pas.

Après tous les opérateurs font des offres alléchantes, même Free a du se résigner à faire la même politique avec des offres avec engagement. Quant à la V7, vu les rumeurs sur la box, je me demande comment ils vont pouvoir récupérer des clients.

UserFBX · Geek de L'Univers Inscrit le: 14 Mar 2012 Messages: 5218

Les problèmes, ils sont chez tous les opérateurs. Les commentaires sont-ils représentatifs de l'ensemble des clients ? Non, heureusement.

Une masse non négligeable de la clientèle s'accommode-t-elle des problèmes et/ou ne rencontre-t-elle pas de problème (peering Free) tout simplement parce que leur usage est très limité ? Clairement oui.

On peut aussi traîner sur https://forum.universfreebox.com pour lire les problèmes liés :
- aux frais de résiliation après une rétractation facturés à tort. Solution : dépenser beaucoup d'argent pour (espérer) récupérer 50 €.
- aux liens d'interconnexion vraiment moisis. Solutions : VPN, changer de FAI.
- à l'image qui se fige/pixelise/autre même en Fibre optique et de moins bonne qualité.
- au Wi-Fi capricieux.
- à Zimbra qui plante tous les trois jours (Free se doit de fournir un service fonctionnel, c'est contractuel, même si c'est gratuit)

Donc, il y a des problèmes partout.
_________________
Depuis le 02/11 : SFR Power à 27 € pendant un an + Prime offert 6 mois.
Perso : Youprice O à 10 € OnePlus 7T HD1900 - Réglo mobile à 4,95 € : OnePlus Nord CE 2.
Pro : OVH Télécom à 1,19 € (fixe) + 2 € Free Mobile.

Sofrak · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 14 Sep 2013 Messages: 35

En fin de compte, je ne suis pas parti chez SFR. Après avoir téléchargé ma lettre de résiliation chez Free un vendredi, on m'a appelé lundi soir pour savoir les raisons de mon départ (j'attendais leur appel Very Happy

).

Je leur ai expliqué que payé 36€ juste pour Internet (je n'ai pris l'option TV et MyCanal), je trouvais cela cher comparé aux pris des autres opérateurs. Du coup, après m'avoir fait (semblant !) de patienter, on m'annonce une ristourne à 19€99/mois pendant 9 mois.

Et voilà comment économiser Laughing

Jean-Jo · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 27 Avr 2017 Messages: 34

d'accord avec userfbX, l'herbe n'est pas toujours plus verte ailleurs. J'ai testé tous les opérateurs, et par chance je n'ai que très rarement eu des problèmes. Je passe de l'un à l'autre pour profiter des meilleurs promo / enveloppes de data. Sinon, je trouve honnêtement que la qualité est la même partout. Mais bon, j'ai la chance de vivre dans une grande ville, ceci explique surement cela.