(V6) Fibre: IPTV bloquée d'un coup sans raison

RAFOU · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 02 Sep 2018 Messages: 6

Bonjour,

Je fais appel à l'aide de la FreeZone. J'ai un accès IPTV via mon Apple TV 4 et sur mon iPhone.Tout allait bien, et du jour au lendemain, impossible de se connecter à mon accès IPTV via mon Apple TV.

Je n'ai fais aucune modification de paramétrage, sur mon iPhone l'application GSE IPTV fonctionne en 4G et en Wifi.
Cela fait presqu'une semaine. Dès le début de mon passage chez Free, début 2018, j'ai opté pour une IP fixe V4 full-stack. J'ai essayé de désactiver le protocole IPv6 (info trouvée sur les forums) mais la désactivation ne se fait pas (décochage de l'option et rallumage de la box, n'y font rien).

Ma plage d'ouverture de ports est de 0 à 65535, sachant que l'adresse de mon accès IPTV utilise le port 8000.

Début de la plage d'adresses: 192.168.0.10

Fin de la plage d'adresses: 192.168.0.50

Serveru DNS 1: 192.168.0.254

Je pense avoir tout mis.

Merci de votre aide.

*** Modération *** Mise en page et titre édités *** Modération ***

Curtis Newton

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 57916

Bonjour,

Tu es en IP partagée (4 abonnés sur la même), donc, il manque 3/4 des ports chez chacun.

Demande une IPv4 Full Stack dans la console abonné (changement rapide) ou configure si possible sur ta plage de ports (visible dans l'espace abonné ou sur la box).

RAFOU · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 02 Sep 2018 Messages: 6

J'ai déjà opté pour une IPv4 full-stack, sinon qu'entends tu par "configure si possible sur ta plage de ports (visible dans l'espace abonné ou sur la box)."?

Merci

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 57916

Je disais ça si tu ne voulais pas d'IP Full Stack. Configurer dans ta plage de ports.

Donc, je ne sais pas si tu as vraiment une IPv4 Full Stack (chose à préciser de suite dans le 1er post), quoi proposer...

Démarrage en secours ?

Là, j'y crois pas trop...

RAFOU · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 02 Sep 2018 Messages: 6

OK Merci pour ton retour.
Je vais essayer de paramétrer les ports.
Pour IPv4 Full Stack je l’avais précisé Wink

Busyspider · Busyspider, Posté le: Dim 02 Sep 2018, 12:17 Sujet du message: 13133 11589

Bonjour

Et depuis l'iPhone en recopie vidéo - classique avec ton Aple TV- tu as bien accès au Net ?

parce que l'IPTV c'est de l'Internet avant tout.

Pour le protocole IPv6 par défaut et imposé en IP full-stack ... curieux , je n'ai mais vu d'autre cas.

EDIT : et tu as bien activé si besoin l'option TV sur ton compte Free ? car pour l'IPTV Free (TV Free évidemment, et uniquement) il me semble , si cela n'a pas changé, qu'il faille payer l'option TV pour que cela fonctionne. (si option pas incluse dans le forfait évidemment)

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 57916

Ooops ! J'avais raté le Full Stack...

Si IPv4, l'IPv6 n'est pas utilisée. Là, je ne suis pas trop...

PPTOTO · Geek de L'Univers Inscrit le: 03 Mai 2017 Messages: 8496

Bonjour,

Si tu connais l'adresse IP du serveur de ton IPTV, fait une traceroute pour voir où ça coince.

Sinon peut être un bon redémarrage usine du sevrer pour voir ce que ça donne.

RAFOU · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 02 Sep 2018 Messages: 6

J’ai désactivé l’option IPv6 mais le résultat est le même Sad

Je ne comprends pourquoi du jour au lendemain cela ne marche plus alors que je n’ai rien changé.

Help Sad

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 57916

Une mise à jour Apple ?

Tente le reset usine, si le secours ne donne rien.

RAFOU · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 02 Sep 2018 Messages: 6

J’ai réinitialisé mon Apple TV, mais rien y fait Sad

PPTOTO · Geek de L'Univers Inscrit le: 03 Mai 2017 Messages: 8496

On parle de la Freebox et non de l'Apple TV !!!

Essaye de réinitialiser la Freebox (Server) pour voir ce que ça donne, car si Free a fait quelque chose coté DSLAM, cela devrait remettre les pendules à l'heure.

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 57916

Je l'ai déjà proposé 2x...

RAFOU · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 02 Sep 2018 Messages: 6

Merci pour vos retours.

J’ai effectué une réinitialisation d’usine (bien qu’en sélectionnant réinitialisation d’usine il y avait écrit « de secours » à la fin il y avait bien écrit d’usine).
Une fois la réinitialisation terminée et rallumage obligatoire rien n’a changé pour mon problème.
Pour info j’ai bien vérifié si je sélectionnais réinitialisation d’usine, et une fois allumé le disque dur n’est pas remis à zéro.

Merci de votre aide.