[Résolu] (V6) Bloquée à l'étape 4

cloclo013 · Dernière édition par cloclo013 le Mer 12 Sep 2018, 19:37; édité 1 fois

Bonjour

Depuis cet après midi 15 h ma V6 c'est bloqué subitement a l'étape 4 après avoir rebooté, j'ai débranché puis rebranché l'alimentation 4 fois sans résultat et depuis elle est toujours sur le 4, de plus je ne sais pas si c'est normal je n'ai plus le FreeWifi pour connecter au moins ma Box TV ?

*** Modération *** Déplacé dans " Ligne xDSL " *** Modération ***

Curtis Newton

Busyspider · Busyspider, Posté le: Mar 11 Sep 2018, 20:19 Sujet du message: 13133 11589

La box TV ne fonctionne pas avec le Freewifi Wink

(enfin pas à ma connaissance)

Tu es sur quel NRA ? c'est peut-être une panne plus générale ?
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XxxfreexxX · XxxfreexxX, Posté le: Mar 11 Sep 2018, 20:46 Sujet du message: 170967 157026

Bonsoir,

L'étape 4 sur une Freebox v6, veut dire que ta ligne est cablé chez un autre FAI ,

- soit tu a fais des démarches pour voir un autre opérateur .....
- soit tu n'a rien fait et un autre opérateur a écrasé ta ligne

cloclo013

Bonjour

Oui effectivement j'ai migrer vers Sosh hier après midi, mais c’était prévu que pour le 18/09/2018 ? c'est hier soir vers 20h que j'ai reçu un SMS de Sosh m'informant que ma ligne Internet était activé, puis quelque minute après un mail de Free m'informant que ma ligne était résilié

Voila excusez moi je ne le savais pas ? de plus j'ai appelé la Hotline de Free vers 17h qui apparemment n'ont rien vu chez eux non plus et ont ouvert un ticket ? bizarre qu'ils n’étaient pas au courant a 17h que ma ligne était écrasé par orange ?

Encore toute mes excuse Rolling Eyes

chrispas · Abonné Premium Inscrit le: 07 Jan 2012 Messages: 4124

Bonsoir cloclo013,
n'oublie pas d'éditer ton premier post et de mettre résolu dans le titre Laughing

Au passage mets à jour ton avatar sur UF Very Happy