Délai de livraison et d'activation de la ligne ?

[Achau (Auteur du topic)]

Bonjour,

J'ai fait une demande de souscription le 18 juillet sachant que le locataire précédent était déjà chez Free.

Depuis j'attends toujours, à chaque fois que j'appelle on me donne des infos différentes (un tehnicien doit venir, un technicien doit déjà vous avoir appelée, pas besoin de technicien on vous enverra la box dans les jours qui viennent, on attend une reponse de France telecom alors que la Fibre a été installée par Bouygues).

Je ne comprends pas pourquoi c'est si long.

Merci de votre aide !

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

[CurtisNewton]

Bonjour,

Quel est le NRA ?

Peut-être une saturation ?

Où en sont les étapes dans la console abonné ?

[benouite]

C'est une souscription en Fibre, blocage avec l'opérateur d'immeuble.

[CurtisNewton]

Vu qu'il a parlé de Bouygues Fibre, j'ai eu un doute, d'où la question du NRA...

[Helenloredana]

Bonjour

J ai moi même souscrit à l offre de vente privée
J ai demandé la portabilité de mon numéro que j avais précédemment chez SFR
J ai reçu mes box il y a une semaine et souscrit à l offre il y a environ 2 semaines
Et je suis bloquée à l étape 4 raccordement France telecom
Savez vous combien de temps est il nécessaire pour raccorder la ligne ?

Merci d avance 😊

[CurtisNewton]

Donc, c'est bien de l'xDSL.

Plusieurs cas sur le forums du même genre. Compter 7 jours à peu près sauf cas spécial.

[Helenloredana]

Merci il aura fallu que je poste un message pour ma box fonctionne 😊

[CurtisNewton]

Comme quoi !