zephyro (Auteur du topic), Posté le: Ven 21 Sep 2018, 19:39 Sujet du message: (VDSL2)Augmentation atténuation suite passage Orange -> F
(VDSL2)Augmentation atténuation suite passage Orange -> F175695161164
Bonjour tous!
J'aurais une petite question à vous soumettre avant de contacter l'assistance de Free.
Auparavant en VDSL2 chez Orange j'avais une atténuation Down de 23,5dB et 7,5dB UP ce qui me donnait un débit d'environ 36Mbps Down et 7,5Mbps UP (données fournies par la Livebox).
J'ai souscrit à la VP Free, raccordé la semaine dernière et à mon grand dam j'ai énormément perdu: je suis passé à 19Mbps Down et 1,7Mbps UP.
J'ai retesté avec la Livebox (pour comparer avec le même matériel et la Freebox ne donnant pas l'atténuation UP) et je me retrouve avec 41dB d'atténuation Down et 30dB UP...
Je voulais juste la confirmation que j'aurais dû retrouver sensiblement les mêmes valeurs d'atténuation de ligne (les matériels d'Orange et Free se situant au même endroit?) et que j'ai visiblement un souci de raccordement?
Merci de m'avoir lu et encore plus de mercis pour vos réponses!
zephyro (Auteur du topic), Posté le: Ven 21 Sep 2018, 21:13 Sujet du message:
175695161164
Katou51 a écrit:
Normalement le debit est meilleur chez Free.
C'est ce que je pensais aussi, la box synchronisant avec une marge au bruit un peu plus basse...
Katou51 a écrit:
Sur les deux tests (avec la box et la Livebox ) c'est le filtre xDSL Free qui est mis ? peut être un defaut...
Ça fait des années que je suis en xDSL nu; j'ai donc câblé mon arrivée de ligne téléphonique directement sur la seule prise RJ11 de mon logement et branche ma box directement dessus sans filtre afin d'éviter la moindre perturbation.
Katou51 a écrit:
Ou bien la position Free au Nra a été mal cablée par Orange et du coup montée d'attenuation.
Il faudrait donc que je tente de trouver un voisin étant chez Free pour comparer nos atténuations respectives?
PPTOTO, Posté le: Sam 22 Sep 2018, 10:07 Sujet du message:
156547143985
Bonjour,
Il me semble que Orange utilise 2 profils VDSL2 (8d et 17a), alors que Free utilise que le 17a à priori.
Donc la différence peut venir peut être du profil utilisé, car l’atténuation dépend de la fréquence utilisée. Plus la fréquence est élevée, plus l’atténuation est élevée. Pour info ADSL2+ = 2,2 Mhz, VDSL2 en 8d = 8,5 Mhz et VDSL2 en 17a = 17,7 Mhz.
Comme suggéré plus haut, passe la ligne en ADSL2+ pour se faire une idée sur l’atténuation réelle de la ligne à comparer avec la théorique (à récupérer sur ariase.com).
Pourras tu préciser les caractéristiques de ta ligne récupérées sur ariase et poster les stats xDSL ainsi que les courbes de la marge de bruit récupérées dans Freebox OS (via mafreebox.freebox.fr) ?
zephyro (Auteur du topic), Posté le: Sam 22 Sep 2018, 17:53 Sujet du message:
175695161164
PPTOTO a écrit:
Il me semble que Orange utilise 2 profils VDSL2 (8d et 17a), alors que Free utilise que le 17a à priori.
Donc la différence peut venir peut être du profil utilisé, car l’atténuation dépend de la fréquence utilisée. Plus la fréquence est élevée, plus l’atténuation est élevée. Pour info ADSL2+ = 2,2 Mhz, VDSL2 en 8d = 8,5 Mhz et VDSL2 en 17a = 17,7 Mhz.
De mémoire, il me semble que j'étais en 17a.
PPTOTO a écrit:
Comme suggéré plus haut, passe la ligne en ADSL2+ pour se faire une idée sur l’atténuation réelle de la ligne à comparer avec la théorique (à récupérer sur ariase.com).
J'ai demandé le changement ce matin.
Devrais-je redémarrer la box pour resynchroniser et voir si je passe en ADSL2+ ou bien cela se fera automatiquement lorsque l'option sera prise en compte?
zephyro (Auteur du topic), Posté le: Dim 23 Sep 2018, 10:52 Sujet du message:
175695161164
A-ha! Ça s'annonce bien!
La box a perdu la connexion cette nuit vers 2h et impossible de se reconnecter. Elle reste bloquée sur l'étape 3 et n'arrive pas à synchroniser...
J'ai essayé avec la Livebox et c'est pareil.
Je vais redemander le basculement en VDSL2 afin de voir si j'arrive à retomber sur mes pattes...
frederic76, Posté le: Dim 23 Sep 2018, 14:00 Sujet du message:
6727861148
zephyro a écrit:
A-ha! Ça s'annonce bien!
La box a perdu la connexion cette nuit vers 2h et impossible de se reconnecter. Elle reste bloquée sur l'étape 3 et n'arrive pas à synchroniser...
J'ai essayé avec la Livebox et c'est pareil.
Je vais redemander le basculement en VDSL2 afin de voir si j'arrive à retomber sur mes pattes...
Tu époux accéder à ton espace client depuis par ex Smartphone en 4G (par ms forcément Free Mobile), avec tes identifiants. Faudra juste patienter le lendemain matin vers 3 ou 4h pour que ça prenne effet.
Mais bizarre ton problème. Bug de ligne ? Nra incompatible ADSL mais que VDSL2 ? Défaut matériel ?
Je serai toi peut être que je contacterai Free en laissant comme ça. C'est pas normal je trouve. Le VDSL2 étant '' mieux'' que l'ADSL mais sur les mêmes protocoles de base, ça devrait fonctionner
zephyro (Auteur du topic), Posté le: Dim 23 Sep 2018, 20:25 Sujet du message:
175695161164
PPTOTO a écrit:
Fait un redémarrage en mode usine au cas où
Je l'ai fait, mais après j'ai percuté que ça donnait la même chose avec la Livebox et donc que le problème ne venait toujours pas de chez moi...
frederic76 a écrit:
Mais bizarre ton problème. Bug de ligne ? Nra incompatible ADSL mais que VDSL2 ? Défaut matériel ?
Je serai toi peut être que je contacterai Free en laissant comme ça. C'est pas normal je trouve. Le VDSL2 étant '' mieux'' que l'ADSL mais sur les mêmes protocoles de base, ça devrait fonctionner
J'avoue, ça commence à faire beaucoup. Entre le VDSL2 qui a le même débit que l'ADSL2 et l'ADSL2 qui ne synchronise pas du tout...
J'ai ouvert un ticket... Affaire à suivre!
zephyro (Auteur du topic), Posté le: Lun 24 Sep 2018, 20:16 Sujet du message:
175695161164
Ticket d'incident émis hier.
Une vérification à été faite au NRA ce matin où tout semble bien fonctionner d'après Free.
Du coup on m'a proposé un RDV à domicile pour continuer l'investigation (alors que je suis sûr que tout baigne chez moi...).
J'ai RDV le 4 octobre; c'était la première date dispo.
En attendant je viens de faire la demande pour rebasculer en VDSL2 histoire de voir si ça refonctionne...
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