Compte mail bloqué ou supprimé, à l'aide SVP

olivia06000 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 04 Sep 2018 Messages: 2

Bonjour mon compte mail @free.fr est apparemment bloqué depuis hier. Je ne peux plus rien faire, ni recevoir , ni envoyer de message.

Voilà ce qui se passe lorsqu'on m'envoie un mail :

This is the mail system at host smtp6-g21.free.fr.

I'm sorry To have To inform you that your message could not
be delivered To one or more recipients. It's attached below.

For further assistance, please send mail To postmaster.

If you do so, please include this problem report. You can
delete your own text from the attached returned message.

The mail system

<...>: host mx1.free.fr[212.27.48.6] said: 550 5.1.1 user
unknown (UserSearch) (in reply To RCPT To command)

Merci de bien vouloir m'aider SVP , j'en ai vraiment besoin . Embarassed

*** Modération *** Adresse complète effacée par sécurité *** Modération ***

Curtis Newton

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 53913

Bonjour,

Voir sur les Newsgroups ou par l'adresse abuse@proxad.net.

Il faudra fournir des preuves sur demande certainement: IP, adresse...

Es-tu encore chez Free, tu ne postes pas d'une IP Free ?

Est-ce que le compte a été rattaché à un accès libre si tu n'es plus chez Free ?

Parce que non rattaché, c'est plus galère à récupérer...

olivia06000 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 04 Sep 2018 Messages: 2

Merci pour la réponse , je ne suis plus chez Free , mais j'ai envoyé toutes les pièces justificatives sur abuse et recupcompte.

J'ai encore un mobile Free aussi mais je n'ai pas pu envoyer de facture mobile car je n'ai plus le MDP et la boite de récupération est celle qui est bloquée. Là j'attends une réponse mais je n'ai rien reçu ):

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 53913

Il faut être patient, ce n'est pas réglé dans la journée.

haykick · Geek de L'Univers Inscrit le: 15 Juin 2009 Messages: 1991

Salut,
Sur le site mobile de Free essaye avec eMail erroné il demande juste ton Identifiant les étapes après sont pour changer de compte Mail

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 53913

J'avais vu ça, mais comme c'était sur le site Mobile, je me suis dit que ça ne marcherait pas, c'est son @free.fr qui est bloqué/supprimé.

haykick · Geek de L'Univers Inscrit le: 15 Juin 2009 Messages: 1991

Oui mais comme il ne peut plus y aller aussi pour avoir une facture Laughing

il change son adresse Mail pour l'avoir & après débloquer son @Free

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 53913

Un peu tiré par les cheveux, mais ça peut marcher.

haykick · Geek de L'Univers Inscrit le: 15 Juin 2009 Messages: 1991

Pourtant j'ai plus de cheveux Laughing

frederic76 · frederic76, Posté le: Sam 08 Sep 2018, 14:50 Sujet du message: 67278 61148

Demande à zztop leur cheveux heu barbe

haykick · Geek de L'Univers Inscrit le: 15 Juin 2009 Messages: 1991

Vue leur grand age, je te dis pas la gueule de leur barbe, non Merci Laughing

frederic76 · frederic76, Posté le: Dim 09 Sep 2018, 18:59 Sujet du message: 67278 61148