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Retour Freebox Crystal à mes frais
 

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dgilles
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Hobbit de L'Univers


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dgilles
(Auteur du topic), Posté le: Mar 25 Sep 2018, 7:42    Sujet du message: Retour Freebox Crystal à mes frais
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Retour freebo cristal ont ne me propose pas les étiquettes UPS, ont me demande de l'envoyez en recommandé avec accusé de réception ??

C' était une vente privée a 1,99 que j'ai résilié il a 10 jours .

Pourquoi le retour n'et pas pris en charge ?
 
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loggoi
Geek de L'Univers


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loggoi, Posté le: Mar 25 Sep 2018, 7:54    Sujet du message: Re: Retour freebox cristal à mes frais Répondre en citant

dgilles a écrit:
Retour freebo cristal ont ne me propose pas les étiquettes UPS, ont me demande de l'envoyez en recommandé avec accusé de réception ?? C' était une vente privée a 1,99 que j'ai résilié il a 10 jours . pourquoi le retour n'et pas pris en charge ?


Il ne l'a jamais été. Ceux qui l'ont demandé l'ont eut, mais c'était plus un geste commercial qu'autre chose.
 
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J-Loo
Geek de L'Univers


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J-Loo, Posté le: Mar 25 Sep 2018, 8:02    Sujet du message: Répondre en citant

En ayant payé moins de 24 euros au total pour un an d'abonnement, tu as déjà coûté bonbon à Free. Tu résilies, et tu voudrais en plus qu'ils fassent un petit geste pour te récompenser de ta fidélité ?? Rolling Eyes  
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dgilles
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


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dgilles
(Auteur du topic), Posté le: Mar 25 Sep 2018, 8:16    Sujet du message:
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ok j'ai compris , par quelle enseigne dois je renvoyez le colis ?
merci pour votre réponse
 
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J-Loo
Geek de L'Univers


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J-Loo, Posté le: Mar 25 Sep 2018, 8:27    Sujet du message: Répondre en citant

dgilles a écrit:
ok j'ai compris , par quelle enseigne dois je renvoyez le colis ?
merci pour votre réponse

« Recommandé avec accusé de réception », c'est La Poste -> Colissimo avec AR..
 
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undo
Esprit de L'Univers


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undo, Posté le: Mar 25 Sep 2018, 8:28    Sujet du message: Répondre en citant

je te conseille Colissimo en ligne, pour une crystal 16 ou 19€. Le faire en ligne permet un suivi imparable. Bien indiqué le poids du colis.  
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lillois39
Hobbit de L'Univers


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lillois39, Posté le: Mar 25 Sep 2018, 8:29    Sujet du message: Re: Retour freebox cristal à mes frais Répondre en citant

dgilles a écrit:
Retour freebo cristal ont ne me propose pas les étiquettes UPS, ont me demande de l'envoyez en recommandé avec accusé de réception ?? C' était une vente privée a 1,99 que j'ai résilié il a 10 jours . pourquoi le retour n'et pas pris en charge ?


salut
passe leur un coup de file en demandant le bon de retour et tu l'aura dans les minutes qui suivent dans ta boite mail
il te restera qu'a le deposer dans un relais
 
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dgilles
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


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dgilles
(Auteur du topic), Posté le: Mar 25 Sep 2018, 8:53    Sujet du message:
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merci, bonne journée  
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Busyspider
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Busyspider, Posté le: Mar 25 Sep 2018, 9:49    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour

Les informations ici pour le retour

https://www.free.fr/assistance/145.html#step-363

Bien penser à assurer le colis à la Poste, car en cas de perte (par la Poste) , c'est le montant assuré qui sera remboursé, pas plus.
_________________

:: La Toile de Busyspider - Tutoriels - Aide Free & Alice - ADSL - Fibre optique ::
 
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taduarial
Disciple de L'Univers


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taduarial, Posté le: Mar 25 Sep 2018, 14:15    Sujet du message: Répondre en citant

perso, il y a 1 an, un conseiller m'avait appelé pour connaitre les causes de ma résiliation...et comme j'avais répondu en prenant le temps et en étant courtois, il m'avait alors annoncé: "on vous offre le retour de la box par Kiala, vous allez recevoir le bon sur votre adresse email".

....je l'attends toujours...il ne faut rien espérer....voire espérer un mensonge (c'est pire que de ne rien promettre).
 
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