[Résolu]Appel sortant du fixe vers les portables impossibles

[noure59 (Auteur du topic)]

je ne sais vraiment pas j'ai eu au téléphone 3 ou 4 fois un technicien de Free, on a essayé ensemble de brancher débrancher le box, ça n'a rien fait

[CurtisNewton]

Et en changeant de téléphone ?

Un simple filaire ?

Ça ne devrait rien changer.

[noure59 (Auteur du topic)]

j'ai changé avec un vieux téléphone aujourd'hui mais ça n'a pas marché , mais j'essaierai avec un autre plus tard

[CurtisNewton]

Il n'y avait pas de raison que ça marche avec un autre.

Je ne vois qu'une solution, essayer de tomber sur quelqu'un qui pourra faire le nécessaire à la Hotline.

[noure59 (Auteur du topic)]

Je me disais peut être le vieux téléphone n'est pas compatible avec Free ou j'ai mal branché car j'ai essayé un message apparait "impossible".

Merci pour votre aide je vous tiendrai au courant

[CurtisNewton]

C'est quoi, ce "impossible", sur le combiné ?

[noure59 (Auteur du topic)]

il y a ce message "impossible" qui s'affiche sur l'ecran du combiné dès que je compose un numero avec le vieux téléphone que j'ai utilisé. c'est pour ça que je dit j'essaierai avec un autre téléphone pour voir

[CurtisNewton]

Si ça bloque avec deux appareils, c'est que ça doit venir de Free.

On verra avec le 3ème...

[noure59 (Auteur du topic)]

Bonsoir,

j'ai essayé d’échanger avec un autre téléphone, ça fonctionne , je peux appeler les portables et les numeros speciaux.

Donc le dysfonctionnement vient de mon téléphone ?

[CurtisNewton]

Re-teste pour voir, c'est le plus simple. Ça serait étonnant quand même.

[noure59 (Auteur du topic)]

J'ai réessayé plusieurs fois rien n'a changé, meme probleme. ça m'etonne aussi pourquoi les appels vers le fixe et vers les portables non.
Et si je rappelle Free en leur disant qu'en utilisant autre téléphone tous les appels passent, Free ne va plus chercher plus loin, ils vont faire une conclusion comme quoi cela vient du téléphone

[CurtisNewton]

Certainement. Donc, faut plus chercher à comprendre...