Retour Freebox Crystal à mes frais

dgilles · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 28 Jan 2010 Messages: 3

Retour freebo cristal ont ne me propose pas les étiquettes UPS, ont me demande de l'envoyez en recommandé avec accusé de réception ??

C' était une vente privée a 1,99 que j'ai résilié il a 10 jours .

Pourquoi le retour n'et pas pris en charge ?

loggoi · Geek de L'Univers Inscrit le: 22 Jan 2007 Messages: 9500

Il ne l'a jamais été. Ceux qui l'ont demandé l'ont eut, mais c'était plus un geste commercial qu'autre chose.

J-Loo · Geek de L'Univers Inscrit le: 10 Mar 2015 Messages: 4608

En ayant payé moins de 24 euros au total pour un an d'abonnement, tu as déjà coûté bonbon à Free. Tu résilies, et tu voudrais en plus qu'ils fassent un petit geste pour te récompenser de ta fidélité ?? Rolling Eyes

dgilles · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 28 Jan 2010 Messages: 3

OK j'ai compris , par quelle enseigne dois je renvoyez le colis ?
Merci pour votre réponse

J-Loo · Geek de L'Univers Inscrit le: 10 Mar 2015 Messages: 4608

undo · Esprit de L'Univers Inscrit le: 01 Sep 2013 Messages: 262

je te conseille Colissimo en ligne, pour une Crystal 16 ou 19€. Le faire en ligne permet un suivi imparable. Bien indiqué le poids du colis.

lillois39 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 17 Juin 2016 Messages: 2

dgilles · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 28 Jan 2010 Messages: 3

Merci, Bonne Journée

Busyspider · Busyspider, Posté le: Mar 25 Sep 2018, 10:49 Sujet du message: 13133 11589

Bonjour

Les informations ici pour le retour

https://www.free.fr/assistance/145.html#step-363

Bien penser à assurer le colis à la Poste, car en cas de perte (par la Poste) , c'est le montant assuré qui sera remboursé, pas plus.
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taduarial · taduarial, Posté le: Mar 25 Sep 2018, 15:15 Sujet du message: 100218 93223

perso, il y a 1 an, un conseiller m'avait appelé pour connaitre les causes de ma résiliation...et comme j'avais répondu en prenant le temps et en étant courtois, il m'avait alors annoncé: "on vous offre le retour de la box par Kiala, vous allez recevoir le bon sur votre adresse email".

....je l'attends toujours...il ne faut rien espérer....voire espérer un mensonge (c'est pire que de ne rien promettre).